职场礼仪 篇1
中国乃礼仪之邦,既然中国现在实行得是改革开放政策,就一定要与世界接轨,与世界同步~~需要懂礼仪,会礼仪。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。现代礼仪分为:政治礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,和国际礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这正是表现一个人修养的时候,因此毋庸置疑十分重要。
对个人而言,礼仪有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性;综合而言,讲礼仪可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流,这样人际关系会愈好,而人脉也会愈发达,现代社会合作是最重要的,而人脉就注定了你的成败。
其实,周思敏给我的印象并不是标致,可她的自信和文雅,那类由内而外分发出来的神韵,是常人所无法模仿的。很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词,如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。周思敏给出的谜底是:礼仪或许可以修炼,魅力或许可以制制。但是,修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的,而那些才是我们学习礼仪的价值,是无法包拆的心灵魅力。礼仪不是华服,它更像是风骨,溶于我们的血脉。
至于我们为什么要讲礼仪,讲座上也归纳了些:首先,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。其次,外塑形象。作为一个中国人,应对世界市场时,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性。最后,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。因此讲究礼仪是至关重要的!
讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪:电话礼仪和与人交谈礼仪。
在电话礼仪中,从接、听两方面做了讲述。一,接电话礼仪:接电话要及时(铃声不超过三声);通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。二,打电话礼仪:择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。
在与人交谈礼仪中,首先使用尊称就高不就低,交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述:1,交谈时哪些问题最重要:交谈时语气要细语柔声,善于和交谈对象互动,尊重对方。2,交谈时五不准:不打断对方,不补充对方,少说多听,不纠正对方,不质疑对方。3,与外人交谈时六不准:不非议党和政,不涉及国家及商业机密,不非议交往对象,不在背后议论领导、同事,不谈论格调不高问题,不涉及个人隐私。4,交谈时五不问:不问收入,不问年龄,不问婚烟家庭,不问健康问题,不问个人经历。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
另外讲座上让我印象最为深刻的有两句话:1,不拿别人折磨自己。2,不拿自己折磨别人。这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物,严格要求自己,善于宽容别人。
听了几期周思敏的讲座真是让人受益匪浅,在日常职场中礼仪也无处不在,做一个有素养的人才才会被人尊重,对于讲座中讲到的很多方面,我们有则改之,无则加勉。
职场礼仪 篇2
社交和求职是我们融入社会的第一步,现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。走向社会之后,随着我们大家交际圈大了以后,再拿自己小时候跟自己家人和同学、玩伴打交道的游戏规则可能就没有用了。所以我们必须对未来参与的社交和职场有一个礼仪上的“规划”,对可能遇到的情况和问题提前考虑周全,以不变应万变。
下面简单地谈一谈笔者对职场礼仪和社交礼仪的学习体会和认识。
著名礼仪专家金正昆教授是这样解释“礼仪”二字的,“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达,它需要形式。你得会说话,你得有眼色,你得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
比如国家人事部,颁布《国家公务员行为规范》八条,第八条最后一句话四个字,讲普通话,为什么要讲普通话?因为普通话是国家法律规定要推广的,讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通,如果一个人在应聘过程中讲方言土语有时候大家都不懂,就没有办法沟通,自然被录用的可能也就不存在了。
学习礼仪运用礼仪如何操作,毛主席说,学习的目的全在于应用,那么礼仪它有很多特点,它第一个特点就是规范性,它强调标准,不可肆意妄为,第二个特点它是对象性,到什么山上唱什么歌,见不同对象有不同说法,比如,大老板名人企业家,到公众场合去穿着打扮有个游戏规则叫男人看表,女人看包,当然那是大人物,讲究的男人他的表是比较讲究的,当然说个难听话有的男人也不讲究,为什么他不戴表,你问他几点,不用看表一看手机就知道了,两点了。女人看包,比较讲究的女性她包里放着什么东西,包是什么色彩的,她都有讲究。所以它讲男人看表,女人看包。一般人,一般人讲什么,女人看头,男人看腰,女人看头是看什么?首先看发型,其次看化妆,注重个人形象的女性对发型都比较介意,有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看什么?男人看腰,男人看腰其实不是看腰粗不粗,那个跟爹妈有关。也不是看腰带威风不威风。大老板系的高档腰带还说得过去,但是一个大学生,花父母的钱。一个月就那么千八百块钱,这不合适吧。还要看腰带上面挂不挂别的东西,有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的,有的人往面前一站,我们就发现他有点问题,腰上别手机一只,呼机一把,打火机一枚,瑞士军刀一柄,另外还有一把钥匙,说个不好听,练摊的。不正规。对象性,礼仪非常重要一个特点,讲规范但是还要看对象,再有个特点呢,可操作性,礼仪的操作实际上我们讲它就是七个字,有所为,有所不为。有所为,什么叫有所不为,有所不为的意思就是在重要场合在待人接物中,不能出什么洋相,不能犯什么错误。
穿西装最重要不能出的洋相就是袖子上的商标你得拆了,当然我们现在一般城市里的同志大部分都不至于出这个问题了,刚开始流行西装的时候,有的同志不行,这个西装左边袖子上那个商标按照游戏规则,一交钱一刷卡的话,服务生就给你拆了,现在有的高档西装干脆就没有了。但是有些人就不懂得这些,认为袖子有一个横是名牌的标志,经常有人走路时有意做曲臂挺进状,要露一手,不太在行,有所不为。当然有时候还有一个有所为,就是怎么把这个事给弄好点,怎么样展示自己良好教养和训练有素。比如,我们用手跟别人做指示,手最好不要指着别人身体,你、你、你,有教训之嫌,有指责之疑,万不得已要指,手指要并论,掌心向上这样翻起来比较好看,掌心向上走,练练要跟人决斗,他其实应该怎么做,不应该怎么做有讲究。
孔夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。才有“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。如何在将来求职的过程中让单位的领导和管理层看起来赏心悦目,如何成为社交场和职场的焦点人物,如何成就你的君子形象,我们还要多历练。
职场礼仪 篇3
我和小李合作的公司因双方意见不和,小李不辞而别,到外州求发展去了。我留在了纽约。生存的压力像巨大的铅板压得我喘不过气来,带来不多的钱开始像流水一样花去。我不得不放下架子,开始寻找工作。
与我相邻的上海人阿季来美一年多,什么工都做,现在一家餐馆做炒锅,每天晚上12点才回来。他让我到职介所去看看。
位于曼哈顿中城的坚尼路唐人街是全美最大的华埠之一。华埠正中有孔子的一尊塑像,沿着塑像往东走,穿过铁桥,便是大大小小的职介所。这里每天都挤满了人,整整一黑板密密麻麻写满了招聘信息。也有的职介所服务员声音特亮,高声吆喝,也马上有人应答,几句问答便成交。来此找职业的大都是来自中国大陆的机关干部和从福建偷渡来的“人蛇”。福建客对工作从不挑剔,只要有工,马上就走。我去了3次,始终定不下来。
“你斯斯文文的,英语又不好,好工很难找。还是现实点吧,先打打工再说。”东方职介所一位女服务员客气地对我说。“我看你做做Busboy(餐厅前台服务生)吧,在前台工作,也不太累。这里有个工,在新泽西,刚开的店,月薪1100美元,包吃包住。”我委婉地拒绝了她。我听说餐馆太累,一天12个小时,不行,我得尝试到报社去碰碰运气。
我先打了一份简历,然后复印了几份,上面详细罗列了自己曾任过什么职务,做了多少年时间的新闻,发表过什么作品等等。我想凭我这点实力,当个编辑还成什么问题?
纽约有3家大的华文报纸:《世界日报》、《星岛日报》、《侨报》,还有加州的《国际日报》、《神州日报》在纽约设的记者站。当然,也有一些小报。我打听到《侨报》的观点是倾向中国大陆的,便决定到《侨报》去试一试。
电话联系上《侨报》郑总编,他让我把简历传真过去。3天以后,我打电话问老总,对方回答:“刚收到,我们研究研究再通知你。”一个礼拜后,我再打电话,郑总一听,马上说:“编辑部人手够了,现在采访部有一空缺,到社区采访,但要会英文、粤语,还要有身份。”我一听,心凉了半截,我英语差,粤语又不懂,更重要的是我没有合法打工身份,即使编辑部有空缺,我也无法进去。这时,我联系的《国际日报》老总来信,叫我到加州总社去应试。我不敢冒这个风险,陪了钱不说,还得耽误这么长时间,而且到头来很可能又是“竹篮打水一场空”。
我开始死了这条心,寻找另外的打工途径。
一天,在报上看到一则小广告:“工作机会:美国一大公司寻找人才,月薪高,有升迁经理机会。不需英语,只要勤劳吃苦即可。”我赶紧打电话到公司,接电话的是一位小姐,声音很甜,她约我第二天中午3点与主管中国事务的梁姓经理见面。放下电话,我心里充满了希望,但又有点纳闷:到美国大公司工作,不谙英语,行吗?
公司位于皇后区74街的一栋10层大楼里,年轻的梁经理接见了我,让我先填张表。填好后,梁先生说:“我们公司准备在华人市场打开渠道。你做过记者,我想你很适合这份工。3天后,你来培训,具体怎么操作,我们会在培训会上讲。”然后告诉我底薪是跟业绩挂钩的。”我一听,知道是推销产品,顿时没了兴趣。
如此的招工,我应试了几次,均无果。甚至有一次某中国公司准备招收我,结果又因我没有打工卡而告吹。
最后,我在人人介绍所,花60美元手续费,找了一份“跟车送衣工”。周薪240美元,早上8点至晚上8点,12个小时。因为这种工是不需要身份的,同最苦最累的餐馆、衣厂工一样。
我开始了真正的打工生活。
职场礼仪 篇4
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪 篇5
礼仪是人格素质的基本体现,不管是在日常生活中,还是在工作中,我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。只有规范礼仪,才能赢得他人的尊重,才能成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸,适当得体,施礼才不会进入误区。
这个学期学了很多关于利益方面的事情,例如怎么样打电话才有礼貌,例如怎样穿着才得体,例如化妆等等,但是我觉得我最受益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。
说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。主人应该先请客人入
座。入座时应该从椅子的旁边进入。正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出什么响声来,更加不要又站起来走走坐下又走走。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得主人的同意之后再离席。
这个道理很多人都是知道的,但是何为主座,何为次座我相信大家都不是很清楚。一般上来说,座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则应该以距离主客的距离来看,越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。相同的距离则按照左侧尊于右侧。若不是圆桌,如果房间有大门的则是正对着大门的为主座。如果不是正对着大门,那么朝东面的一侧的右席为主座。一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。
如果这次的饭局有很多人参加,桌子不单单是一张的时候。桌子与桌子之间的排列也是有要求的,桌子也是要划出那个桌子是主桌的。一般上,桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中,左边依次2、4、6席的桌子,右边则是3、5、7席的桌子。那种场合里面切忌不要做错了,给人印象是很不好的。
待全部入座后,服务员开始上菜。中国人一般都是很讲究吃,当然也是很看重吃相的。进餐时,主人先先请客人就菜。应该经常动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢用咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是很不合礼仪要求的,特别是和
众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
有的人喜欢为他人劝菜,甚至于为别人夹菜。有时候饭局上会有外宾,当然外宾是不会有这个习惯的,你要是一再的劝菜,还主动夹菜给他,说不定会引起人家的反感也是有可能的。
饭到尽兴的时候,当然少不了喝酒了。敬酒的时候可不能做错一些不能够出错的事情了。例如:等到领导或者上司敬完就之后才能够轮到自己敬酒,敬酒的话一定要站起来,双手举杯;敬酒的时候可以是多个人敬同一个人,但是切记不要一个人敬多个人,除非你是领导;如果是自己敬别人,如果不碰杯,喝多少可以随兴,但是千万不要比别人喝的少,要知道是你敬的;不要随便帮别人代酒,这样是很不礼貌的一件事情,除非那个人实在是喝不下去了,或者喝酒就会过敏之类的;端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一种握法,这样不雅观,忘记怎么握的时候可以看看旁边的人的握法,进行效仿,也不失为一个好办法;如果桌子上没有什么重要的人物,敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒,不要特别关照某人,给桌子上的别人造成尴尬。
饭桌上要明确此次进餐的主要任务。要明确是以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏
通情感。如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
吃晚饭之后要离席的话,必须先向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。
这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情,也学我记得还不是很全,但是,对于我而言已经是受益匪浅了。短短的一个学期很快就过去了,我在此非常感谢我的导师董老师,教了我很多我不懂的,但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关于社交礼仪方面的事情。
职场礼仪 篇6
一只鸽子老是不断地搬家。它觉得,每次新窝住了没多久,就有一种浓烈的怪味,让它喘不上气来,不得已只好一直搬家。它觉得很困扰,就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。
老鸽子说:“你搬了这么多次家根本没有用啊,因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的,而是你自己身上的味道啊。”
寓言启示录:与团队格格不入,问题来自于自己!有些人会不断埋怨别人的过错,指责别人的缺点,他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对;或者是认为自己“曲高和寡”,一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上,他们没有意识到真正的问题不是来自于周围,而是来自于他们自己。像这样的人,必须试着认清自己,试着认真而深刻地反省自己。而一个组织也没必要为了失掉这样一只“鸽子”而遗憾。愈来愈多的研究显示,领导能力不是天生的,人们完全可以透过后天的努力获得这种能力。因此,领导者要想成功地改变员工,首先就必须改变自己的领导特质。对领导者而言,出色的管理能力仍然是必需的。领导者拥有这种管理能力,不是为了控制和命令员工,而是为了支持、帮助员工的发展与成长。在这变幻莫测的全球竞争时代,公司高层与其苦苦追寻“先进”的管理方法与手段,不如将眼光放远,锁定员工的才智与热情,这是公司取之不尽的宝藏,公司必须找到适当的途径将他们释放出来。实现这个目标的唯一途径,就是让管理从控制员工,转向为相信员工潜力、鼓舞员工热情。
职场礼仪 篇7
出色工作改变花瓶印象
容貌娇好的女性很容易被人当成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。
善于表达自己的观点,树立明确的工作态度,勇于承担责任,用事实说话往往省于雄辩。
总而言之,职场礼仪是个人素养的综合体现,职场女性学会建立良好人际关系,就不能忽视对职场礼仪的培训,做好基本的礼仪,树立起个人的职场形象口碑,才能让成功越来越近。
职场礼仪 篇8
我们学校每天中午都有工作餐,教师都在一起吃。但为了学生安全,每天都安排了两位教师送学生过昌万公路,这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午,许多教师都和往常一样开始吃午餐了,只有陈来保书记一人坐在桌边没有动筷。我们还以为他哪儿不舒服,没想到他给我们讲了一个“义门陈”的故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”,使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说:这儿的狗都知道“义”、“礼”,有“一犬不至,百犬不食”的传说。当我们听完这个故事之后,我们才记起还有两个老师为了送学生过马路没来吃饭。。。。从此以后,我们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。
另一件事,几个低年级的同学,肩并肩有说有笑的走着,前面迎面走来一位老师,他们也不认识,但当这位老师走到这几名同学身边时,其他人都还是说笑,只有一位同学,恭敬的鞠了一躬,说了声“老师好”老师当然也很高兴的回答了一句“你好”,别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼,不认识的老师还给鞠躬,有的人说他根本是装样子,给别人看的。那个同学没有反驳他们,只是说了一句:做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我在后边听了这句话都很感动,感动那个同学的真诚,一个人懂礼貌,真的是很难得的品质。
还有一件事,可以说只是一个动作,就是一位老师看见了一张冰棍纸,弯下腰去,拣了起来,扔到了垃圾桶是一个不起眼的动作,但是他以身作则,教导我们,他是老师,如果有同学看见了这位老师的做法,又怎会不佩服这位老师呢?说不定下次他也会这么做。他也会明白乱扔废弃物是不文明的行为。
通过这几件小事,我更加认识到了“礼仪”的含义,是从一件一件小事上表现出来的,是心灵美的一种表现,是一个人做人的标准。我们应该让校园变成一个到处都是文明的,一个“没有污染的世外桃源”。还是那句真理:从我做起,只有你我他都“从我做起”才会到处充满礼仪的“味道”才会使你我他成为一个真正的人
职场礼仪 篇9
一、对礼仪小姐自身的要求
(一)、着装
一般来说,一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的,当然如果是大型活动也会根据工作分工不同,有不同的着装。以我们学校为例,我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中,而套装更多的用在一些正式的场合,如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点:
1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里,套装上衣要扣好所有的扣子,套装兜里不放过多的东西,衣领要完全翻好。如有领结,则需把领结系紧、放正。
2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式,而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜,切不可露出袜子的边缘。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一,搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高,过高的鞋跟可能不便于走路,要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨,更不要选择露脚趾的鞋子。
4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰,如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要,可以选择小巧的耳钉、小的吊坠响亮,但都不要夸张,不能让配饰成为整个着装的焦点。
5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导,学校会要求礼仪小姐佩戴绶带,而绶带通常在一面写有学校的名字,因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。
6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛,在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜,如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。
(二)、妆容
1、化妆。在礼仪工作中,礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致,切不可过于夸张,眼线也不能过于浓密,一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。
2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好,留海要梳理整齐,不能遮住眼睛,也不能在工作的时候总是掉下来,影响美观。
3、指甲。有时大家很不注意指甲,俗话说手是女人的第二张脸,因此指甲不能过长,要修剪整齐,同时不能涂颜色,不能做奇异的造型。
二、礼仪小姐形态基本要求
(一)、站姿
礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽,这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。
站立的基本要点:脚成丁字步,挺胸、抬头,双腿绷直、双膝夹紧。
此时双手放在小腹前方,右手在左手上,双手拇指放在内侧。双臂放松,切不可僵直紧绷,也不可端肩。
站立时还要特别注意,身体始终处于一种紧绷的状态,不能放松,更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。
(二)、行走
礼仪小姐走路不能随意甩手,步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中,同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路),整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是,走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声,因此走路要轻,但不能因为走路轻就脚尖先着地,走出怪态。
(三)、手势
1、站姿的手势。见站姿部分
2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的,那么要伸出右手,手臂弯曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
(四)笑容
我们可能不需要标准的微笑,我们更需要的是发自内心的微笑,而且始终保持。
三、对礼仪工作的基本要求
(一)、迎宾与引领
几乎所有的活动,都有迎宾这一项,迎宾的位置一般在大门的两侧,但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候,若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求,面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过,进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语,出场时也应面带微笑送走来宾。
当嘉宾通过大门进入会场后,若需要礼仪引导入座的,礼仪应走在嘉宾的右前方,距离嘉宾不要太远,引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处,而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。
(二)、倒水与送物
在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水,倒水的时候一定要注意,“茶满欺人”这句古话,茶水只能倒七分满。倒水时,切不可用手摸杯口。另外,倒水时应从领导后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边,杯把向右。
若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上,那么礼仪必须从领导座位后面送过去。
另外要注意的是,接送东西的时候必须使用双手。
(三)、颁奖
一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是,双手拖住奖状下方,拇指在奖状后面,其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是,右手拖住奖杯底座,左手轻握奖杯柱,奖杯上的字要冲前。
颁奖中,负责抬奖状奖杯的礼仪,在达到制定位置后,应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪,要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置,在到达指定位置之后问,礼仪应向后方退半步,当奖颁完后,留下一点时间给拍照者,而后就引领嘉宾和获奖者回座。
四、注意事项
1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态
2、要时刻记得随机应变
3、要听从带队老师或同学的,即便有意见分歧切不可当场吵架。
职场礼仪 篇10
有两个年轻人同在一家车行里工作,两个人关系很好,以兄弟相称。他们在这家车行已经做了两年了,每天除了修理汽车外什么也没有。哥哥总不肯闲着,他一会儿扫地,一会儿擦玻璃,有时还帮助别人干活儿。弟弟却不这么勤快,没有急活儿的时候他总是懒洋洋地躺着。
一天,车行里来了一位中年主顾,他说汽车出了点毛病,让他们给修理一下。弟弟刚刚吃完饭,正在休息呢,哪里肯干活。于是,哥哥走了过去,把弟弟手中的抹布接过来,给汽车做了检查。车子没什么大问题,就是很长时间没修养过了,于是他对那位先生说:“您放心地交给我吧,车子明天一定能修好。”
客人听到这话,放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起来,他不但修理好了汽车的毛病,还把汽车里里外外擦得一尘不染。这时,躺在一旁的弟弟嘲笑他说:“老兄,别太傻了,不该干的活儿也干了,那么勤快有什么用!”
哥哥却笑了笑说:“反正我也没事做,擦擦车我并没有受损失呀,等明天顾客来取车时看到车子焕然一新心里一定很高兴。”
第二天,那个顾客来取车了,他看到修好的汽车后非常吃惊,连声感谢修车的哥哥,并对他说:“我是一个大公司的董事长,你为我修车的这种勤快、细致、周到的精神,使我深受感动。我认为你是一个优秀的人,你愿意到我的公司去工作吗?”
哥哥的命运从此发生了改变,不久,经过努力他当上了这个公司的部门经理;而弟弟却仍然在车行里做着他觉得枯燥的工作。
人生感悟:
纳西族有这样一句谚语:“好逸恶劳千金也能吃空,勤劳勇敢双手抵过千金。”勤劳这种美德是永远不过时的。哥哥的诚恳和默默无闻的劳动反而赢得了一个大公司董事长的赏识,比起弟弟的自作聪明,勤奋才是大智慧。