业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇1
时光如梭，转眼间20__年已挥手作别，这一年是新物业入驻的第一年，也是__小区整改工作正式开启的第一年。回顾这一年，物业服务整体有进步，各项公共实施改造建设工作初见成效，但距离我们的规划目标尚有差距，实际工作中仍有不足。在总结20__年工作的基础上，对20__年工作制订更加完善的规划和要求，保障各项工作能全面妥善的得到落实，业主满意就是我们的工作追求。业委会始终致力于服务业主，以改善小区整体环境，提升业主的幸福指数为己任。现将相关工作总结和规划报告如下：
一、20__年业委会主要工作：
1、年初，对新物业入驻开展协商沟通工作，保障小区各项物业工作得到有序开展，充分维护小区新旧物业更替稳定工作，保障小区业主（居民）日常生活秩序。
2、2月，对物业入驻后服务和整改工作提出具体要求，审定物业工作计划，并督促执行。
3、3月，要求物业规范业主车辆管理，开展小区合围工作，并共同制订方案，筛选合作单位，及时对方案预算进行公示。
4、4月，关于小区入户门禁方案进行意见征询，对小区公共资源合作情况进行公示，进一步对小区合围、监控等整改工作进行情况说明。
5、5月，启动小区健身房项目建设前期相关工作，就项目进行实地考察，并解答业主关心问题，并组织开展业主签名工作。后来因客观原因，未能在小区落实。
6、6月、依据小区管理规约和议事规则等，召开业委会会议，正式启动__业委会换届选举工作，公开招募候选人。
7、7月，物业进驻半年，业委会就小区物业服务现状，向万科致工作联系函，对相关工作提出具体要求，并向全体业主公告了相关情况。
8、7月，积极推进业委会换届相关工作，因候选人报名人数尚未达到法定要求，呼吁广大业主继续报名参与第二届业委会候选人竞选工作。同时，因受疫情影响，相关工作比预期推迟，业委会及时将相关情况向街道社区作了汇报沟通，努力做好换届工作，并公开承诺在新一届业委会成立之前，将全心全力继续做好日常工作。
9、8月，就开发商再次启动地下车位销售事宜进行沟通，并向开发商书面致函，要求其保障业主正当权益。就开发商销售车位引起的相关问题，也要求物业参与协调，明确维护业主利益。同时，就相关问题和情况向全体业主进行了公告。
10、8月，就延长业委会换届工作期限的情况向业主进行公告，并持续推进相关工作。
11、9月，为应对开发商对地下车位上锁，缓解业主停车难的问题，经业委会商议，决定向业主开放二期商业停车坪，并要求物业制度实施细则，优先保障业主停车。
12、9月，对业委会换届选举工作推进情况进行汇报，候选人仍不具备名额要求，相关工作继续延期。
13、10月，针对小区一期4、5栋外墙脱落维修事宜，要求物业加快制定维修方案，寻求第三方报价，初步完成筛选。
14、10月，再次向开发商致函，因锁车位问题，严重影响小区秩序管理，造成停车混乱，业主出行不便，对消防、业主人身财产造成安全隐患。并明确开发商在规定期限内解决相关问题。针对开发商的相关问题，业委会始终将业主权益放在第一位，坚决推进落实相关沟通协调工作，维护小区日常秩序和居家环境，联同物业共同对接相关问题。
15、10月16日，业委会组织物业全体部门负责人员，对小区整体环境及物业日常工作进行了检查，发现并指出存在的相关问题，重点是环境卫生、公共实施的修复维护、各栋架空层的清理、地下车库及防空用房杂物的清理等实际问题，并对三期业主普遍反映的突出问题进行了现场走访，并委托物业跟进处理、协调相关工作。所有涉及整改的事项，由物业制定具体方案，业委会将督促落实。同时通过公众号，对业委会前期工作进行了汇报。
16、针对近期电信网络诈骗频发，业委会在街道社区的要求下，积极开展防诈宣传，广大业主要提高警惕，做到不信不理不点不接不转账，切实做好自身财产安全。疫情反复，业委会上传下达，积极配合街道社区及相关部门开展防疫及核酸检测等工作，要求物业加强日常消毒和管控，广大业主也要做好日常个人及家人的防护工作。
17、11月，因开发商拒绝解决问题，业委会带头组织业主开展地下车库开发商广告清理工作，并计划对未售上锁车位进行处理。当天，完成了对二、三期的广告清理，后清理一期广告的过程中，与开发商销售人员发生争执，双方报警。过后在辖区派出所和社区的组织下，开展了调解工作，尽管调解会上初步达成共识，但后期开发商未采取实际措施。停车难问题没有得到解决。
18、为了规范业主停车，降低安全风险，业委会和物业对车库相关情况进行了排查后，发布《规范小区停车公告》，如若大家支持并全面执行的话，将能有效缓解停车难问题，后续相关情况得到一定改—改善，但根本问题仍未解决。业委会和物业仍在开展工作中。
19、11月，业委会召开全体委员会议，就小区B4、5栋外墙维修事宜进行商讨并形成决议，目前要求物业按程序开展公示和申请动用维修基金的相关工作。
20、12月，开展小区停车系统升级改造工作，进一步规范车辆进出，通过软硬件实施，优先保障业主进出，逐步限制外来车辆，同时，对小区公共地面停车位统一进行收费管理，将有效提升公共收益。
21、12月，对物业工作进行督促，及时解决业主反映的问题，要求物业对20__年年度工作进行总结并对20__年工作进行规划，进一步提升物业服务水平和能力。
二、20__年工作规划：
1、20__年将业委会换届选举作为重要工作推进，确保顺利成立新一届业委会，持续为提升小区美好居住环境而努力；
2、开放所有室外停车场，并开始收费，充分利用和管理好公共资源，为全体业主创收；
3、针对小区公共实施进一步进行改造完善，特别是4、5栋外墙维修已是刻不容缓，将全程关注和要求物业加快工作进度；
4、梳理20__年工作的问题和不足，与物业一道商议逐步解决，维护业主正当诉求和权益；
5、整合小区各方公共资源，在保障业主权益的前提下，扩大创收范围，争取在20__年底，实现第一次全体业主分红；
6、加强对物业工作的监督，全力跟进同开发商的对接协协调工作，密切同街道、社区进行工作汇报。全力落实街道、社区要求的各项公共事务；
7、针对小区物业服务工作和业委会工作开展业主问卷调查，收集整理存在的问题，制度方案，确保整改到位；
8、根据工作实际，重点解决突出、紧急问题，缓解小区矛盾，致力创建和谐、文明社区，为业主谋福利；
20__年，新的开始，过去的成就和失败，都是我们前行的动力，我们没有满足于一点成就而自喜，也没有被困难打败而自悲，只要我们在进步，那么离目标就会更近一点。新的一年，我们依旧豪情万丈，不苛求我们的努力付出能够得到所有业主认可，只要业主需要，我们就认真对待，始终将业主权益放在第一位，牢记使命，不忘初心！
最后，非常欢迎大家就物业及业委会等工作提出建议，我们对存的相关问题将尽力做到及时反馈及时处理，与大家携手共建幸福家园。
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇2
20__年，__（小区）业主委员会（第__届）（以下简称“业委会”）在街道党工委和居委会的党建引领下，在全体业主和志愿者的大力支持下，务实高效，不断立柱架梁、夯基筑台，将建章立制作为治本之策，做到凡事经集体讨论决定，少数服从多数，力争“三驾马车”目标一致、紧密配合，取得了一定工作成效。
一、20__年度工作回顾
20__年又是不平凡的一年，新冠肺炎疫情防控已常态化，业委会勇于担当，迎难而上，坚持依法依规履行职责，基本完成了全年主要目标任务。
（一）年初成功完成物业服务企业的选聘和服务合同的签订工作。引进“__”物业公司，做好各项配套工作。
（二）组织召开业主大会2次。一是在街道智慧办的支持下，完成小区视频监控改造项目，安装各类数字高清设备共155台（享受政府以奖代补的政策），基本实现了小区全覆盖，为小区安全运行提供了技术保障；二是通过了《__小区机动车管理办法》，为缓解小区停车难和规范停车管理秩序提供了保证。
（三）按照《__市非机动车安全管理条例》（20__年5月1日起施行）的规定，业委会提前做好配套预案，同意由物业服务企业推荐有资质、带保险和消防辅助设施的施工单位改造3号楼地下非机动车库充电设施，杜绝外来电瓶车至小区充电；清理1076号楼和1078号楼地下非机动车库，安装照明设施，新安装充电设备50个，基本满足了业主需求。
（四）全年召开业委会月度例会12次，各项工作专题会25次。及时处理物业服务企业的各类工作联系单，集体讨论决策小区的重大事项。每次例会均邀请党总支书记、居委会主任参加；业委会工作信息通过会议纪要及时向业主通报，坚持小区每一件事都公开透明，接受业主监督，严格按照《民法典》和小区“三个规约”行使业主大会赋予业委会的职责，规范有序地推进小区的各项工作。
（五）组织召开业主代表会议4次，开展业主接待日活动3次，召开各类协调会10次，及时协调和处理各方的矛盾和关系。
（六）聘请街道法律顾问为应诉“6届业委会期间外墙渗水修复工程纠纷案”和“与__物业公司服务合同纠纷案”提供法律服务，维护小区全体业主的合法权益。
（七）按照街道的统一部署，与推荐的审计单位签订合同，每年对小区的维修基金使用、公共收益、业委会工作经费使用情况进行年度审计，更规范地开展业委会的各项工作。
（八）完成了4张维修基金定期存单（合计人民币800万元）的转存，将其中3张年利率从1。9%上调到3。45%，增加小区维修基金的收益。
（九）继续加强与街道党工委的联系，尽快解决因北横通道施工对小区的影响，力争有一个好的结果。
（十）根据物业服务合同，组织部分业主代表、楼组长、居民代表对物业服务企业上半年度服务质量进行测评，并对结果进行分析，提出整改要求。
（十一）继续推动1号、2号、3号三幢新楼的渗水修复工作，组织召开了各楼业主座谈会，宣传维修基金使用政策，化解个别业主的不理解、不支持，组织业主共同参与上门认定工作，争取尽快全面开展修复工作。
在过去的一年里，业委会在广大业主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，与广大业主的期待和要求还有相当距离，还需在新的一年不断努力。
二、20__年主要任务
业委会将坚持新发展理念，稳步推进小区美丽家园的建设工作，更科学、更充分、更广泛地宣传决定小区重大事项的业主大会议题（方案），听取业主意见，努力提升业主参加业主大会、有效表决的比率及对方案的认同感，确保各项议题表决取得成效。业委会将团结广大业主一起重点做好以下工作：
（一）修改完善小区“三个规约”。按照__市城市管理精细化工作推进领导小组办公室《关于印发〈临时管理规约〉等三个示范文本的通知》的要求，拟在上半年启动对小区“三个规约”的全面修改工作，进一步加强制度供给，推动长效常治。
（二）启动业主代表的改选工作。鉴于当前业主代表存在缺员现象，且距上次选举已经许久，为争取使更多热心公益、有专业知识的业主参与到小区建设中来，优化代表年龄结构，将适时启动业主代表的改选。
（三）进一步加强对物业服务企业的监督和管理工作，以服务合同为抓手，努力使服务质量稳步提高，本着互相支持、合作共赢的理念，完善服务质量考核体系，按计划做好服务满意度测评和考核工作。
（四）按照轻重缓急、先易后难、稳步推进的原则，改进、提升小区的各项设施设备，如电梯大修改造、大堂翻新和楼道粉刷、因地面沉降引起的地下管网渗水改造、东西主要道路翻新、B库道闸修复、垃圾点拆6并2、垃圾房管理等。
（五）争取在政府部门的支持下，持续推进小区会所（平高国际广场五层）的回归工作，让小区的业主拥有更多的活动空间，让老年业主有一个温馨的业主之家，让小朋友有一个学习交友的活动场所，也争取为小区获得一定的公共收益。
20__年，业委会将继续在小区党总支和居委会的引领下，踔厉奋发，笃行不怠，团结小区的广大业主，凝聚思想共识、激发参与意识，讲清大道理，讲透小道理，坚持不懈为文明小区、和谐小区建设继续做出努力。也希望更多的热心业主参与到小区的公益活动中，为小区更加美好献计献策，为小区的正能量发挥做出每一个人的努力。业委会将继续监督物业服务企业认真履行服务合同，不断提升小区的硬件和软件水平，携手打造美丽和谐、文明安康的__。
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇3
20__年工作总结
今年业委会的工作开展，分两块向大会作汇报：
第一块，业委会自身的工作开展
一、业委会委员和业主代表数额的变化
__园应该需设39名业主代表，目前有正式业主代表37名，业委会成员9名，设主任1名、副主任2名，委员具体分工大家可以到“__”微信公众号上查阅。
今年我们：1、增补了38幢、40幢业主代表，分别为38幢姜壮志，40幢程宇，现在还缺2幢和21幢无业主代表；2、增补了1名委员顾洪明，委员足额。
二、召开会议和发布公告
业委会全年共召开会议11次，共计有11人次旁听。
全年发布公告26篇。其中“__业委会”微信公众号发布公告20篇。
三、具体工作
（一）稳步落实上年度工作计划
上次1月11日年终大会作汇报时，我们业委会提出了今年重点计划的四件事，现一一向大会代表汇报落实情况，这个落实过程实际上就是业委会督促物业服务管理的一个过程，或者说大家看到的只是物业的工作，这个是不矛盾的。
一、逐步规范小区停车管理，缓解各类停车乱象
1、电瓶车的管理
本小区对电瓶车的管理是可控和有成效的。全年共制止和纠正电瓶车楼道内停车12起。小区内的电瓶车，目前基本上都能停到充电棚或地下停车库或其他露天场所。全年未发生因电瓶车充电而引起的火灾。
2、机动车的管理
（1）帖单告知
全年，本小区内对机动车辆违停的管理是比较软弱无力的。物业对违停车辆除了贴单还是贴单，没有好的办法和对策，甚至连软弱的贴单都有业主上门质疑。主要原因是由于本小区至今没有制订出《__园住宅小区机动车管理规约》，物业管理违停车辆无据可依。
全年共对本小区内违停车辆贴单11000张次，其中强力胶贴单100张次，其余均为普通告知贴单。
全年因机动车停车问题发生纠纷多起，集中在38幢、5幢。
（2）增加各类标识、线、牌、桩
全年在小区内乱停车影响通行的区域增划了消防黄网格线9处，增设消防禁停标识牌7处，增设禁鸣标识牌2块，增设软桩3处、水泥硬桩5处。
（3）制订《__园住宅小区机动车管理规约》
这是今年我们业委会工作的重中之重。我们业委会在制订《__园住宅小区机动车管理规约》一事上也是到处学习、到处取经，全年召开11次会议有5次会议在讨论这个规约。
应小区里部分业主及物业公司日常机动车管理的要求，今年9月8日，业委会牵头起草了《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》初稿。9月19日，临时业主代表大会通过了要做制订本小区机动车管理规约一事。9-12月，业委会受业主代表大会委托，在广泛征求相关政府部门意见、合理听取本小区业主民意和参考本市相关封闭式小区机动车管理经验的基础上，对《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》总共修改了七稿并进行公示，公示期结束后，业委会邮箱未收到不同意见。根据《<__园住宅小区机动车管理规约（暂行）>征求意见结束的公告》表述“如全体业主代表意见统一，规约将在12月定稿并公示，公示期满后向全体业主征求意见。如意见不统一，规约不能定稿，则继续顺延修改，日期不定。”
此次大会将向在座业主代表征求《__园住宅小区机动车管理规约（暂行）》意见。如业主代表们意见统一规约通过，则明年让物业对照规约管理小区内机动车辆；如意见不统一，则此规约不通过，继续顺延修改，日期不定。在《__园住宅小区机动车管理规约》出台之前，物业仍按惯例对小区内机动车辆进行管理。
二、更新升级小区监控系统
去年因为小区里的监控系统已经使用了10年，比较老旧，好多摄像头缺失或者无法正常工作，我们提出了要升级小区监控系统。
业委会今年多次与物业公司协商、与相关安装监控系统的公司接触、咨询并要求报方案估价，全部升级换代所需费用较大。业委会多次开会集体讨论，决定将上述情况通过微信向全体业主代表告知并征求意见建议，最终采取了修复+部分升级的保守方案。由__物业具体实施，小区监控系统今年10月份已全部修复，所有摄像头（路面摄像头为48只+电梯内摄像头为32只）均能正常工作。修复的具体项目有：
更换了10根监控立柱，更换了14台高清模拟摄像机，重新布线（电源线加同轴电缆）1400米，具体费用2万不到一点。该笔费用由__物业无偿替我们小区支出了。
三、调研小区内增设公用充电桩的可行性
根据__住建〔20__〕__号（关于明确我市住宅区安装新能源汽车充电设施有关规定的通知）文件精神，增设公用充电桩涉及到公共停车位，可操作性很差。故业委会转而向小区内增设自用充电桩努力。今年，我们已经解决了有独立车库的业主增设自用充电桩的事情。18幢206，19幢202的独立车库都已经安装上了自用充电桩。
四、加强对物业服务工作的监管
这个也是全体业主和业主代表要求我们做到的。
（1）门禁升级，增设道闸
今年1月28日，由于疫情，小区实施了封闭式管理，3月29日东门采取错时开放管理方式。
由于当时小区行人进出口没有栏杆，行人、电瓶车自由进出，给封闭式管理带来了困难，也给小区带来了安全隐患，我们及时与__物业总部联系要求给小区增设道闸。东西两个大门4个行人进出口的道闸，3月份施工，4月份结束，5月份完成了门禁升级，升级后，只有本小区的业主才能凭卡或刷手机进入，物理上杜绝了外来人员的进出。
（2）有效处置和制止小区内各类乱象
小广告：针对小区内乱发放的宣传广告，全年共上报26起，电话或手机号码停机32起，制止6起。
僵尸车：全年清理小区内僵尸车1辆。具体为：__园39幢东面停车位上停了2年的僵尸车。
河道清理鱼网：全年河道清理鱼网2起。
（3）物业全年正常工作
全年，业委会与__物业总部碰头开会6次，与小区__物业碰头开会60余次，平时依托微信工作群无缝隙连接，处置小区内各类乱象。具体有：
A、修复小区路灯23盏，调整了部分路灯亮度；
B、小区沿河景观灯重新排线，全部恢复明亮；
C、所有电梯机房的风扇、相序进行了更换；
D、更换了10个路灯杆。该批路灯杆已经使用了11年，锈浊严重，存在安全隐患，今年发现后马上更换掉了；
E、小区人防污水泵止回阀全部进行了更换；
F、对小区小桥边南北两头部分松动、腐烂的木板进行了更换。对过往的业主出行存在安全隐患
G、小区消防管道渗水，请消防维保单位对破损的管道进行了维修更换；
H、梅雨季节前，对小区内每幢楼的屋顶明沟进行全面的清理；台风季节台风到来前排查安全隐患，重点下水道、天沟、灯杆。
由于今年预报汛期雨量较大，我们业委会和社区、物业在5月份就开了个碰头会，部署并预先落实了小区的防汛工作。
I、开发商明确的59家业主家渗水维修的，已在今年雨季前对渗水户进行了维修，目前还有30户左右还在渗水，已要求维修方尽快修复。
J、1幢、2幢顶部配电间渗水进行维修；39幢、40幢负一层渗水进行维修；40幢顶层渗水进行维修；
K、26幢、33幢、39幢、40幢、41幢外墙粉层块脱落进行维修
L、9月份对小区内主次干道两侧裸露的地方进行了绿化补种；
M、12月份对小区内的大树进行了修剪。
（二）积极开展有益于提升小区品位的工作
除稳步落实今年的工作计划外，业委会全体在街道、社区和物业的支持下，不怕误解、勇挑重担，今年积极探索提升小区居住环境、居住品味的工作。具体有：
1、小区实施了垃圾分类
根据我市市委市政府关于垃圾分类工作的要求，20__年12月21日和20__年5月21日，__街道__社区、__物业和__园业主委员会分两次向小区全体业主发布了《关于__园垃圾集中分类投放点选址意见征求》（以下称意见征求）的公告。公告期满后，根据《__市生活垃圾分类管理条例》（以下简称条例）的要求，__街道职能部门在__园垃圾集中分类投放点选址意见的基础上，联系供电局、水务局、天燃气公司和物业等部门对部分选址点位进行了修正（确保选址点位能合理规避电网、管网，同时符合条例要求），最终一致认为选取三个点位作为小区垃圾集中分类投放点的选址比较合适，具体点位为：1、2#幢前，物业宣传栏后；2、小区北面配电房前；3、小区东门入口处靠道闸。
在此基础上，20__年5月29日，__社区、__物业和__园业主委员向小区全体业主发布了《__园生活垃圾集中分类告知书》，并修正了《__园垃圾集中分类投放点选址意见征求》。20__年5月30日-6月6日，社区工作人员、物业工作人员和业委会志愿者采取直接上门、拨打业主电话、发送手机短信或微信等方式向小区全体业主征求意见。最终通过了在小区内上述3个点位设立垃圾分拣房。6月份垃圾分拣房施工，7月6日小区正式实施垃圾分类。
2、实现了东西向、南北向出行的公交线路
今年6月份，知悉5路公交车公交线路即将改线的情况后，5日夜里，我们__业委会与__、__、__、__的业委会，就5路公交车公交线路改线召开了联席会议，6日向交通局递交了保留5路车的申请；9日下午，由交通局牵头，在客运北站两楼召开了协调会，讨论出了一个折衷方案：即从7月1日开始，5路车线路不再经过我们的区域，由110路解决东西向出行，由12路解决南北向出行。
3、加入了“先锋管家，红色党建”
根据中共__市委组织部常委组发[20__]__号文件的要求，明确将我们小区列入“20__年度物业行业党建引领综合治理示范试点小区”
6月24日，社区、物业和业委会三方签订了《先锋管家协议书》这个协议的实质是街道、社区、物业和业委会通过党建带动小区内党员先锋作用，最终多措并举，管理好小区。
“先锋管家，红色党建”阵地放在小区东门社区日间照料中心二楼。因为这个活动，今年__社区被评为“先进社区”
全年，我们三方到__社区、__社区等学习了红色先锋管家经验；组织了多次先锋管家志愿活动，业委会积极组织志愿都参加。
这其中，“先锋管家”施工费用21000元，由社区和物业分摊了。
4、积极参与议事议政
今年，6月18日下午，__街道组织座谈会，座谈会由街道政协牵头，参与人员有街道物管科领导、物业公司、街道所属部分社区书记、街道所属部分业委会主任，座谈内容：探讨新形势下四者的作用和关系。
就是在这个会议上解决了“小区内有独立车库业主安装自用充电桩的问题”。
第二块，业委会20__年度全年的收支报告
业委会全年的收入来源分委托收入和自营收入两部分，支出主要是办公损耗。
一、全年业委会总收入为112280。76元。
具体是：1、委托__物业经营公共收入合计149357元，扣除税费（6%）8961元，按70%返还业委会，共计98277元；2、业委会自营收入共计13000元；3、银行结息1003。76元。
二、业委会全年总共支出为8880。20元。
主要用于购买其中包括：购买乒乓桌、羽毛球、小方桌等体育娱乐设施、志愿者马甲和帽子、汽车违停强力胶以及添置其它办公用品等费用。
三、今年业委会收支结余为103400。56元，加上支年上期结余295615。73元，截止20__年12月26日，共结余399016。29元。
四、全年维修资金使用情况：截止20__年12月25日，小区维修资金账户余额为21344289。05元。20__年度使用了127605元，目前还没有支付，流程正在审核中。
以上为业委会20__年度全年的收支基本情况，具体由陈xx副主任向大会作报告
20__工作思路
明年，我们业委会的工作思路主要有七个方面。
一、增补业主代表
计划增补2幢和21幢的业主代表。配全小区39名业主代表。
二、增设电瓶车充电棚
计划增设38幢、1幢的电瓶车充电棚
三、增设业主活动室
计划在业委会二楼，腾出3个房间用于小区内业主的活动场所。1间大房间用于打乒乓球，2间小房间用于下棋或打扑克。
相关的运动器材我们业委会已经在本年度提前购置了。
四、继续加强小区内机动车管理，缓解各类停车乱象
主要从三个方面着手：
1、严把小区机动车牌照的登记录入关；
2、督促物业公司做好车辆管理台账资料；
3、商铺前面的停车位增设道闸收费。
计划将商铺前面的159个停车位用于缓解小区内的停车，增设道闸用于物理隔离非本小区车辆停放。
五、调研小区内路面车位增设自用充电桩的可行性
六、修改和完善物业服务合同
七、继续对物业服务工作的监管
重点是根据物业合同要求，督促物业落实各项工作且建立相应台账。
各位业主代表同志、同仁们，过去的一年，大家一起直面了疫情，小区环境一步步向好的方向发展，相信有目共睹，语言是苍白的，行动是有力的，让我们团结起来，为进一步建设和谐、美丽__而共同努力！
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇4
尊敬的__业主：
20__年注定是不平凡的一年，最难忘的瞬间，看着看着就泪目了。那些义无反顾的身影、那些令人心安的鼓舞、那些实现突破的喜悦、那些身处逆境的拼搏……20__或许有点难，但爱与希望永远都在！
现将20__这一年的工作情况向全体业主汇报如下：
一、根据20__年业主委员会工作计划
1、受疫情影响，优惠时间延长一个月。截止20__年3月31日共有606户业主预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。
2、截止20__年3月31日共有630户业主领取了优质大米及食用油。
3、响应__林业“春节回家种棵树”活动，业委会和业主中心管理人员向__林业局申请免费领取树苗，从我做起，为小区洒下绿色，播种希望，为建设“绿化__”贡献自己的力量。
二、协助__社区居委会做好疫情防控、普查等工作
一场疫情让大家明白了我们并非生活在一个和平的时代，而只是生活在一个和平的国家。我们何其有幸，生活在这样一个国家。
业委会召开微信会议，商榷抗疫对策，并联合业主服务中心做好小区疫情防控管理。
1、对进出人员做好登记和体温测量，抓好对从中、高风险区域进入小区人员的排查，配合社区做好防控调查。
2、协调业主服务中心做好小区各项消杀工作，确保没有遗漏、不留死角。
3、重点对外卖、快递等人员进入小区加强管理。
小区有20多位员工默默无闻坚守在抗击疫情一线，维护着小区的正常运转。在平凡的岗位上，他们为做好小区疫情防控做出了重要贡献。
在口罩紧缺的关键时刻，__社区居委会和2栋2902的暖心业主“雪中送口罩”对服务中心人员工作莫大支持，给予了无限的关怀。
无论过去多久，都无法忘记那段把自己宅在家里的日子，不感动却值得感动，不安心却足够暖心！
三、组织业委会换届选举工作
小区第一届业主委员会任期于20__年4月27日届满，换届选举工作期间，__镇镇政府专门成立了换届筹备小组，经过多次召开筹备小组工作会议并进行工作部署，为了选举工作的顺利开展，筹备组工作人员通过电话通知、张贴公告和微信公众号通知及征集意见等方式扩大宣传，使广大小区业主都了解、知晓此次业主委员会换届选举工作，业主们积极参与书面投票，于7月5日在大门口召开了业主大会，顺利选举出9名业主委员会委员，3名监督委员会委员（任期三年）扎实推进社区治理工作，积极引导居民共建共享共治。
只要邻居们能说一句，业委会还是给小区做了一点实事，我们就心满意足了。
四、财务公开透明，按时公布、主动接受监督
1、财务管理坚持公开、透明原则。让业委会工作在阳光下运行。财务报表每月公布在“__业主委员会微信公众号”并时刻接受全体业主监督，截止12月31日业委会公共账户结存657338。09元，保障业主的知情权、监督权。
2、拓展了公共收益资金，增强小区发展（不含充电支出）
通过利用快递柜、电梯等公共资源积极引进合作商户，规范电动车自行车充电收费管理等，为小区建设提供了资金保障。
3、[住宅专项维修资金]主要用于物业共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，不得挪作他用。
截止20__年12月，小区住宅专项维修资金交存4691645。00元，利息581608。71元，总余额5273253。71元（20__年利息未结）。从未动用过小区的维修资金。
五、新增、修缮小区公共设施
1、增设小区东门标识
2、对非机动车进行人脸识别升级
原道闸升级的非机动车出入口存在安全漏洞，9月份小区第一次出现电动车丢失事件，查阅监控并报警。虽然业主服务中心加强了人员巡逻管理，但偷车贼尾随进入小区，依然出现在3起电动车丢失事件。业委会召开了紧急会议，对非机动车进行人脸识别升级（相关链接：人脸识别设备销售安装合同）业主通过实际行动支持，共有1200多人/次进行非机动车道闸用户信息的登记，以确保业主们的财产安全。
3、通过广告位置换，中国移动公司出资更换的各楼栋公示栏。
4、为了提升小区地下室清洁、安全的环境，购买一部手推式自动洗地机相关链接：昨天地下室新来了部手推式自动洗地机
5、修缮1、2、6号破损的消防管道。
6、因台风破坏的中庭风雨长廊中空玻璃，更换耐力板35片。
7、协助水务集团修缮中庭自来水管道漏水
8、小区的安全是第一位的，提升小区治安防范措施和安全保障。
通过全体业主及第一、二届业主委员会的努力，利用业主自管结余。小区高清监控从20__年11月车棚新增6台高清监控，20__年新增保安室和大门2台高清监控，20__年原模拟信号监控85台更换到96台高清监控，20__年新增35台800W像素防高空抛物监控，8台400W像素小区外围主要路口监控。小区目前达到147个高清摄像头，分布在小区的各个角落，全方位覆盖。
六、小区业委会公众号维护
这一年共群发信息98篇，业委会公告、外包合同、财务报表、小区公告、通知、活动信息、快捷报修、投诉建议等社区相关文章，切实保障业主的知情权与监督、参与的权利。
七、营造社区温馨的生活，支持社区文化的开展
1、__市第一医院与__小区联合开展20__年房颤中心卒中中心健康宣传活动
2、迎中秋，庆国庆活动
八、业主服务中心用实实在在的行动让业主享受服务
1、各种楼道通知53次，在20__年的服务工作中业主服务中心、值班保安接到电话、微信报修、快捷报修、投诉建议等1000来件，其中投诉电话100余件，投诉集中的问题有：违规停车、逆行现象、装修、噪音、滴水扰民、楼内发放小广告、推销人员上楼敲门等。
其中报修500余次，主要存在以下方面：电梯异响，房屋漏水、空调漏水、瓷砖空鼓、脱落，门禁线路故障、可视门铃无影像、按键不灵、开不了门等问题。
2、安排管理人员对电梯维保每15天维护管理的监督、及时隐患排查、更换2号楼货梯电梯风扇1台，7栋货梯更换门板机1个，电梯照明11次等，困人次数逐年减少。
3、根据相关规定，安排__市专业清洗公司对小区二次供水储水池进行清洗工作，保证水池干净度，保障水质安全，让广大业主放心用水、用放心水。
4、多次组织对全小区进行消杀灭蚊、灭鼠等工作，保障环境卫生。
5、积极配合消防部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与业主服务中心制定具体整改措施，限期整改并及时清理，杜绝安全隐患。
6、加强封闭小区的管理与巡逻力度，及时维修、维护闭门器、门禁等32次，更换配件15次，以确保小区业主、财产安全。
7、及时更换、修复小区中庭夜景灯、地下室、楼道等公共照明245次。清理化粪池5次，维修消防管3次。
8、各楼栋公共楼道的墙砖脱落进行修复50余次。
九、业主反馈关于征求20__年业主大会议题、议案
1、建立人车分流，开放7号楼边门作为出口，进出车辆分开行驶！
2、按住房面积限制每户免费停放摩托车或电动车的数量，体现”使用者付费”精神。不然无限量免费停放造成挂靠、杂乱与不公。
3、一楼公共场所瓷砖掉落、安全出口指示灯、指示牌要及时修补，绿化维护要加强，否则会影响小区形象与档次。
4、很多业主平常晒衣服、被子都在景观区，看起来很不雅，就是因为没屋面公摊区可使用，围栅栏的建议拆除。
5、很多业主意愿是在小区建设提供一个篮球架和运动场地。
6、建议小区增设个羽毛球场地，方便业主锻炼身体。
7、建议地下室出入口上方铺设透明顶盖，这样也可以防止大雨雨水大量进入地下室。
8、2号楼01单元，晚上天天有人往雨棚倒水，也不知道是哪层的，没法制止。
9、小区顶层都安装防雷装置设施，如避雷针避雷网，然而，有些业主为了晾晒方便，在这设施上牵拉许多线条，将对此避雷设施产生损坏，建议组织人员进行清理，并告知业主保护好此避雷设施装置。
10、在原来的垃圾桶位置建立垃圾分类亭，美化小区同时为将来的垃圾分类做准备。
11、为了保护高温天气下电梯设施的正常使用，延长使用年限，在电梯机房增设空调。
12、电动车棚的榕树会破坏墙体，危害安全，建议清除。
13、店面外围路面被破坏严重，地面公共车位应该适当收费管理，优先保证业主的使用。
十、20__年业主委员会工作计划
1、经业委会研究讨论决定，将发放年度福利，让业主增强获得感，增强凝聚力（已实施）
①、预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。截止日期20__年2月28日（20__年及以前全部缴纳物业、水电公摊等费用的业主）
②、利用20__年自管的剩余部分资金购买一批优质大米及食用油回馈20__年以前（含20__）全部缴交物业、水电公摊等费用的业主。
③、地下室产权车位服务费预交一年减免一个月。
④、电动自行车充电桩1元5小时改为1元7小时（420分钟）
2、根据20__年度业主满意度调查及意见和建议及征求20__年业主大会议题、议案逐步落实比较突出的问题。
3、提升中庭亮化工作。
业委会从诞生起，就要做好长期小区治理的打算
业委会的核心能力是团结业主，截止20__年1月1日，尚有70户业主未缴纳20__年的物业费，缴费率为91。01%。假如业主都想方设法不交物业费，业委会或者物业公司有天大的本事也难为无米之炊。所以，业主维权是民主意识、权利意识的觉醒，但以不交费、少交费为核心诉求，是最不明智的做法。
一份辛劳一分收获，我们深知小区的建设任重道远，我们必将加倍努力，在广大业主的积极支持下把我们的小区打造成环境优美、整洁舒适、安全有序、温馨宜居的幸福家园。
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇5
导语：近几年，____小区在维护全体共有利益的工作上，行走艰难。小区数千万的共有利益被既得利益者想尽一切办法疯狂攫取，不惜一切代价打压、诬告、黑化业主委员会成员。
在这样的困境下，业主委员会成员唯有小心谨慎，言语及行动万分小心，才能不掉入圈套。
只有存在，才是维护权利的基础；只有存在，才有____小区和谐幸福的未来。
____小区业主委员会在业主和全体业主代表的支持下，围绕小区公共问题及涉及小区全体业主的利益问题，尽管历尽艰辛，尽管略有突破，但离成功还有很远；尽管小区的很多工作还在艰难进行中，但业主委员会委员没有退缩，没有被困难吓倒，也一定会一步一步，稳扎稳打的走下去。
以下是业主委员会20__年工作总结及20__年工作计划，上报业主代表大会审阅：
20__年工作总结
一、坚持党的领导，坚持为业主服务
20__年元月，突如其来的新冠疫情让人猝不及防，各级政府部门也在为了人民的生命安全值班守护。面对这场人民的生死之战，____小区业主委员会成员没有退缩，迎“疫”而上，及时组织____小区党员和热心业主，和业主委员会成员一起，和社区组成“抗疫”队伍，在守护____小区进出口的同时，也分布在辖区不同小区的大门口，对进出人员核查测温，战斗在防疫一线。这次配合还得到了__今报、__晨报、其他国家级媒体及__区政府部门的表扬。
疫情就是命令，疫情安全大如天，在消毒酒精和消毒液奇缺之时，为了让全体业主安全防疫，业主委员会成员自费购买大量酒精，在____小区分发给需要的业主，对于军属家庭，业主委员会成员更是把酒精、口罩、消毒液等防疫用品亲自送到军属家里，解除了军人的后顾之忧，能够安心守卫国家。
为了核查外地回许人员和车辆，做好疫情防控，业主委员会对小区内全部车辆逐辆登记，在业主群内对全体业主外出回许人员逐户逐人落实，并把情况及时上报社区，为辖区的防疫工作整理了第一手及时资料。业主回市区时，也会第一时间向业主委员会报备，为辖区的防疫工作作出了贡献。
在____小区公共区域无人消毒的情况下，____小区业主委员会和业主联系__救援协会、__蓝天救援队携带大型消毒设施来到小区进行360度无死角消毒，为全体业主带来了一份安心、一份踏实，一份身为____小区业主的骄傲，因为，只要全体业主有需要，业主委员会就一定会冲在最前面。
业主委员会的职责，就是架起政府部门、物业服务部门和业主之间的桥梁，做好相关政策的上传下达；做好邻里互助；做好物业服务解释与沟通；做好和谐共建，建设好城市社区治理的最后一公里。
二、坚持依法依规，坚持共建共治共享
____小区业主委员会自20__年成立以来，坚持以法律法规为业主委员会运行的核心理念，以党的和谐社区治理为目标，坚持以业主幸福、小区和谐为工作方向，克服一切困难，向既定目标前进。
20__年8月，经过____小区双过半以上业主授权，____小区业主委员会采用招投标方式聘请新物业并签订物业合同。在__区住建局向其出具《限期整改通知书》、业主委员会多次向其出具交接函的情况下，前期物业拒不撤离，并且长期占用属于全体业主的物业用房拒不移交。
20__年，为督促和落实____小区前期物业单位尽快完成____小区物业项目和物业用房的移交，业主委员会向__区法院依法提起诉讼，案号分别为：（20__）__民初__号、（20__）__民初__号、（20__）__民初__号。并向以上案件主审法官当庭提交以下证据：
1、__市不动产中心《证明》：证明____小区物业用房坐落位置及套数；____小区其他公建用房坐落位置及套数；
2、__市自然资源规划局（原__市国土局）出具《证明》证明____小区宗地面积总数为35600平米，业主专有面积分割土地共计13593。3平米；剩余土地22006。7平米归全体业主所有；
3、__市住建局提供的《竣工验收备案证书》，证明____小区的物业用房和公建用房与小区住房一起规划一起建设，建造成本包含在整栋建筑成本中，并非开发建设单位单独投资；
4、（20__）__行终138号裁定，裁定中明确：____小区全体业主与建设单位属于民事上的委托代理关系，在委托事项完成后，代理人的行为已经完成，____小区的所有权归全体业主所有。
5、全体业主与建设单位签订的《代理个人建房合同》，本合同第十条明确：____小区全体所交房费包含了所有的配套设施直接间接费用，全体业主是投资者。（第十条内容为：乙方在代理服务全过程中，向甲方收取的代理服务费双方商定从甲方预存的建房款中分批支付。
第一次支付代理服务费的时间在双方正式签定合同的10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第二次支付时间在动工后10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第三次支付时间在工程主体封项后的20日内，支付比例为代理服务费总额的20%；
第四次在主体工程全部竣工验收合格后的15日内，支付比例为代理服务费总额的20%。前四次均为预支，剩余部分以实际建房的各项成本（含土地、建筑、各项规费、税费、小区所有配套设施等直接间接费用）为依据，在小区工程全部竣工向甲方交接住房前15日内一次性结清，不得拖欠。）
6、提交了业主委员会和新物业公司20__年8月份签订的《物业服务合同》、__区住建局分两次向惠民房地产公司出具的《限期整改通知书》，要求其在指定时间内撤离____小区物业区域。
7、其他能够证明物业用房归全体业主所有的辅助证据。
尽管业主委员会做了很多的工作调取和申请相关的证据，也能够证明以上证据足以认定诉讼事实应当得到支持；尽管对于物业用房《物权法》早有确定归全体业主所有，《最高法关于建筑物区分所有权司法解释》也有属于全体业主所有的法定规则，__区法院（20__）__民初__号判决已有生效判例，但是，__区法院还是把以上三个案件以惠民房地产公司有争议，____小区没有取得土地和房屋所有权为由驳回起诉。
目前业委会上诉后一个开庭后未出结果，两个未开庭。对于以上结果，业主委员会也依法向__市中院提出合理信访，是否有结果，只能等。
前路漫漫，尽管业委会一直在依法前行，但是对于过程中的结果无从预知，更无力扭转，唯有寄希望与法制，寄希望于政府，拨云见日。
无论有多艰辛，业主委员会始终坚信党和国家提出的社区共建共治共享伟大格局不会变，我们唯有坚持听党的话，走党指出的路线，就一定离幸福和谐的生活越来越近。
三、坚持党建引领，建立红色业委会
____小区业主委员会成立至今，经历了重重困难，让业委会能够不畏艰难努力前行的动力，是我们有一个好的社区党委，还有一群永远和业委会站在一起的小区党员。党，就是一面旗帜，党，就是温暖的春天。无论遇到多少困难，社区党委和小区党员总是用最平和的语言，给业委会鼓劲，让业委会以革命前辈经历过的困难和精神鼓舞业委会成员，养成了大家百折不挠的工作作风。
从日常的工作中，业主委员会成员感受到了党的温暖，领悟了只有努力奋斗才能迎来光明的信念，和谐创建的路上不会一帆风顺，但只要坚持，就一定会有成绩，党的旗帜在指引业委会一路前行。做好党的和谐社区治理的排头兵，成立____小区党支部，建立红色____小区业委会，是我们最大的目标和期望，让____小区学习“枫桥经验”，小事不出楼，由业主代表处理，大事不出院，由业委会服务并处理。以切实的行动为国为党分忧，这也是____小区20__年的目标和愿景。
有希望，就有未来展望20__年
____小区因为物业服务和公共权益问题，一直在业主委员会的牵头下走依法诉讼的道路。因为业主委员会告诉大家，公共问题，是属于业主委员职责范围的处理事项，全体业主只需正常工作和生活即可。
所以，近几年来，____小区没有集体信访事项发生，没有大的社会突出矛盾和治安事件发生，因为大家知道，业主委员会是他们的家，一直在为大家协调和处理相关问题。____小区“民风淳朴”，团结乐业，大家相信，我们的政府一直是为大家服务的，____的未来也一定是更幸福的。
有希望，就有未来。
在未来的20__年，____小区业主委员会一定会践行承诺，以全体业主的幸福和谐为宗旨，努力不懈，坚持付出，将通过法律渠道争取全体业主的合法权益，用之于民，让全体业主感受到家国温暖，感受和谐社区创建带来的红利；努力建立____小区党支部，以党建引领作为小区发展的中心，成立不同的爱好小组和公益组织，服务社会，回报社会，形成良性社区运行机制，发现爱，感受爱、传播爱，形成____小区模式的社区治理之路。
请广大业主代表一如既往的支持和监督业主委员会的运行和发展。
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇6
__全体业主：
首先，衷心祝愿大家在20__年新年快乐！万事如意！
感谢在过去的一年里，我们__的业主们对于业委会工作的关注和支持。尤其在住小区的业主，积极参与业委会组织的各项具体工作，筹建第四届业委会、旧改项目推进、后山停车沟通、座谈，特别疫情期间大家团结一致共同防控等。
第四届业委会在小区业主积极的努力参与下，于20__年7月5日正式成立。在成立至今半年时间里，业主委员会本着为小区负责、为业主服务的理念，对全体业主的维修基金追缴、物业公司实施的各项工程、绿化、保洁、保安等日常事务进行了监督。现就相关工作向全体业主作如下汇报：
一、20__年工作总结
1、旧改项目推进
自旧改项目成立以来，业委会积极主动推进项目的进行，接待有意向旧改的开发商8家，通过各邻居介绍主动拜访开发商26次。能否达到95%是旧改成败关键数据，目前仅只一步之遥，这也是目前与意向开发商商谈的一个重要指标，我们一直在向前努力，也希望有你的奉献。
2、雨污分流工程——净水工程——立管工程
为净化小区引用水，业委会多次向自来水公司申请了净水工程的有关事宜，并得到有效的解决。目前需要小区已经完成雨污分流工程。净水工程、立管工程正在有序的进行中。施工期间给小区居民带来不便，特别感谢业主的大力配合，后续将督促施工保质保量尽早完成施工。
3、车辆登记核查
为了杜绝外部车辆占用小区停车位，防止非小区机动车进出带来的安全隐患；业委会监督物业对小区车辆进行了统一的登记。后续业委会将督促物业对小区内停车秩序作进一步的完善工作。
4、本体维修基金及利息的上诉。
在聘请法律专业人士的帮助下，20__年12月23日，二审法院做出终审判决：法院判定原开发商按同期贷款支付违约的本体维修基金利息，初步计算约为400万（具体以银行账务核算为准）。
官司已经取得胜诉，接下来如何执行利息的回收更是任重道远，也将迫使我们作为利害关系业主维权不断。
5、关于小区充电桩的安装、一楼道的粉刷。
适应新形势，防范安全隐患，小区先期在游泳池旁边安装电动车充电桩，后续会继续推进多点安装。一楼道内粉刷，本着节约、实用和不扰民的原则，物业于20__年11月开始施工，1-13栋楼道一楼统一粉刷。
6、停车位的改造。
后山临时停车场受到百合多番阻拦，依据业主大会大围合方案，对内部车位斜停及地下停车场车位进行改造，共增加42个停车位。
二、20__年工作计划
1、尽快向开发商追缴尚未交齐维修基金同期利息；
2、继续推进旧改项目，争取在20__年底调剂为棚改小区之前进入政府旧改名录；
3、对小区绿化的布局方案进行微调，对部分绿化小路的布局进行合理化改善和调整。
4、对非停车位场地乱停车现象进行整治，对后山停车使用权争端逐步做出应对措施；
5、内部楼道进行粉刷。
6、对褪色的木质扶手、平台进行油漆、修缮。
7、20__年第一季度召开因疫情推迟的业主大会，暂拟议题有与万科物业续签合约、聘请审计万科三年服务期财务账、房屋补漏水使用本体基金、停车管理方案等。
再次感谢__所有业主对我们工作的支持。正是我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇7
__全体业主、邻居们：
首先给各位邻居拜个早年，祝我们__各位业主春节愉快，家庭幸福，万事如意！
自20__年开始申请，经20__年疫情过后，6月继续紧张的筹备工作，在县政协、住建局、__街道办__社区的关心指导下，在小区广大业主的信任支持下，以书面征求意见表决的形式召开了业主大会，20__年8月26日正式成立__首届业主委员会（以下简称小区、业委会）。
（注：业主委员会是指由物业管理区域内由业主大会选举产生的，通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构，相关法律法规规定业委会是无工资报酬的公益性性质的。）
自业委会至今，已经履职近6个月，业委会全体成员肩负广大业主的期待与重托，面对小区之前遗留下的诸多问题，攻坚克难，维护广大业主合法权益，公正公开，做好服务业主工作，为维护小区和谐稳定尽责尽力，取得了一定的工作成绩，现向小区全体业主汇报如下：
一、建立健全小区各项规章制度
1、在通过多种形式告知业主，并充分征询了业主、相关部门意见后，在20__年8月26日首届业主大会上，表决通过了《____小区业主管理规约》、《__业主大会议事规则》，建立小区基本规章制度，同时在实际工作中，业委会也收集整理了部分业主意见、建议，准备在20__年业主大会上提出，待表决通过后，进一步健全完善小区各项规章制度。
（注：业主大会表决通过的《____小区业主管理规约》、《__业主大会议事规则》两个文件在我们__小区是有法律约束力的，其中有关于业主大会的召开等内容）
2、完成业委成员进行分工工作，具体事项落实人员分管负责。
二、接管物业用房、完善办公条件
协商并接管了33、34、35栋一层的物业用房，简单装修了业委会办公室（位于33栋一楼），购置了办公设备，已满足业委会能够正常办公基本条件。在35栋一楼开设了老年人娱乐活动中心。
（另有33栋附近医务用房现为开发商用于办公场所，关于医务用房如何处置需要了解国家相关规定后再进行协商，如有了解这方面专业知识的业主可以和我们业委会联系
三、加强小区物业监管工作
业委会与__物业服务有限公司__分公司__服务中心负责人沟通协调（以下简称物业）移交小区资料并督促物业提高服务水平，提升服务质量。
1、业委会成立之初，第一时间向物业公司送达书面工作函，要求移交小区资料、对物业项目进行财务公开等。
2、20__年9月督促配备足够的物业工作人员特别是保洁人员，提高小区物业工作人员的工资待遇（注：原来__物业保安保洁人员待遇稍低于__）及时发放员工工资，确保提高物业人员的工作积极性从而保障服务质量。
3、20__年10月与物业项目经理、副经理、各主管在小区现场巡查公共区域卫生工作，发现问题并及时解决。
4、接收部分主业投诉地下车库漏水、渗水等问题，并与业主一同对地下车库进行巡查、拍照600多张进行存档，同时收集物业公司反馈的相关问题并整理成书面报告向相关部门反馈。
5、20__年11月联系__物业董事长及公司高层管理人员，在小区现场召开物业问题协商会，提出要求尽快提升小区业主投诉问题的各方面问题。
6、会同物业公司高管联系电梯维保公司负责人和维护师傅召开协商会议，要求在电梯维保方面工作按质按量落实，不能只修不保。同时协调好物业公司与维保公司零配件采购审批报账”绿色通道”，提高维保质量和效率。
7、房屋质量排查、未装修业主房间卫生安全等物业服务方面问题加强监管并督促物业及时改进。
8、不定期就消防安全问题、绿化、业主关心且投诉较多的楼道卫生问题、电梯维修保养问题、小区外来车辆人员管理问题等，并督促物业及时整改。
9、疫情期间及春节假期加强小区各方面管理工作，书面要求物业就小区安全管理落到实处。
四、收集、排查工程质量问题，依法维护广大业主合法权益
业委会就小区工程质量问题，整理书面报告送交相关主管部门，并要求开发商进行整改，切实依法维护广大业主合法权益
自业委会成立以来，收到大量业主对小区地下停车场质量问题、权属问题的投诉，业委会高度重视，通过上门走访、实地查看、沟通协商、书面报告等，做了大量认真细致的工作，主要如下：
（一）20__年12月23日，在业委会办公室，业委会与小区开发商“__投资置业有限公司”法定代表人进行了会谈（以下简称开发商），并当场向开发商送达了《__县__社区__业主委员会关于要求__投资置业有限公司对__地下停车场质量问题及__其它问题整改的函》（除送达了开发商外，此函还抄送了县住建局物管股、质监站；__社区），书面函告中已明确要求开发商提供书面材料并书面回复小区地下停车场是否通过验收？地下停车位是否取得权属登记？但遗憾的是，开发商在所有给业委会的书面函告中，没有任何回复且没有提供任何书面材料。也没有在小区公共区域显著位置公示过上述材料；
（二）20__年1月13日，在开发商给业委会的《关于__业委会致__全体业主的一封信告知函》书面函告中，明确告知业委会“我司不再受理和回复贵委相关函件”，自此，彻底关闭和业委会的书面沟通途径；
（三）就开发商未经业委会、业主大会同意，擅自占用小区公共绿地建设小区地下停车场附属设施，业委会于20__年1月14日向县城管局书面呈交了《关于请求拆除开发商非法占用__土地违建物并停止非法新建、改建、重建附属物的报告》，同时向开发商书面送达了《关于要求开发商立即拆除非法占用__土地违建物并停止新建、改建、重建附属物的函》（除送达了开发商外，此函还抄送了县住建局；自然资源局；__社区）；
（四）20__年1月15日，业委会向开发商送达了《__县__社区__业主委员会对__投资置业有限公司《关于__业委会致__全体业主的一封信告知函》的回复》（除送达了开发商外，此函还抄送了县住建局物管股；__社区），回复中最后一段业委会已明确提醒开发商“无论是小区规模还是业主人数，__在__县都是规模较大的小区。在开发商没有处理非法改建附属设施，在小区地下停车场质量问题未整改合格前，如果开发商单方面聘请保安强行对小区地下停车场管控收费，将影响小区和谐稳定，甚至影响__县持续向好的综治维稳形势，开发商应该要考虑到这样的严重后果。”
但遗憾的是，开发商聘请保安在20__年1月18日上午开始对进出小区的车辆收取临时停车费（没有购买、租赁地下停车位的业主车辆，小区外来车辆需按开发商公布的临时停车收费标准交纳临时停车费），从而引起了后续一系列业主和开发商工作人员的冲突。业委会在获知冲突消息后，第一时间派人赶到现场劝导业主不要有过激行为，同时依法履行报告义务，第一时间向县住建局物管股、__社区报告。
（五）20__年1月21日，在__社区会议室，由县住建局、__社区、黄塅派出所出面调解，业委会、部分业主代表、开发商共同参与，就小区地下停车场问题进行协商，但遗憾的是由于双方分歧较大，未能协商一致；
（六）20__年1月26日，县建筑工程质量监督站、__社区、业委会、部分业主代表共同参与，到小区地下停车场实地查看了存在的问题，县建筑工程质量监督站现场向建设单位下达了《单位工程竣工返修通知书》。
（关于工程质量、物权法律法规方面，如果我们业主中有专业的人员，请和我们业委会联系，后续工作中需要成立专业技术小组，为小区相关工作提供专业的指导。）
（温馨提醒：各位业主一定要注意，多学习了解物业相关法律法规，在物业等问题上有问题选择合法途径向相关部门进行反映，在维权过程中一定要合理合法，不传谣信谣，不做违法的事情。）
五、业委会20__年工作计划
20__年度，业委会将同广大业主一起做好以下几项工作：
一、加强业委会自身建设
要按照主管理部门和指导部门的相关规定和业主的有关要求，进一步加强业委会的队伍建设，完善工作制度，提高工作效率。进一步加强公共财物、印章等管理。
二、开好20__年定期业主大会
按照法律法规，做好20__年业主大会的筹备组织工作，确定会议相关事项、召开时间、地点并进行公示。加强现代信息手段，在解决小区事务中的沟通交流作用。
三、选聘物业并签订服务合同
做好相关前期工作，制订物业服务单位的条件和要求，召开业主大会公开公平公正选聘物业服务企业。
（关于物业选聘工作，这里说明一下，因为这是一项非常复杂的工作，依照法律法规和小区议事规则的规定，需要筹备、向主管和指导部门报告、公示后再召开业主大会来决定，做到公平公正公开。业委会正是考虑到广大业主的利益，才没有在成立之初没有任何工作经验、对小区不够了解的情况下就仓促进行选聘物业，而是安排在20__年度有序进行，望广大业主不要轻信谣言，一如既往的支持业委会工作。）
四、督促排查房屋、公共设施设备的安全隐患
要协调各方对建筑物本体及附属设施，进行故障和安全隐患的排查，并寻求解决方案。（目前业委会人员中，没有工程建筑相关专业人员。希望小区业主积极提供技术、信息、人力等相关资源，组成专项小组，共建安全__家园。）
五、对相关配套设施进行确权，经业主大会授权是否通过法律途径解决相关问题。
六、收回公共收益
按国家相关规定，调查和掌握公共收益的真实数额，收回小区公共收益归全体业主所有。
七、跟进地下车库质量整改工作
经质监站实地查看，已向相关责任方下达了质量整改书面函，业委会将会同广大业主跟进地下车库整改工作。
八、游泳池环境整改
小区内泳池从建成后一直没有投入使用，现空置多年。业委会将协调各方，对泳池环境进行整改。1、加强卫生管理，2、改善景观。3、满足相关条件后想办法委托第三方对泳池进行管理和开放。
九、加强日常物业监管工作，切实提高小区管理服务水平。
十、启动小区公益服务项目，摸清留守老人和留守儿童相关情况，适时启动小区公益活动，服务小区老人和儿童。
小区建设靠大家！希望各位业主都能在小区建设中出一把力，把小区建设成美好的家园！
（一式四份，分别呈送__社区、住建局物管股各一份，业委会门前张贴一份，业委会存档一份。）
业委会2023年工作总结和2024年工作规划 篇8
xx小区各位业主：
本届业委会于20xx年6月上任，根据“了解情况、提升物业服务水准；多方活动、加强基础建设；建章立制、筹备业主大会”的工作思路，努力推进工作。目前，相关工作都在既定轨道，现根据业主大会和年度工作总结需要，对相关工作情况向全体业主汇报如下：
第一部分组织建设
1）推进党建引领业主委员会建设。在xx居民区党支部的指导下，加强业主委员会中党的组织覆盖。加强与房办、居委会的联系，争取政府最大支持；落实与居委、物业的三方会议机制，以居委牵头，多方协调推进工作。
2）认真学习、完善制度。努力学习《民法典》《物业管理条例》《xx市住宅物业管理规定》等相关管理文件；定期召开业委会会议，组织理论学习，充分实现民主决策，以保证全体业主利益，对小区有利为原则决策小区事务。组织业主接待4次。
3）推进信息公开，联系业主。通过“xxxx小区”公众号、业主群，张贴公告等形式，做到尽可能的信息公开；推进xxxx小区业主联系登记工作。
4）完成业委会换届交接工作。业委会已经备案完成，与上届业委会已经完成基础交接，换届审计已经完成，维修基金过户手续正在办理中。
第二部分小区日常工作与成效
5）严防群租、居改非在小区落地。通过居委召集的“xx联勤联动站联席会议”，落实了20-102（民宿）停业，30-101（隔间出租）一周内恢复原样的工作。跟踪103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建设。完成了xx西区T字路口，xx东区大门口2处生活垃圾分类房的建设。古棕路大门口的垃圾房因为空间不够，业主反对，暂时没办法推进。
7）美化小区环境，推进基础修缮工作。推动物业对古棕路大门绿化区域和小区部分区域进行美化修缮，增加白色栏杆；修缮4号、25号附近的2条泥巴路面。
8）非机动车库整理。推动物业启动非机动车库整理工作。
9）推动快递柜的更换工作。原快递柜在11月底到期，已更换为菜鸟的新式快递柜，同步增加了农夫山泉芝麻店橱柜。将原来2个快递柜变成3个快递柜+2个消费柜。调整了收费分配比例，本项目推进每年为小区增加1万元的公益收入。
10）车辆管理基础工作。更换小区门岗车辆识别系统，解决车辆不能识别问题；完成小区僵尸车处理工作；不定期巡查小区，盯促物业进行车辆管理。
11）监督小区二次水改工作。对施工单位提供8项管理要求，要求物业每天早晚进行拍照监督。
12）梳理小区相关合同。与小区防水维修公司重新签订合同，将管理费从8%下调到6%，维修所有单项费用下调2-20元不等；重新签订快递柜、消费柜合同；调整公益收入分配比例。
13）推动小区绿化单位的更换。在xx西区T字路口区域，推出绿化样板间。逐步推进绿化改善。
第三部分重点工作推进
14）成功召开业主大会。在房办、居委会指导下，按程序成功召开业主大会，修订表决小区议事规则、管理规约、维修基金使用规约和停车管理办法。本次业主大会共拟表决文件4个，通过业委会起草、业主群讨论、公开征询意见、修订、公示等环节，共发布通知12个。投票期间，通过微信、邮件、电话、上门送票等方式，实现了业主大会的成功召开。
15）完成“改变有你有我——xxxx小区改造自治”项目。该项目由启辰公益服务社资助，通过居民志愿活动，激发居民自我管理和自我服务的积极性，让居民主动参与到社区治理的过程中，提高居民主人翁意识。本次改造对主干道滑滑梯区域进行了防腐木重新布设，增加休闲凉亭，同时对其他区域进行了美化；
16）推进阳台锈栏杆更换政府项目。起草相关招标文件，并委托招标公司进行招标。组织业主报名，对接相关工作。截止20xx年1月18日已上门测量120家，制作框架35家，上门安装8家。
17）对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。根据小区电梯井年久失修的事实，经过业委会、业主、物业实地排查，基于安全为先的原则，对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。
第四部分财务公开
18）定期公布小区公益收入。根据小区议事规则，要求物业做好公益收支定期公开工作。
19）规范使用维修基金。目前业委会授权花销的维修基金都按照先公示后支出的模式支出，因为维修基金账户还未过户，目前还未支取维修基金费用。目前登记在册维修基金总支出费用为289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、围墙围栏修补、非机动车库集水井水泵维修3项全体业主分摊授权，合计费用12059元；
授权应急维修（电梯配件、玻璃损坏、更换楼顶风帽）13项，合计费用17577元；
主动推进全体电梯井房顶、外墙防水和电梯门更换工作，合计113867元；
配合完成业主报修36项（全是漏水维修），合计费用145804元。
第五部分下一步工作计划
20）执行业主大会决议。根据20xx年业主大会决议，推进相关工作，重点确保停车管理办法的落地。根据管理办法，拟定与物业的管理协议，制定考核办法。做好车辆登记、黑名单管理、财务审核等工作。
21）推进美丽家园项目。根据政府工程推进步骤，积极争取“美丽家园”项目落地，根据美丽家园项目要求，争取对小区进行全监控建设、绿化改造、门岗改造、停车位改造，积极筹划对房屋外墙整体翻新工作。
22）推进小区绿化改造。根据季节特性，在20xx年上半年对小区绿化进行改善，补种树木和花草。
以上信息请各业主知悉、审阅。请业主关注公众号“xxxx小区”，了解小区相关信息。