业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇1
历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。回顾业主委员会20__年的工作，在广大业主支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，监督和协调物业管理，共同创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨不懈努力，充分发挥业主委员会的主体职能。现将20__年业主委员会的年度工作总结汇报如下：
一、主要工作和成绩
（一）__业主委员会作为第一届业委会，为了日常工作的开展、议事的准则、处理事务的原则等行为有法可依、有例可循，业委会在这一年中完善了内部的管理体制、完善了各类管理制度。
1、业委会委员共同制定《业主委会员议事规则》、《业主委会印章管理制度》、《业主委员会档案管理制度》、《业主委员会会议制度》等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
2、月度例会制度。每月至少召开一次内部例会、与物业公司的每月例会，主要针对小区事务、业主投诉、业主诉求及物业监督等管理事务进行商讨，制定处理方案。
3、信息公开制度。业委会致力于信息公开，尽可能拓宽与业主的沟通渠道，具体措施包括：主要和重大事项均在小区每个大门公告栏或每梯张贴公告、公开业委会成员联系方式、在小区各个业主Q群发布信息和联系方式、并开通微信公众号等。
（二）公开招标聘请新物业公司，促成新物业20__年2月1日成功进驻小区，并监督、协调物业管理，督促物业落实承诺事项。
1、20__年年初，业委会通过走访政府相关权责部门、媒体力量等多途径方式，几经努力，于20__年2月1日成功促成小区全体业主合法聘请的__物业有限公司顺利进场管理。
2、安保方面：
（1）督促物业在小区所有主干道加装了监控，并落实第二期监控安装工程。
（2）督促物业更换小区业主出入系统：采用__地铁红外线出入感应系统。
（3）督促物业对大门岗进行整治，更换车辆出入管理系统。并在小区重点区域安装180个电子巡更点，用技术设备规范保安员巡更。
（4）督促物业加强小区周边环境的安保措施：对四期和三期围墙加装了防盗铁丝网、添购了巡逻保安警示自行车若干辆。
3、卫生、绿化方面：
（1）督促物业对卫生硬件设施进行了投入：更换所有垃圾回收筒、添购自动扫地机、对小区垃圾的回收进行日产日清、一日二清的方式解决小区无垃圾中转站的缺陷。
（2）业委会根据前期卫生状态恶劣的实际情况，监督和督促物业主干道采用扫地车一日二清扫，严抓梯间卫生清洁，接受业主投诉，监督物业做好清洁工管理，并监督物业进行大树枝叶合理修剪、定期灭鼠灭蚊。
（3）绿化补种目前物业尝试几次没有达到预期，业委会要求其在20__年春季期间拿出切实可行的补种方案，开春落实执行。
4、文化娱乐方面：
（1）业委会督促物业在小区增设多套健身器材及两套儿童娱乐设施的同时，业委会内部出资继续补充购进18件健身器材在小区加装，广受业主好评。
（2）督促物业在小区花园加装休闲座椅，及修复前期损坏的路灯。
（3）督促并与物业共同出资加强小区娱乐文化活动。分别于20__年六一儿童节及中秋节举行了庆祝活动，小区比以往增加了节日气氛，虽然达不到预期效果，但业委会将检讨并继续完善和丰富相关活动内容。
5、公共秩序方面：
（1）目前物业实现承诺限时开通南门行人，业委会根据广大业主的普遍反映，并配合__商城的开业，计划出资对南门的通行进行改造，计划于20__年1月31日前完成小区南门的改造并把南门的开通时间调整为6：00-23：00；
（2）督促物业在小区增设路牌、指引牌、温馨提示牌；
（3）监督物业做好小区停车规范工作，维持大门口行车秩序，一期门口和广华北路上下班高峰期的拥堵现象基本上已经解决。
（4）强化违建乱搭现象的发生。自20__年2月1日新物业进驻以来，采取强硬措施对楼顶的乱搭乱建、防盗网的乱建、车棚的乱建、绿化用地的侵占等行为进行了禁止和劝导。有效阻止了小区乱建乱搭的风气，一年来没有发生新增案例。
6、规范财务公开制度。业委会于十月份在小区公告栏公示了财务收支表，并责成物业公司公示了每半年的财务收支状况，并根据业主要求物业公司进一步完善财务报表。
7、定期并常规性对物业公司每月进行业绩考核。从安保、卫生、绿化、人员配备方面考核物业的日常管理工作，以督促物业认真负责进行物业管理。
8、经业委会要求，六座首层被原物业公司破坏的路面，华翔物业已进行修复。
9、公共设施维修方面。根据物业公司的申请及实地考察，遵循“取之于民，用之于民”的宗旨，目前用部分公共收益提留款对小区内的公共设施进行维修：
（1）对小区的自来水二次供水泵房进行全面的升级和改造：由于小区的水泵供水系统投入使用十几年，大部分水泵电机和设备已经老化和损坏，为了确保小区高楼层业主的用水安全业委会出资73630。00元对小区的供水系统设备全部进行了更换。
（2）28座、36座外墙剥落并渗水，该栋部分受影响的业主家庭多次投诉并要求维修，业委会出资26850元对28、36座外墙进行修缉（工程正在进行）。
二、业主委员会规划执行但因各种因素而没能完成的工作项目。
1、业主学生校车候车雨棚的建设工作因为市政道路规划原因，经多方申请与交涉，最终因为用地管辖问题而没能建成。< WWw.ZuowEnBA.neT >
2、小区垃圾中转站、篮球场配套场地经多方奔走、协调，因市政规划问题目前没能解决。
3、20__年度业主大会暨20__年度元旦文艺汇演联欢晚会因为涉及聚集性活动超过目前反恐形势的法定规定，经多方申请，政府职能部门不予以批准，导致相关活动临时取消。
三、存在的问题：
这一年来，__业委会在广大业主的大力支持下，在物业管理处的积极配合下，较好地为小区环境的改善做了大量地努力，由于工作经验不足，还存在一些问题。
1、小区垃圾场问题业委会多次奔走有关部门信访，目前还没有得到较大成效，仍会继续跟进。
2、有待进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
3、解决小区业主停车难问题。
4、解决小区个别区域脏、乱、差问题。
5、尽量协调解决噪音扰民问题（广场舞、老人麻将等）
6、进一步丰富业主娱乐文化活动和精神文明建设工作。
四、20__年业委会未来工作计划。
1、进一步加强保安、人员出入管理的监督，要求物业在20__年度门禁、保安、人员工出入的管理有质的提高与形象的改变。
2、加强和规范小区内车辆的停放，尽量协调和解决停车难的问题，研究其它更可行的车辆管理方案（例如：开放固定月租车位的流动等）
3、改造和完善小区南门的使用、美化南门、充分发挥南门的通行和使用功能。
4、加强监督物业对绿化补种的投入，分步骤和逐步对小区的绿化进行补种和复绿，美化小区环境。
5、对小区的消防系统进行全面的检查、修复，确保消防系统运行畅通。
6、继续跟进垃圾中转站等问题。
7、筹划业主自愿加装电梯的可行性方案。
8、丰富娱乐文化活动建设。
9、继续拓宽业委会、物业公司、业主三方的沟通渠道：计划增加三方现场联动沟通接待活动、设立业委会工作专栏等。
10、考虑广华北路__路段围墙加装路灯方案，解决此路段夜晚灯光黑暗，存在出行安全隐患问题。
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇2
时光飞逝，日月如梭，在过去的一年里，业委会热心业主的大力支持与帮助下，通过共同努力，___小区在20__年取得了部分提升，得到了小区业主的认可。
一、业委会成立之后通过委员们广泛摸底调研，对比本小区实际存在的现状，并通过业主开会通报调研情况，研究讨论后决定与__物业谈判，经与物业多次谈判，并告知业主代表谈判结果，在20__年1月份，与___物业签订《物业服务合同》，合同有关物业收费，和公共收益部分如下：
1、并在合同中进行了物业费的调整；
20__年收费标准小区总额为：9371434。32元。
20__年收费标准小区总额为：8424034。32元。
20__年___物业参照20__年合同标准收费。
（如果按照26号文物业单方涨价的1。2元收费标准：20__年至20__年按预交费2年打8折计算，每年收费为9369246。31元。）
20__年恢复1。2元收费标准总额为11021520。97元。
缴费对比结果如下：
①20__年老标准对比20__年新标准缴费总额每年少交94。74万。
9371434、32-8424034。32=947400元。
②20__至20__年1。2元打8折对比20__年新标准缴费每年少交94。5211万。
9369246、31-8424034。32=945211。99元
③20__年1。2元不打折对比20__年新标准缴费总额每年少交259。7486万。
11021520、97-8424034。32=2597486。65元
20__年1月1日开始执行新的收费标准，小区每户业主都有减少，按楼层减少12元至396元不等。
2、按谈判合同约定收回电梯广告公共收益。并广而告之公布公开招标，业主推荐。联系原公告公司、新广告公司竞标，价高者得。（公共收益归___小区全体业主所有，如何使用业主大会讨论。）
3、按谈判合同同时收回地上规划车位出租收益归全体业主所有，第一年总费用20%，第二年35%，第三年50%，第四年以后（看小区治理情况）与物业协商比例。如何使用经业主代表大会讨论通过。
二、20__年伊始，疫情肆虐。疫情就是命令，防控就是责任。业委会成员在乡政府和社区居委会的安排下作为志愿者肩扛使命，迎难而上始终坚守在防控一线服务于小区业主，协助社区发放各种出入证9000余张，对进出小区人员进行体温检测，对来往车辆进行核查登记，帮助有困难和行动不便以及居家隔离的业主送外卖生活必须品上门，保证了防疫工作的顺利开展。我们不怕苦，不怕累，终于打赢了疫情防控的攻坚战，使防疫战役取得了阶段性胜利。
三、督促物业在保障园区工作正常运转的情况下，对小区进行提升整改具体工作如下：
1
1、20__年春节前为了广大业主夜间出行方便，首先对园区路灯进行升级改造，更换了LED灯泡。
2、进行节日亮化，春节前购买灯带及彩灯1300米。
3、20__年刚刚新购买彩带3000米，及部分红灯笼。
4、20__年将对园区路灯继续升级改造，高杆路灯降低高度，更换LED灯泡，增亮增密。
2
1、20__年春天疫情稍微缓解后立即对园区绿化进行改造提升，对小区绿植进行补种，增设绿地便道。历时2个月，投入了大量资金及人力和物力，使小区的翻种补种率达到了原有绿地的80%。
2、深秋东区补种银杏树22颗。
3、秋冬季对东西区6年来未修剪的树木、乔冠进行修剪清枝。
4、20__年继续逐步提升小区环境品质，补种花卉、翻新品种、植种新树品。
3
1、20__年逐步把电梯轿厢、地下车库、园区内监控更换成高清监控。更新了200个数字高清摄像头，从硬件上增强了小区的安全防范；
2、20__年继续更新及加装密度。
4
1、督促物业对地下车库安装了车牌识别系统，对地下车辆进行了秩序规范，清理无车位车辆乱占地下地库现象，保障地下车位业主权益。得到了业主的支持和认可。
2、20__年4号车库无法正常使用。督促物业对车库进行全面整修，车库东侧配电室漏水严重，业委会、物业及业主代表，积极联系晋鲁味道，督促其尽快维修，以保障有车位的业主正常使用。未完事宜20__继续协助督促。
3、与物业多次协商要求物业开通西区地下车库南门，缓解地库北门（两个幼儿园接送孩子人多和安全问题）下午下班高峰期拥堵。20__年12月29号下午1630-19。30开放，因为是单行道只能入库行使。
4、20__年将督促物业提升车牌识别系统更加智能化，翻刷车位黄线，加强卫生打扫。
5
1、20__年业委会成员帮助业主协调解决多年来遗留大小问题几十起。
2、业委会申主任更是以身作则心系业主，扶困助弱，亲自开车拉着业主去市政府、区政府各部门办理残疾证。
6
公共维修基金：
1、20__年业主委员会成员经几次查找市公共维修基金管理中心，__地产公司后确定10-11-12-15-16-17-20这6栋楼的全部维修基金及（7-8-9-18-19返迁户楼__缴费户）这5栋楼个别户数的维修基金在__市公共维修基金管理中心。其他所有业主公共维修基金均在__地产公司，确定这部分在__地产公司后，多次找__地产公司要求转入市公共维修基金管理中心，__地产公司认账，没钱。十几次上找市政府、区政府、乡政府、市公共维修基金管理中心、市法律援助中心，竞秀区公安分局经侦大队。无数次__市长热线最终回复，目前归市政府__问题专办。
2、20__年元旦后将抽时间去__专办继续找。
7
1、___多年以来遇有雷雨恶劣天气就会出现大面积停电现象，严重影响业主生活，经业委会多次督促物业找原因，同时多次找乡政府，由乡政府牵头与业委会、竞秀区综合执法队、物业、供电局、供电站，沿供电线路步行排查，找出问题（在大堤路上），与竞秀区绿化处协商，由__物业落实（沿大堤施工护线）最终处理解决了多年来遇有雷雨天气停电现象，保障了广大业主的正常用电。
8
1、对小区12-15-23号楼之间垃圾场进行改造清理。水泥浇灌地面，用于满足车辆停放需求，改变了脏乱差的环境。
9
1、为了整体园区治安管理，要求物业对于东、西区大门的门进行了设计更新。
2、门禁原本计划使用门禁扣，后政府要落实智慧小区管理，要求安装人脸识别系统，后因公安局后台未调试好，至今未启用。
3、20__年继续找物业和政府，抓紧落实大门门禁问题。
10
1、20__年由西区业主提出申请、业委会督办物业建设西区休闲小广场一个，并打报告申请社区安装健身器材一套。
11
1、20__年为方便业主在小区内活动休息由业委会申请物业在东、西园区内新增防腐木石凳25个。
2、20__年业委会将继续督促物业改善小区休闲环境，增加服务设施。
12
1、因小区污水多年与市政管网不通，出现污水倒灌情况。业委会多次找物业及乡政府未果后，多次拨打__市长热线要求公开落实___小区污水死循环问题，要求记者现场考察，（记者现场考察后，公开回复由乡政府落实）。由乡政府沟通协调__物业、__地产公司工程处、竞秀区综合执法局、市污水排水公司、竞秀区污水管理处、高开区污水管理处，最终实现了与市政高开区管网连接，解决了污水倒灌问题。
2、因部分楼宇污水管道与小区周边门脸污水井相通，造成油污堵塞，地上污水井冒水、地下室返水及弱电井反水现象，督促物业及时安排人员进行疏通并消毒清理。
3、20__年继续督促物业尽快施工彻底解决污水井冒水、地下室弱电井反水问题（物业方案已做好，等待开春施工）。
13
1、对西区地上车位及消防通道进行有序管理，实施一位一车。对临时停车、老年代步车，自行车位进行了规划，保障每栋楼前都设有临时停车位。
2、因东区地上车位管理条件不成熟，村民阻挠，暂未实施。
3、20__年继续督促物业对东区地上车位、消防通道实施有效管理。在未实施全部车辆管理前，业主要求为了保障消防通道及单元门口畅通，在汽车停放妨碍业主通行部位安装U型桩，保障小区行人、电动车通行方便。
4、20__年在小区主路拐角处要求物业安装凹凸镜，保障行车及行人安全。
5、20__年针对___东区地上车位乱停车现象，督促物业采取统一规划临时停车位，在车辆入场过程中提示业主规范停车并放好挪车电话以保障通道畅通。
14
1、20__年末针对园区内车辆及外卖人员行驶过快发生意外刮擦掽人，业主申请、业委会督办在东、西园区大门口加装减速带。
15
1、20__年末督促物业进行大门美化亮化，在东、西区大门口改造安装LED滚动屏幕。
16
1、20__年，针对20__年统计的___屋面漏水问题，将督促物业继续集中上报公司并给出解决方案，实施落实。
17
20__年继续督促物业对各楼自交房以来，楼内的声控开关面板丢失裸露问题逐步修复，避免触电的事件发生。
18
20__年要求物业加强防疫工作，及时清理园区内及各楼卫生死角。
19
20__年业委会要求物业更换园区内破损垃圾桶，首批更换70个。
20__年继续分批更换。
20
20__年要求物业成立质检小组，常规化、不定期、不定时对物业下属各部门工作质量进行检查，发现问题及时纠正改正。提升客服服务质量。
20__年业委会与物业建立召开月工作总结、沟通会。及时发现，反馈问题，解决问题。
美好和谐有序的小区建设有你、有他、有我，在未来的建设维护中我们也需要广大业主的积极配合与支持！遇有破坏小区和谐的事情我们共同抵制，让正能量充满整个小区。新的一年即将起航，面对新的目标、新的任务，我们相信业委会成员及广大业主上下一条心，拧成一股绳，一起建设维护自己的家园，监督、督促物业更好的为广大业主服务，遇到问题及时反应给物业。
___物业客服电话：189________；181________。
电梯故障紧急维修电话：132________；159________
希望广大业主上下一心，共同建设一个和谐美好的家园。
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇3
xx小区广大业主：
本届业委会于20xx年经xx社区组织召开业主大会选举成立，于20xx年xx月xx日正式就职，任期5年，至今已正常履职两周年。两年来，业委会与广大业主携手同心，共同经历了新冠疫情的洗礼，共同做出了重新选聘物业的历史抉择，共同见证了小区的日新月异，共同掀开了美好家园的崭新篇章。两年的光景匆匆而又短暂，却足以在小区的历史上留下浓墨重彩的一页，这里有业委会的努力，有志愿者的参与，更有广大业主的理解、包容、支持和厚爱。现将近两年的主要工作情况和20xx年的工作打算汇报如下，请广大业主提出宝贵意见：
一、两年来的主要工作情况
一心系业主，消除隐患，提升小区安全系数
1、完成电梯大修工作。由于电梯使用xxxx年来物业维保不到位造成故障频发，经多次与原物业公司、电梯维保公司进行反复沟通、协调，因地制宜制定了电梯中大修方案，在政府介入下原物业公司与黑龙江三洋电梯有限公司签订了电梯大修合同并进场维保，于20xx年xx月完成了电梯的全面维修。
2、更换门禁系统。小区原门禁系统安全防范能力极低，门卡极易被复制，且大量“通卡”外流，外人可以随意出入小区活动，甚至发生了多起入室盗窃案件。经多方对比，选定更换xx达实慧科科技开发有限公司的防复制程度较高的新门禁含梯控系统，并严格控制了门卡的发放，两年来未发生一起新卡被复制案例。xx物业临管小区后，已将门卡的制作工作交付xx物业，其所产生的收支不列入业委会账内，售卡利润主要用于人工开支。
3、更换监控系统。由于年久失修及自然损耗等原因，小区原监控系统已基本失灵，一旦发生重大安全事件，将无据可查。经多方比对，选定更换xx科技开发有限责任公司的高清监控系统。更新监控后，大幅度提升了小区安防监控能力，已通过监控成功锁定多起破坏公物等不文明行为人和盗窃嫌疑人。
二全面摸底、持续维权，保障业主合法权益
1、对小区规划设计进行摸底。多次前往房产局、档案局等部门，调取和复印了小区原始图纸和建筑审批手续，并多次致函原物业公司索取小区分布图和与开发商交接情况。基本摸清了小区建筑规划及公共设施分布，为进一步开展小区建设和维护业主权益奠定了基础。
2、恢复18号楼地下通道。18号楼出现坠梯事件后，披露了该楼原规划地下车位被开发商隔断消防通道违规改建成商铺出售。业委会和业主向有关部门多方进行了反映，此事被央视新闻关注并曝光，得到了社会各界高度关注，并使268位商铺业主得到返还资金5800万元，车库恢复为原规划状态，消除了18号楼的消防隐患。
3、治理小区周边环境。小区院外凯德一侧和学府路一侧，长期被各类商贩和乱停车辆占据，成为了小区院外环境的一大顽疾。经多方反映，得到了市政和交警部门的支持，清理了违法商贩和违停车辆，打通了小区消防通道；市政部门还将学府路一侧统一规划为停车场以规范停车管理，经业委会争取，停车场对小区业主给予优惠价格，并对占用小区一部分面积给予了经济补偿。
4、努力提升供暖温度。很多业主普遍反映冬季室温不高，甚至不足18度。对此，业委会多次约谈供暖公司负责人，要求不应仅限于达到最低标准，应以舒适居住为主，并与供暖公司走访了部分业主家中实地测量室温。供暖公司承诺会从舒适的角度考虑，进一步提高供暖温度。
5、小区物业管理用房的追讨。由于历史缘由，开放商将小区物业管理用房在小区业主不知情的情况下进行变卖。上届及本届业委会上任以来，一直在向法院及政府有关部门反映并积极进行追讨。下一步将采用行政诉讼的方式继续申诉与追讨。
三全民参与、群策群力，共同决策重大事项
20xx年xx月xx日组织召开了20xx年第一次业主大会，但受疫情影响，会议延期至xx月xx日结束。广大业主踊跃参与、积极建议献言，经业主表决，如原物业公司不能接受新制定的物业服务要求将通过公开招标形式重新选聘物业公司议题有法定的超半数业主同意，决议通过。
20xx年xx月，因原物业公司不能接受新物业服务标准，启动了新物业公司选聘工作，再次召开了业主大会征求意见。大会于10月2日在国庆、中秋双节同至的美好日子隆重开幕，街道办和社区领导出席了开幕式并致辞，小区各文艺团体编演了丰富多彩的文艺节目，广大业主欢聚一堂，共同欢庆了业主大会的顺利召开。经业主表决，协议选聘物业公司议题有法定的超半数业主同意，决议通过。
四业主决策、当家作主，重新选聘物业公司
由于原物业公司长年不作为、不投入等原因造成了小区公共区域、公共设施大面积损坏，植被大面积死亡，仅进户十余年就沦落为“老旧小区”，房价急剧贬值，给业主共有财产造成巨大经济损失。为改变现状，根据前期物业服务公司优先原则，经三次与该公司会议沟通、五次致函督促答复，最终因该公司无法接受新物业服务标准而正式告知其退出小区，小区并通过召开业主大会的形式确定为协议选聘物业服务公司。根据《xx市物业管理条例》《xx市住宅项目物业公司招标投标管理实施细则》等法规，招募志愿者成立了协议选聘物业公司招标工作小组，其中街道办事处1人、社区1人、业委会3人、监委会3人、业主代表7人，并在街道办和社区的监督、指导下通过现场答辩、现场打分、投票的方式依法依规公开进行了物业企业选聘，统计和投票结果上报街道办审查、确认。业委会依法与排名第一的xx物业公司签订临管物业服务合同，临管期间物业费不变，车位费降至960元/年。若xx物业公司不能履行临管物业合同时，将顺延选择排名第二或第三的物业企业再次签订临管物业服务合同，最后经业主大会表决通过后，正式签订物业服务合同。xx物业公司于20xx年12月12日提前进驻小区与原物业公司进行交接，原物业公司于12月15日正式退出小区，但原物业公司并未配合交接小区的消防设施、通风设施、管道设施等公共设施，也未交接业主清册、缴费台账、电梯保养情况、小区布局图等文档材料。虽经业委会多次催促，但至今仍未进行交接缴费台账，给xx物业公司临管造成了一定困难。业主委员会已控诉到物业的上级主管部门，要求原物业履行物业职责，政府行政部门及街道办事处已经进行了多次协调，此项工作正在推进中。
五同舟共济、守望相助，共同守护共有家园
1、积极行动参与防疫工作组。在社区指导下于20xx年xx月xx日发布了《关于防控冠状病毒的紧急通知》，启动了小区防疫工作。于xx月xx日成立了由社区、业委会、原物业公司、志愿者共同参与的防疫工作组，统筹开展防疫工作。
2、广泛开展科学防疫宣传。在“xx业主之声”开辟了防疫专栏，实时报到疫情进展情况、各类防疫通知、防疫公告、防疫知识等资讯，同时通过微信群、张贴通知等多种渠道广泛开展了防疫宣传。防疫最艰难时，业委会在小区雪地创作了巨幅的“加油”两字，两字的图片、视频被广泛转发，成为小区同舟共济的宝贵精神财富，此举还被新闻夜航作为“战疫必胜的精神动力”取景报道。
3、打造防疫铜墙铁壁。按照上级防疫部门要求，制发《临时出入证》并实行了小区防疫期间一门出入管理，对进入小区人员严格执行了登记、测温、检查口罩等封闭式管理要求。
4、多措并举做到防疫全覆盖。协助社区通过电话、短信、微信等多种渠道实时了解业主健康情况，加强了疫情监测和信息报送。多方沟通紧急订购了测温仪、口罩、消毒水和酒精用于防疫使用。要求物业公司严格按照防疫规范，对公共区域进行了每天两次的清洁消毒。20xx年春节前，协助社区组织进行了三次核酸检测。
此外，建立了物业沟通机制。确定了与物业公司负责人的沟通机制。协调物业公司进行了灭鼠、灭蟑行动，并确定为常态工作；更换了垃圾箱；增加、修复了照明设施；清洗了水池、水箱；摘除了违规搭建的牌匾。通过多次发函和约谈的形式向物业公司提出了工作要求。组织开展了业主共建活动。一是于20xx年国庆节隆重举办了“我和我的祖国”业主大联欢活动。本次活动是小区成立以来参与人数最多、最隆重的一次，活动图文、视频被广泛转载，让社会各界重新认识了小区现状和业主的精神风貌，有力的提升小区的社会影响力。二是于20xx年劳动节和国庆节两次组织开展“靓化小区”公益劳动，组织广大志愿者冲刷了小区公共区域地面，净化了小区环境。进行了增强通讯信号建设。分别与各通讯公司进行了沟通，得到移动通讯公司支持，改善了小区包括电梯、车库等区域手机信号盲点的现状。增加了儿童游乐设施。经多方对比，选定黑龙江伯特利游乐设备有限公司，在9号楼前架设了儿童滑梯和跷跷板等游乐设施，丰富了儿童活动空间。
二、20xx年工作打算
一以提升物业服务质量为首要任务，进一步提升小区幸福指数
更换物业公司的主要目的就是选择能尽心为广大业主提供优质服务的良心企业，目前xx物业公司正在进行临管，同时也在用实际行动接受广大业主检验，决定权在广大业主手中，将通过再次召开业主大会的形式确定正式入驻企业并签订符合广大业主权益的新物业服务合同，小区的每一个变化我们都有目共睹，让我们拭目以待小区美好的未来。
二以小区整体翻新建设为工作重点，进一步改善小区生活环境
继续推进小区翻新建设，如对绿化重新规划并补种植被、更换单元门、更换对讲系统、更换小区大门、粉刷门厅和楼道、修缮车库墙体和地面、重做屋顶防水、增加亮化灯饰、推进垃圾分类管理、修缮楼体等公共区域和公共设施，逐步改善广大业主的生活环境。
三以打造特色靓点为小区建设助力，不断提升小区社会知名度
合理布局小区公共场地，酌情增设羽毛球场等活动场所，进一步充实、丰富广大业主的业余活动空间和娱乐项目，着力打造小区“特色文体活动名片”，不断提升小区知名度。
四以增加互动交流为小区建设铺路，不断增强小区事务透明度
1、虚心接受业主监督和提出的各项合理化建议，进一步加大与业主之间的沟通交流频度，适时通过访谈、召开信息发布会、座谈会等多种方式对包括小区建设目标和实施计划、福利发放形式和发放标准等问题广泛征求业主意见，不断改进工作方式、方法，以更好的开展小区建设工作。同时，学习借鉴其他小区业委会的工作经验和做法，每年两次公示工作进展情况和财务收支情况，进一步增强小区事务的透明度。2。逐步推进各交流群业主实名认证，拟在此基础上充分利用网络媒介逐步推进网络办公、网络征求意见。
五以行政法律途径为小区保驾护航，进一步维护业主合法权益
1、启动小区物业管理用房的行政诉讼及其他侵权行为的追诉；2。请第三方综合评估原物业公司长年不维护、不作为造成的公共区域、公共设施大面积损坏，植被大面积死亡等给业主共有财产造成巨大经济损失的管理责任；3。经热心业主多年来对餐饮商服向小区排放废烟废气的信访投诉，现已取得突破性进展，目前正在等待反馈结果，如反馈结果不能令广大业主满意，业委会将代表广大业主提起诉讼，与广大业主共同打赢小区蓝天保卫战；4。通过报请街道办协调等方式，督促原物业尽快退还多收缴的物业费含电梯费和车位管理费，进一步维护广大业主的合法权益。
六加强对物业公司的监督，将更新改造项目见效落地
下一步，业委会将进一步加强对xx物业公司物业服务各项工作的监督检查，行使好业主赋予业委会的职能和义务，确保xx物业在招聘时承诺投入的10余项更新改造项目落地，使小区广大业主受益，正真享受到项目实施见效后带来的福利。xx物业投入的更新改造项目具体包括：对电梯全面检修并配备常用易损件、3号大门恢复原设计并对月亮门造型进行清洗粉刷、部分楼层电梯前室增加灭火器及微型消防站、一楼电梯前室墙面棚面粉刷、单元门更新及门禁系统维修、地库综合项目入口墙面粉刷、加装导视牌、地库做防水、处理地库地面、维修地库灯光改造、启用地库2号出入口和改造1号出入口、通往地下车库通道口加装枷锁栅栏、屋面漏雨维修及18号楼井道底坑防水维修、增设丁香园及对部分景观进行维护、维修步道板理石、更新2号楼前运动场的塑胶地面、粉刷小区内的景观墙和木制装饰、建立10个垃圾分类点位、恢复发电机等设备设施功能、增加公寓楼各层监控点、在公共区域安装高空抛物监控等。在此征求广大业主意见并对项目的实施与进度给予监督。
两年来，业委会在广大业主的支持下虽然做了一些工作，但离大家的期望还有距离，工作中还有许多需要亟待完善和解决的不足和问题，我们将在今后的工作中进一步增加透明度，进一步加强与业主和物业公司的沟通，建立更加顺畅的对话渠道，为建设美好家园铺路护航。让我们继续努力，秉承全民战疫时留下的宝贵精神财富，一起“加油”，一起开创小区美好的未来！
以上是两年来业委会完成的主要工作和20xx年的主要工作安排，不当之处请大家批评指正！
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇4
一路艰辛，携手走过。伴着雪花纷飞的大雪，20__年已经走完。又要迈入崭新的20__年的考验。
在20__年业委会经过最大困难、最大考验、最大幸福的一年。一个小区能否搞好，在全体业主大会授权下的业委会怎样实施和监督，起到非常决定性作用。更离不开全体业主们的积极参与和监督。更感谢小区默默无闻、无私奉献的热心业主志愿者！特别感谢政府各级部门的大力支持和监管！
20__年小区各项事务总结汇报如下：
一、1月召开全体业主大会表决通过，解除与__物业公司的服务关系，并开始选聘新的物业公司；
二、2、3月老物业撤场，经业主大会授权，业委会临时自治自管小区；
三、4月经过公开招标选聘，__物业管理有限公司中标正式入驻小区物业服务；
四、4月业委会获得区住房保障局住宅小区“20__年度优秀业主委员会”；
五、4—6月新物业进场后，对小区消防、路灯、标牌标识、环境绿化等进行整改完善；
六、7月小区监控瘫痪后，进行招标改造并实施完成使用；
七、7、8月电梯维保，三方通话改造完成；
八、9、10月对门禁、大门道闸及岗亭进行改造完善；
九、11月对小区车辆停放进行规划、整改、收费，对外来车辆进行严格控制，改善了小区部分停车难问题；
十、11、12月小区南门广场获得政府支持进行了提质改造；
十一、20__年小区公共收益进行公示。
20__年业委会将再接再厉，为业主的利益着想。积极为小区美好的未来再出点力！对20__年做出了相应的计划，希望全体业主配合实施和监督。
一、1、2月份小区老大难、开发商遗留的垃圾站的建设，政府和业委会督促开发商建设；
二、2月房屋渗漏水情况物业也初步统计，对防水公司进行招标维修；
三、3月对小区外围围墙进行修补；
四、3月在小区规划电动车车棚建设；
五、4月对小区水系进行改造；
六、5、6月对小区生活用水管网进行招标改造；
七、7月党建活动建设；
八、8月人行道路沿线规划改造；
九、8、9月进行业委会换届选举；
十、11月业委会交接前期工作；
十一、12月业委会正式交接。
祝__小区的明天更美好！
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇5
回顾20__年__月成立筹备组开始，历经2个月多，经过多少曲折，于20__年1__月底，通过小区全体业主的支持和努力，我们顺利成立了第一届业委会。我们雄心勃勃的要以小区为家，以建设和谐美丽的铂瑞湾为己任，一心为小区服务。
成立至今共召开业委会会议20多次，或许是因为我们初次接触，资历尚浅，资源有限，对于业委会工作，我们需要一个学习提高的过程，我们在一边摸索一边碰壁再摸索的过程中逐步向前。
我们遇到过业主的质疑、刁难、不配合；遇到过物业的轻视、不配合、冷眼旁观；遇到过权利层的施压、警告和忽视……虽然阻力重重，委员们付出大量精力，艰苦地推进工作，我们没能一一破解各种难题，留下不少缺憾有待提高，但我们也并非一事无成。
业委会的工作成果：
1、20__年__月，经过多次细致的调查、交涉、审计核实，成功收回了业委会成立之前，由物业代为经营的小区公共经营性收入181022。43元。
2、20__年__月，整理完成小区内可用于经营的公共区域情况，并一直努力在对外，但碍于当前经济形式、小区地理位置、建筑结构、住户行为意识等原因，诸如电梯广告、小区泳池、路面停车位、会所空间等，暂无人问津，我们会继续努力。
3、20__年__月，开通东大门车行通，并将原先的一字道杆改造为目前的广告道闸，虽然目前在设计上存有缺陷，但下一步的设计调整将会尽快落实，以方便业主们的安全使用。
4、督促物业加强小区管理，促进其服务意识和管理水平的提高。
5、20__年__月，和物业续签了新一轮的物业服务合同。虽然物业表现确实差强人意，但经过我们的市场走访，物业公司品质参差不齐，处处是坑，物业也有在一点点的向好发展，业委会和全体业主都有权进行监督，物业管理是配合出来的，并不是骂出来的，我们相信经过工作磨合，我们小区的内部管理会越来越顺畅。
6、20__年__月，对地下车库几乎所有照明线路安装了电表，对地下车库的照明能耗进行了计量计算，划清楚了能耗责任归属问题。后续将根据__月-__月综合用电情况，计算20__年__月至20__年__月的全部电量和电费。
7、20__年__月，顺利上线小区公众号，让小区里的事情，有一个线上展示和交流的地方，方便业主们知道小区目前的情况。因为也是初次接触公众号运营，在设计和内容发布上，还有许多不足的地方，我们会继续努力学习，也希望小区里有这方面的技术的人才，能加入我们，指导我们。
业委会的不足：
1、因为业委会成员都是兼职的，都有各自的工作和事业，因此没能花更多时间在小区里对物业进行监督，在这里向全体业主致歉。
2、因为大家都是初次参加业委会，除了满腔热情之外，还缺乏很多专业知识，特别是缺乏与业主之间协调的能力，致使期间发生了若干不愉快的事情，再次向全体业主致歉。
3、业委会自身建设有待加强。主要是委员们必须严格执行在议事规则约束下的各项工作，真正体现民主决策、公开监督。
下一步的工作计划：
1、完善业委会内部工作制度和人员安排，保证业委会工作的顺利开展。
2、业委会将尝试招募有资源、有愿意为小区广大业主谋福祉而奉献的业主，形成各工作小组，一起建设美好家园。
3、尽力于20__年__月初开放小区泳池，进行试运行。具体情况，请关注公众号，会第一时间发布。
4、计划于__月上旬，发布半年度财务收支情况和公共能耗费收支情况。
5、讨论能耗费历年结余的使用问题，计划用已抵扣下一年度应缴能耗费，减少全体业主的公共能耗开支。
6、计划与物业对接，做好20__-20__年度的公共能耗费接管和收取工作。
7、对东门的行车闸道进行设计修改，解决目前通行不畅的问题。
8、北面地面停车场进行商业化运营，增加小区经营性收入。至于如何商业化运营，目前有两个方案，一是自营，由业委会投入建设，由物业代为管理；二是对外承包，由停车管理公司进行经营，业委会收取场地租金。具体情况，会在走访市场后，进行可行性分析，会及时在公众号上进行公布。
9、对南门的行车通道道闸进行改造，初步计划更换成广告道闸，对外招租。
10、整理地下车库的，未售、待租、求租数据，有效整合停车资源，便利业主。
11、继续督促物业公司，加强管理，提高服务意识和管理水平。
12、加强业委会成员们的专业知识和技能的学习，提高自身水平。
业委会成立已经半年了，哭过、笑过、无奈过、灰心过……磕磕碰碰的走过来，也不算一事无成，期间收到了许多业主的意见和建议，也收到了许多业主的嘲讽和阻碍，但收到最多的还是业主们对业委会的支持、厚爱和鼓励。既然选择进入业委会，我们必当尽自己最大的努力，为建设更美好的家园而奋斗，因为铂瑞湾是我们共同的家。
也请全体业主们继续监督和支持，有工作不到位的地方，欢迎有理有据、有礼有节的批评指正；有更好的建议，也请不吝赐教。
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇6
__业主委员会自20__年6月成立以来，在街道、社区的正确指引下，在广大业主的支持下，全体委员本着“代表和维护全体业主的合法权益，督促物业加强管理做好服务，维护本物业管理区域的公共秩序，创造美丽、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，无私奉献，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务，在维护业主权益，监督物业提升服务等方面积极工作，取得了一定的成绩，小区工作在社区的月度检查评比中下半年有三次名列社区第一名，现将20__年业主委员会所做的工作汇报如下：
20__年主要工作回顾：
一、建立健全组织机构，完善小区相关平台建设
1、根据小区业主大会投票结果，就小区第一届业委会成立向杨丰社区、__街道和__区房管局等部门报告，办理了小区业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、完善相关资料，设立了业委会银行账户。
3、开设了小区业委会微信公众号和小区业主微信群，使业委会工作有一个传播途径，小区业主有一个交流的平台。
4、在业委会微信公众号上将小区相关管理法规、规章、业主规约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料及小区开展的相关工作进行了宣传。
二、做好委员分工，明确工作重点
1、业主委员会根据业主投票结果，在社区的组织下，业委会委员推选了业委会主任和副主任，随后业委会召开会议对委员进行了明确分工，明确的各自职责，将委员分为工程管理、环境与文明建设、财务、安防协调等工作，并明确必须坚持团结协作，共同推进小区工作全面开展。
2、召开业委会与业主见面会，并将坚持党建引领，认真落实上级主管部门指示精神；深入学习贯彻国家法律法规，逐步完善内部管理；不断改善小区环境，提升小区品质；加强合同管理，监督物业履行服务职责；加强内部管理，实行办事透明化确定为业委会今后的重点工作。
3、请物管专家来小区为业委会委员和楼栋长及热心业主进行专业知识培训，让大家对业委会职责，楼栋长工作内容，如何进行小区治理，物业服务合同主要内容有了一定认识；随后业委会委员又参加了社区和__区政府组织的相关学习培训，使大家对相关知识有了进一步掌握。
三、专注业主关切，积极推进小区各项工作的开展
1、按照议事规则召开相关会议，积极处理小区相关问题。业委会每月都利用晚上和周六、周日等休息时间召开业委员会会议、小区联席会议和部分业主座谈会等，研究小区工作的开展及物业管理等重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，20__年召开联席会议会议、业主座谈会、业委会等共20次，如在物业合同的拟定上20__年就召开了12次相关会议，在业委会公众号和业主群进行了业主意见的征集，召开3次部分热心业主意见专题会，听取了他们的意见，也组织部分业主与业委会一道到相关电梯全包小区、业主自管等小区去参观学习，在原有合同基础上，设备设施维护维修费由一千内变为三千内由物业公司承担，电梯维护维修也参照电梯全包小区内容及费用进行全包，业主预交物业费变为每季度第三个月末缴纳等个方面进行了修改，物业合同在20__年11月发到小区业主群和楼栋长群进行了公示（之后又根据部分业主意见进行了修改）。关于业主反映较突出的七栋电梯（货梯）问题，业委会督促物业公司聘请湖南省特种设备检测院，对该电梯进行全方位评估检测，并根据检测评估书，要求物业公司就小区所有电梯进行相关问题的整改，进一步保障了全体业主的生命财产安全。在小区南大门污水外冒的问题上，业委会与小区物业公司多次向上级有关部门汇报，政府相关部门也多次到现场了解情况，并作出了相关工作的安排布置（此项工作仍在跟进中）。
2、积极梳理小区前期公共收益，并按照相关规定对物业公司前期公共收益部分进行核对，扣除物业公司不合理的开支，积极争取业主利益的最大化，并将这笔费用汇入业委会专有账户，也在业主委会公众号平台及小区公示栏中将账目进行公布、公示。
3、调整小区楼栋长，让楼栋长收集楼栋问题，将业主反映的相关问题与物业公司一道进行协调处理，发挥楼栋长监督管理作用。
三、美化小区环境，打造宜居家园
1、积极开展提升业主生活品质，美化小区生活环境工作。如在小区垃圾分类上，一是利用各种形式进行广泛宣传教育；二是组织由业委会、楼栋长和小区志愿者参加的志愿者服务活动，进行垃圾桶边指导，三是组织两支代表队参加社区组织垃圾分类知识竞赛，其中一支代表队获得第一名。
2、督促物业公司，加强小区环境整治，一是督促物业公司修理好小区路灯，亮化美化小区环境，二是要求物业公司处理小区道路边垃圾，排放清理水池污水，清理楼梯间杂物，创建良好的生活空间，三是要求物业公司整理小区电梯，拆除客梯木板，铺设电梯地板，让业主出行更舒心，同时要求物业公司在国庆期间摆放花草，营造小区节日氛围，提高业主的幸福指数。
3、积极推进小区文化建设，打造业主居家幸福家园
为活跃小区文化氛围，业委会与相关部门一道积极开展小区文化活动，积极支持小区艺术团开展各项活动，小区艺术团坚持定期开展练习活动，特别是7月底组织开展了“爱在__，幸福牵手”，9月底开展了“盛世欢歌，畅享生活”文艺演出等大型活动，也参加街道社区组织的文艺活动，小区篮球爱好者参加了社区篮球赛，使小区文化活动变得更加丰富多。
通过各方面共同努力，在街道社区的重视和支持下，__建起了仁德居家养老中心，让小区老年人老有所乐，老有所依，使小区成为一个幸福的居家养老家园。
小区志愿者服务队不求回报积极开展互助、奉献爱心活动，在疫情防控、人口普查、垃圾分类、护学等小区公益活动中作出了突出贡献，推动了小区文明建设。
20__年我们虽然做了一些工作，但离业主的要求还有较大的差距，主要是由于我们小区业主委员会成立比较晚，业主委员会委员专业知识和工作经验不足，使业主委员会工作开展并不顺利，如在物业合同签订上，对合同内容的拟定和意见收集拉得较长，致使物业服务合同没签下来，影响到小区一些相应工作的推进；与部分业主交流沟通不到位，致使部分业主对业委会工作存在误解，甚至个别业主对业委会工作产生不信任；小区脏、乱、差问题没有得到彻底解决，小区不文明行为依然存在；部分业主遛狗不牵绳、到处乱扔乱丢和私自占用楼道堆积杂物等行为时有发生，也存在小区部分地方维修维护不到位，导致部分业主们不满等。
针对以上问题业委会特拟定20__年工作计划。
20__年是xx五开局之年，更是中国共产党百年华诞，我们将在街道社区和小区党支部的正确领导下，以xxxxx思想为指针，以业主权益至上为出发点，全心全意为广大业主做好服务，强化对物业服务的管理，无私奉献，积极推动小区各项工作有序开展，为创建文明文明和谐小区示范小区而奋斗。重点抓好以下工作：
一、坚持党建引领、构建和谐小区
20__年，业委会将加强与街道及两委的联系，认真贯彻上级指示精神，在小区党支部的引领下，依法依规，有序、有效开展各项工作，真正为确保小区一方稳定，构建和谐社会贡献力量。
二、认真学习贯彻国家法律法规，逐步完善内部管理。
认真学习国家《民法典》等国家相关法律法规，逐步建立健全小区各项规约及相关制度，按规约和制度办事，强化日常管理，畅通沟通渠道，坚持重大事项按照业主意见进行集体决策。
三、加强合同管理，监督物业履行服务职能
按照相关规定和要求，我们将认真做好《物业服务合同》的签订工作，严格按照合同加强监管和跟踪问效，督促物业企业不断提升物业主动服务意识，强化物业服务水平，规范小区环境绿化管理，扎实做好小区的维护维修工作，改造小区安防设施系统，提高小区安全保障。
四、不断改善小区环境，提升小区品质
一是我们将根据小区实际情况适当添置小区休闲设施，让业主有更多活动场所，让邻里之间有更多接触机会，促进邻里关系更亲密。二是进一步规范小区公共秩序，建立健全小区文明管理公约、文明养犬公约等，弘扬传统美德，发挥每栋楼栋长作用，让他们及时收集和反馈业主意见、及时协调处理业主提出的问题，同时设立小区文明监督岗，赋予他们监督管理职能，积极推进文明小区建设。三是加强安防系统管理，提高安全指数，我们将督促物业公司加强门禁管理，增设监控系统，并定期检查小区消防设施。四是规范商业区域管理，形成文明经商环境。
五、加强内部管理，实行重大事项公示制度。
我们将对小区工程项目、公共收支、重大决议等，按照相关规定定期在小区公众号、小区宣传栏定期公示；同时加强与楼栋长、热心业主沟通，共同把好公共收入使用关，及时响应业主关切，将业主关注事项处理情况进行公示，为创建文明和谐标杆小区而奋斗。
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇7
自业委会成立以来做了如下工作：
一、坚持党建引领开展工作，主动争取__镇党委和居委会党总支的引领指导，并以此为业委会的工作原则。学习《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《__市物业管理条例》、《__业主大会议事规则》和《__业主管理规约》及《__市住宅物业服务标准》。
二、与开发商多次发函并现场沟通，确定公共权属。收到开发商提交的部分图纸和文件。与物业多次联系与沟通，督促改进服务，促其公布20__年和20__年公示经营收益情况，接受业主的监督和质询。
三、与居委会及社会办沟通，了解政府意见。
四、与业主多人次开研讨会听取业主意见和建议；疫情期间业委会以网络会议形式无数次沟通交流具体事宜。建立__微信平台。
五、与几家物业公司交流，与几家招标公司沟通和面谈。
六、为业委会依法依规履行职责，保障业主合法权益，业委会聘请了律师做常年法律顾问。发动业主集资筹集必要的诉讼费用。目前业主委员会诉被告__开发商及__物业公司“业主共有权纠纷”案已在法院立案审理。
七、与区住建委、土地资源规划委及不动产登记中心衔接、政府查询、办理不动产权登记事宜。基本查清__业主共有权利范围。
八、收支情况：
A聘请律师专款：共115人集资58616元支出律师费3万元，余28616元。
B业委会成立后备用金使用支出情况说明：总计支出1906元（业委会成员垫支）！其中快递费456元；业委会办公室换门锁钥匙224元，办公室电费100元；召开这次业主大会制作宣传板块、横幅、一拉宝及打印选票委托书等1126元！
C成立业委会后小区业主自愿无偿垫资情况说明：张xx刻业委会公章200元。高xx拆卸小区门口灯笼租用升降车费300元。高xx、张xx、
赵xx、关xx春节购买小区灯笼对联410元。8号楼业主王xx书记租用升降车为小区门口挂灯笼贴对联费用500元。关xx发送快递文件72元！
明年规划
一、坚持党建引领方针，20__年未完成的事宜持续进行，不间断。
二、持续清理业主共有产权建筑设施，属于业主的部分力争通过法律渠道追索到位。
三、招聘新的物业服务企业后，着手申请大修理基金对单元楼门进行修缮、纱窗更换、楼道粉刷等。
四、建立对物业企业的监督机制，业主和业主委员会共同敦促巩固、提升服务质量。
因业委会成员并非专业人士，以及各种或明或暗的障碍，走了很多弯路，未能达到业主预期，深表歉意！
小区不是物业的也不是业委会的是全体业主的，小区所有事项的决定权在业主。
以上所有工作均得到了业主的鼎力支持与帮助，在此深表感谢！展望未来，前途光明道路曲折。业主朋友们，只要我们热爱__，不屈不挠，一定会迎来__美好的明天。
业委会2023年终总结暨2024工作规划( 篇8
一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作汇报如下：
20xx年主要工作
（1）落实职责，保障知情
20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。
（2）开源收益，用之于民
为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至2000元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。
（3）监督物业，督促整改
因为20xx年下半年物业刚进驻，当时很多问题还正在解决，中间又经受了20xx年疫情，现实情况也影响了小区很多大问题的解决。针对业主普遍关心的绿化问题，20xx年2月28日同物业一起巡视园区，并要求物业对绿化、车辆秩序、监控设施、门禁、卫生等突出问题进行整改。其中，针对绿化问题，后又分别于6月14日和8月15日召开专题会，研究细化工作，从而保证了今年绿化的整体初见改观。
针对车辆秩序问题，不断向物业施压，从今年4月份开始专项整改，保证了一定的管理效果。但是由于多方面原因，10月之后，车辆秩序又进一步恶化，后期将继续重点跟进这项工作。
（4）直面问题，做好协调
业主委员会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。
（5）坚持共建共治共享
今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。
20xx年工作计划
结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：
（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。
（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。
（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。
（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。
（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。
写在最后
20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。
正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。
最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！