首届业主委员会工作总结 篇1
尊敬的业主朋友、尊敬的街道办和社区领导：
大家上午好！
我谨代表xx暨xx小区第二届业主委员会，向业主大会做年度工作报告，敬请广大业主评议。
小区业委会自20xx年11月成立以来，在xx科技园、xx社区领导的关怀指导下，在广大业主的大力支持下，以维护全体业主合法权益为使命，本着“公开透明、开放沟通、广纳良策”的原则，不忘初心，努力工作。现将近一年来的工作情况报告如下。
一、加强自身建设，建立了规范的工作机制
业委会成立后加强了对工作规则、政策法规的学习，积极参加街道组织的“关于党建引领下的业主委员会”培训，经常性主动向社区请教，向其他小区业委会学习经验，不断提高工作能力。
1、对业委会成员明确职责，进行了工作分工；建立和执行了《业委会会议制度》、《印章使用和管理制度》、《公共收益管理规则》、《财务管理制度》，业委会内部管理和外部监督有规可依。不定期召开业委会工作会议，总结和安排工作，对专有事项集体讨论决策。
2、建立了业委会工作群、业委会扩大群、小区业主交流大群等微信群，作为业委会开展工作、了解业主心声的平台。正常维护xx市xx区xx业委会微信公众号，发布业委会工作动态、财务情况报告；建立了小区事务推动交流群，作为与当代物业日常沟通的平台；建立了xx公共维修工作群，以及一些临时工作群，交流和发布专项工作动态；促成物业建立了分管区域管家群、张贴公布楼栋管家和保洁人员联系方式，加强了业主与物业直接沟通的渠道。
3、建立了与物业的定期沟通机制，将业主普遍关心且涉及物业管理的问题集中向物业反馈，商讨和促成物业解决。
4、建立了财务收支对账和公布机制。每月与物业公司核对确认停车费分成数额、与银行核对公共收益账户收支。公共收益账户收支的所有发生额，都及时通过微信公众号简报进行了公布。
二、多方积极协调，推进完善小区基础建设
业委会积极与物业公司、与市政建设公司、与xx市水务集团、与xx社区等单位沟通，努力推进对小区基础生活设施的改善，取得了实实在在的成效。
1、促成当代物业公司新装监控摄像头33个，基本覆盖了主干道和主要停车区域。待停车棚建成后将再新增11个摄像头；完成了对小区出入人行通道门禁的修复，新安装和换新自动门7扇，实现刷卡进出；新增竖立了一些标识牌。
2、委托当代物业向xx市水务集团申请更换主管网。物业和社区帮忙多次与水务集团沟通，最终获得批准。目前正在对一期老化的主管网进行更换，改善频繁爆管的问题。
3、业委会联合当代物业，在小区中老年志愿者的参与下，与高架项目建设企业和市政道路施工方，进行多次协商，完成了对一期西大门改造换新，行车由单车道扩宽为两车道；完成了对三期南大门前的道路扩宽、平整，改善了小区对外形象，提高了车辆和行人通行的安全性。
4、在部分单元门口安装了雨阳棚，部分雨水管进行了改造，马上要新建6个停车棚，种植麦冬增绿固土，修复单元门锁等等。
5、为配合防疫工作，业委会向xx社区和物业求援，争取到为一期、三期、影视小区大门口安装了自动测温门，由xx社区、当代物业和小区业委会公共收益共同出资。另外值得一提的，今年8月份第二波疫情期间，业委会与志愿者一道，协助物业对进出小区人员进行管控。封闭在家的业委会成员全都参加了核酸检测志愿服务，帮助布置场地、引导人员、维持秩序，一站就是十余个小时。据不完全统计，除在社区报到的下沉党员以外，响应业委会号召参加核酸检测志愿服务的业主有：张xx、尹xx、周xx、吕xx、刘xx、王xx、孙xx、范xx、汪xx、杨xx、胡xx、张xx等，还有参加的个别邻居没来得及问姓名。
6、根据小区实际需求和业主提议，业委会经过努力，争取到街道和社区的支持，新建和修复停车棚5个（待验收），安装了休闲长椅、晾晒架、停车棚等。11月初将启动升级打造高品质篮球场。另外社区倾向于xx投入的、利用架空层建设老年活动中心项目，两次做工作均遭到小高层部分业主强烈反对，很遗憾流走。以后我们将利用近水楼台先得月的优势，持续争取到政府资金投入，逐步实施养老托幼项目建设，提高小区的安全和文化品质，推进小区文明和谐建设。
三、积极协调相邻关系，助力业主维护居住权益
因为商铺油烟污染、商户私搭乱建、青年汇建设损毁围墙等，一期、二期业主与商业街商户和青年汇产生了矛盾，业委会协助业主与商铺经营户、与xx博源嘉泰实业有限公司交涉，坚决捍卫业主权益。
1、针对商铺油烟和商户违建问题，业委会约谈源泉物业，要求加强对商业街的规范管理，多次接待城管到现场对业主反映的问题进行查证，与商户交涉，与物业协调，共同制止商户违建，商讨油烟整治方案。应业主要求，业委会向xx综治办、市场监管所、xx社区送达《投诉书》，促进政府部门重视。业委会参加了6月1日、8月3日两场由xx城管组织的“关于xx二期油烟整治联席会”，反映小区居民受油烟污染现状，提出整治诉求。经过艰苦斗争，油烟污染有望得到逐步改善。
2、针对青年汇在项目开发过程中导致的xx一期、二期损失问题，业委会指导并积极参与一期、二期业主与青年汇沟通关于“青年汇项目建设占据一期停车位赔偿”事宜和要求青年汇封闭二期围墙事宜，并请求社区裴书记带领业主代表，与青年汇高层领导面对面据理力争。通过多轮沟通协商，青年汇答应封闭围墙、恢复损坏的路面及树木、对天然气调压阀占据的车位进行有价赔偿。二期围墙4月份已经封闭。对一期的赔偿6月4日一期业主代表确认赔偿方案，经修订后的《一期——青年汇备忘录》送达青年汇后，青年汇针对“谁负责”的问题提出异议，要求必须确立一个责任主体，业委会、一期业主代表、当代物业三方未能达成一致意见而搁置。( wWw.zuOwenBa.Net )
四、加强沟通和督促，推进物业管理改进见实效
业委会成立后，第一时间给当代物业下达了《关于小区物业管理改进的督办函》，广泛收集证据，用62页PPT直观形象地展示了小区的原貌和现状，指出物业管理存在的诸多问题，与当代物业确认了“整改26条”，要求当代物业拿出诚意、拿出资金，下决心下功夫改善对小区的管理。业委会一直致力于“找回我们美好家园”的目标，不辞辛劳督促物业整改，基本上每天都在沟通具体事项，努力把小区管理往前推。
1、发动小区热心业主和近20名中老年志愿者与业委会一起，关注小区环境卫生和日常安保。春节前，业委会安排工作日晚上和节假日全天轮流值班两个多月，接待业主到场交流，带着问题督促物业整改。工作日中老年志愿者坚持不懈轮班巡逻，周末业委会成员与热心业主一起，对小区进行巡逻，及时发现并即刻向物业反馈问题，紧盯整改。与物业协调处理居民投诉，督促物业改进了对保洁的监管考核，增加了日常保洁人员，物业全员齐上阵，并从其他项目临时借调人员，支援xx进行了多次环境卫生大清理突击，使架空层和小区多处长年形成的卫生死角面貌得到改观。施行了多次大型消杀和白蚁治理，修复和新建了破损的围墙栅栏、篮球架、停车棚等等。
2、针对业主反映的小区树木遮阳严重问题，当代物业请专业公司对小区高大乔木进行修剪，6月份已完成对一期高大树木修剪145棵。后来因天气原因暂停，暂停期间，物业安排人员，剔除树木枯枝，消除安全隐患，对三期遮阳蔽日严重的地方，进行了局部修枝，改善低层采光。9月下旬重启对小区高大树木的修剪，第二批计划修剪高大树木280棵，预计10月上旬完成。
3、针对小区部分地段下雨时积水严重、泥水横流的问题，当代物业着手砌路牙工作，首批已完成影视小区和xx三期部分低洼路段，此项工作将在树木修剪后继续进行。
4、请交警到小区，对长期无动态车辆进行清理，登记确认、拍照取证7辆，上报交管部门，并积极联系车主，目前已处理3辆；加强对车辆违停的日常巡查，对业主报告的违停车及时劝离，引导车主遵守停车规范；加强了对车辆停放的规范管理，新增引导标识牌和路桩，划定停车位277个、行车标志线642米。
5、业委会坚持与物业例会沟通、日常沟通，就小区物业管理整改事项进行交流，掌握落实进度，反映业主诉求，商讨改进方案，并就重点事项进行专题协商。组织各分区业主代表与物业面对面，协力推进整改。当代物业高层重视，拿出真金白银投入xx的整改，制定了73。41万元总投资计划，彭总4月份每周坚持到小区督导工作，5月份派运营部鲁经理驻xx指导落实工作，6月份增派项目副经理1名全面协助和加强xx的工作，9月份聘请职业经理人郭海波负责xx项目，加速推进了小区的整改。
今年以来，当代物业在推动重点项整改方面见到了一定成效，在配合业委会推进小区公共维修方面做了一些工作，但还存在很多问题和不足，离广大业主的期望还有很大差距。比如：环境卫生突击成果没能得到巩固和保持，希望能将保洁收回自管，防止脏乱差反弹；人员素质参差不齐、数量不足，有待加强监督考核，进一步优胜劣汰。到目前“整改26条”已完成12项，正在进行2项，做了但还未达到要求7项，没有进展4项，需要业主大会决策1项住宅和商铺统一由一个物业公司管理。未完成项目需要物业重新梳理、分析根源、制定计划、采取可行性措施，加快落实。
五、努力争取停车费分成，获得了公共收益的积累
由于小区车辆停泊未收取场地租赁费，只收了停泊服务费72元/月，一直以来停泊服务费全部归物业公司所有。业委会经过多次与当代物业协商，争取到将停车费的40%纳入公共收益归全体业主所有，与当代物业签订了《xx小区公共收益金管理协议》。业委会对小区公共收益金的管理、使用和审批，按照《xx小区共有部分经营收益管理规则》的规定执行，厉行节约，严格控制支出。公共收益期初余额17150元第一届业委会结余，目前余额150454。20元。公共收益账户收支明细已在小区微信公众号的工作简报里面公布。
业主朋友们，近一年来业委会组织召开沟通例会、工作会、专项事务安排协调会共计45场次，为推进小区公共事务凝聚集体智慧，一路摸索、尽力而为。业委会在广大业主的支持和鞭策下，在热心业主和中老年志愿者的参与协助下，虽然没有任何经验、没有专职人员，大家利用个人时间，劳神费力、磨破嘴皮，努力前行。如果我们的付出能得到您的认可，我们将感到十分欣慰。
同时，我们也深刻认识到小区存在的问题和面临的困难，我们的工作离广大业主的期望还有很大差距，我们接受广大业主的评议，接受善意的批评和合理的建议，接受对小区公共收益和公共维修基金使用的合法监督。
接下来一段时间，我们将重点推进以下三个方面的工作：一是按照业主大会的决议，开展物业服务企业的选聘（或者与原物业公司）签订《物业服务合同》，使小区物业管理“有法可依”；二是推进公共维修工作，找到1-2家能长期合作的施工企业，建立新的模式，有序推进维修进程；三是签订新的物业合同之前，继续促成现有物业公司对小区的投入，监督整改计划的落实。
在此，业委会要特别感谢热心业主在寒风中的陪伴，感谢中老年志愿者酷暑中的坚守和付出！感谢社区领导的支持扶助！感谢所有关注小区、信任业委会，为小区改善默默奉献力量的所有邻居！
小区的公共事务需要全体业主的关心支持和积极参与，我们热忱欢迎更多的热心业主跟我们走到一起来，共同努力把xx建成安全、文明、和谐的美丽家园！
首届业主委员会工作总结 篇2
______小区业主委员会全体委员大家好：
___市______小区（以下简称___）在全体业主的积极参与和支持下，于20__年8月8日召开业主大会，8月19日成立业主委员会。业委会是依法成立，受法律保护，是代表小区广大业主对小区事务进行决议、否决、执行和依法维权的唯一合法机构。
因为最近几年___物业管理比较混乱，业委会自成立以来，就以提升小区居住品质和业主居住满意度为己任。监督和督促物业提升对小区的服务水平，积极收集、整理和解决业主反馈的合法诉求给予协调和解决。并与20__年8月22日发布了《告___全体业主书》，对小区全体业主立下军令状，同时也是自我加压和鞭策，力求尽快使小区走上正常的发展轨道。
农历20__年新年即将来临，回顾过去6个月的工作历程，在业委会和业主代表的积极努力下，小区一部分问题得到了解决，但是小区几个棘手的敏感问题，如小区秩序、安保问题、机动车、非机动车停车混乱问题、业主房屋渗水问题等等依然没有的到有效的解决。究其原因，业委会刚刚成立，工作经验有所欠缺，和物业沟通和对接也不尽如人意，加上___现有物业自身能力问题，致使最近半年小区的乱状并没有得到有效的解决。
剖析业委会自身，虽然业委会是一个公益组织，委员都是义务参与，委员们也都有自身的工作要忙，但是大家在参与到业委会之前都已经深知这一点，绝大多数委员都以自己最大的热忱参与到业委会的工作当中，委员们和业主代表们群力群策、各司其职，为小区发展和建设贡献自己的一份光和热。在其位而谋其政，虽然最近半年业委会的工作开展的并不太理想，但是只要我们心里装着小区业主，做事的出发点都是以小区业主的切身合法利益为出发点，委员们自己都能做到不谋私利、问心无愧，相信小区业主的眼睛是雪亮的，他们能够谅解我们工作上的疏忽和错误并继续支持我们的工作。还是那句话，“不忘初心、方得始终”！我们成立业委会的初心是什么？相信大家没有忘记！只要我们心里有业主，业主心里就有我们，反之我们将寸步难行！
在农历新年即将到来之际，提前预祝大家新年快乐，希望在新的一年里，大家能够不辱使命、砥砺前行，为早日把小区打造成和谐、宜居、有序、居住满意度高的高端小区而共同努力！谢谢大家！
首届业主委员会工作总结 篇3
xx小区业主委员会自20xx年10月成立以来，在街道、社区的关心指导下，在全体业主的大力支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现向全体业主汇报如下：
成果展示
完善了内部管理及财务制度
1、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
2、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，20xx年期间多次召开业委会会议。
3、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
4、开设业委会对公账户；做好业委会税务登记；日常财务单据审核，整理；日常银行收支结算等事务；对接代账公司定期纳税申报。
5、按照财务公开的原则，每半年度进行经营性收支公示；每年度聘请事务所进行专业审计。
6、20xx年7月与第三方对接，召开了业主大会，明确了物业公司的服务内容、整改事项，加强了业委会与业主之间的沟通，增强了相互间的理解与支持。
督促、协调物业管理处的日常工作
1、与物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各幢安全通道处进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理无人认领物品。
2、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。
3、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须相关证件方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行检查。
加强小区基础设施建设
1、推进小区物业对路灯、门禁改善、提升小区绿化面积达到95%以上。
2、针对业主多次反馈的二期后门扶手问题进行维修改造，并完成对二期14幢沿河区域污水管道修补。
3、处理了小区地下室无法接收信号、信号差等问题。
4、针对业主投诉楼顶安装晾衣架的事宜与消防、住建部门了解相关政策法规问题。
5、开通了线上实时停车开票系统，方便居民索取发票。
落实解决小区停车问题
1、业委会对二期路面进行规划地面车位方案进行了现场实测布局，规划出二期停车位130个。
2、协同主任和物业对现场车位完成施工，缓解了xx二期交付以来停车难、出门堵造成的马路上安全隐患行驶不畅的问题。
3、对小区内的有主僵尸车进行清除工作。
4、为解决桥面乱停车的现象，20xx年1月业委会听从业主意见后主导将道闸外移，从设备上辅助解决桥面乱停车的现象。
活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、20xx年7月，业委会组织园区志愿者队伍，发展小区骨干成员，初步成立志愿者组织，同郑xx队长在园区内多次组织做“垃圾分类文明投放”工作活动。
2、开展“趣想英语口才”免费公益课堂，让小朋友在玩乐中提高口语水平。
3、开展“亲子圣诞节”活动，邀请家人一起参加活动。
4、开展“春节联欢会”，相聚一堂，为大家带来辞旧迎新的新年喜气，愿大家在新的一年里平安喜乐。
建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见
1、公布了业主委员会的联系电话，方便接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。
2、创建了xx业委会公众号，方便了小区业主更快，更有效的了解小区的最新动态。
3、招聘了专职秘书，更好地加强业主与业委会之间的沟通。业主可多渠道向业委会反馈自己的意见与建议。
小区经营性创收
1、业委会重新洽谈开发商广告业务，跟进电梯广告，为小区创收130000元。
2、业委会与物业对接配合，设置小区摊位出租，为小区创收24000元。
3、增设路面停车车位，为小区创收277795。26元。
在业委会的不断努力下，创收工作相对去年有很大提升，去年公共收益不到30万，今年经营性收益翻倍增长。
新年计划
今年是本届业主委员会成立第三年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、业委会将召开业主大会，增补业委会委员。为业委会补充新的人员，能够明确业委会的工作重点，最大程度发挥业委会人员的优势、才干。
3、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。
4、整顿、提高停车场的环境，整理一期至四期停车场，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。
5、计划与益米图书馆合作在20xx年组织儿童学习读书会活动；同时持续推动垃圾分类活动进行，利用积分形式加强垃圾分类的管理和引导。
6、计划对小区安全设施、设备进行维修整改，建设安全文明小区。
7、在小区摊位出租方面，业委会则将加强与物业对接，以安全、有序为基调，加强摊位管理，稳步创收。
首届业主委员会工作总结 篇4
至xxxx全体业主、业主代表大会、监事会：
xxxx第三届业主委员会成立至今已有一年多的时间，业主委员会秉承公平、公开、公正为小区负责、为广大业主维权的服务理念，对物业管理实施各项工程、维修项目、小区绿化、保洁、安保等日常事务及全体业主专项维修基金的使用进行了有效的监督和管理，促进xxxx小区不断的成熟和发展。
具体工作事项如下：
一：定期召开业主委员会工作会议，推动物业管理服务工作有效开展。
为了更好的维护小区广大业主的合法权益，充分履行业主委员会的职责和义务，业主委员会自成立以来，坚持每月至少召开1次会议，大小会议20多次，正式形成纪要会议达十多次。督促物业在日常服务中工作落实情况；听取物业定期工作汇报，协调解决业主反映的各类问题，比如：高空抛物（探头逐步安装调试中）、邻里纠纷（违章搭建）等。
二：经多次会议讨论并经业主投票表决完成了跟物业公司签订的《物业服务合同》，争取了公共收益分成比例小区公共收益五五分成（固定车位、临时停车、人防车位），有效提高公共收益。
三：多次和物业沟通，达成共识翻新单元大厅、高空抛物监控、地下车库车牌识别系统改造（未施工）、人行道闸更换（未施工）、黄土部分草皮补种。
四：建立了有效途径收集业主建议以及会议纪要的发布和公示；
1、建立业主代表工作群，公示各委员工作职责和联系方式；
2、建立业主单元沟通群，方便广大业主多渠道能及时了解业委会的工作会议议题纪要信息；
3、建立业委会、监事会、物业工作群，力争为小区营造文明、高尚、和谐的生活氛围。
五：努力为小区业主办实事、办好事
1、路灯照明修复工程，灯罩破损不堪以合理价格解决了照明，杜绝雨水天气照明隐患；
2、进出道路、消防通道黄色油漆标注醒目提示，严禁违停机动车辆占用道路进出口；
3、外墙脱落、房屋渗水、电梯维修、消防工程议价比价等措施减少维修基金支出；
4、增开北门人行通道完成前期征询工作，计划21年落实北门工程。
六：增补部分单元代表、业委会成员、监事会成员
为后续能够顺利开展工作服务全体业主，对部分空缺单元代表、业委会成员、监事会成员计划21年逐步完成增补工作。
在过去的20xx年还有很多工作不到位，在这里给大家说声抱歉。这一年工作取得的一点成绩离不开全体业主、业主代表、业委会、监事会、街道、社区的支持，离不开奋进向上的团队分不开，感谢团队无私奉献的汗水和智慧。我们业主代表、业委会在20xx年会更加努力为业主做好每一件事情。我们我们继续秉承公平、公开、公正原则为全体业主服务并接受全体业主监督。我在这里代表全体业主代表、业委会祝大家在新的一年里工作顺利、合家欢乐！
首届业主委员会工作总结 篇5
尊敬的xx小区全体业主：
20xx年，xx小区第二届业委会全体成员们不改初衷的付出和努力，替全体信任和支持鼓励我们的业主服务、分忧。现向广大业主们汇报一下20xx年主要工作和20xx年的工作计划。
20xx年主要工作
一、认真学习《民法典》，运用《民法典》维护自身的合法权益
1、本着对小区负责、为业主维权的服务理念，xx小区第二届业主委员会全体成员们，在社会法律专业机构和专业法律人士的支持和指导下，组织学习《民法典》和各类相关的法律法规讲座，并多次集中讨论、积极实践，坚持在工作中运用《民法典》来维护自己和业主们的合法权益。
2、更加了解小区、摸清小区家底，正本清源。当初由于某些原因，小区物业服务中移交给业委会时，关于修建竣工移交的“四资”相关资料严重缺失，对小区内及小区红线内的业主权益无法确认，也影响小区后续的管理维护。
及时查清资料，既是对业主们提议的响应，亦是对业主负责，及对小区未来健康发展负责。我们用近两个多月的时间走出去，到国家相关职能部门咨询、学习、并且调取了xx小区修建竣工后的所有资料，并且采用请进来的方式，邀请社会有着专业水平、调解小区业主与开发商、物业之间矛盾的律师团队来小区开展讲座。
二、引导业主们才是小区真正主人的意识
在前不久，由业委会牵头，面向全体业主征询更换各楼栋单元门及门禁系统的意见投票活动，就是严格遵循《民法典》等相关法律法规明确规定来执行的。让广大业主们参与和行动起来，充分表达自己最真实的意愿，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。
业委会全体成员表示要与全体业主风雨同舟，未来会持续全方位、多角度保障小区全体业主对美好生活的的需求而不懈努力着。
三、持续不断向学校有关方面了解小区办理房产证的进度
对于xx小区业主最为关心的办理房产证的情况和进度，我们感同身受。业委会成员们多次与武汉宝吉物业管理有限公司（xx大学资产经营有限公司）主要领导转达了xx小区业主们种种期盼和关切，对于这项工作的每一点进展我们感到欣慰，并及时反馈给业主。
我们从相关部门了解到，开发商在办理xx小区房产证过程中的确遇到了不少难以想像问题和困难，但一直都在艰难中往前推进，xx大学各个部门也都在积极地配合xx小区的房产证办理工作。我们大家一起静候，在20xx年6月30日前小区业主们房产证办理成功的这一天的到来！
四、积极与街道办事处和xx社区联系和沟通，支持街道办事处和xx社区的工作并反映本小区的需求，积极寻求支持
1、积极与街道驻社区工作人员、xx社区等部门沟通、汇报各项工作，以积极、严谨、认真负责的态度对待街道领导与xx社区指导，积极参予xx社区和xx街道所安排的各种居民的活动，丰富了小区业主们的业余生活，并圆满完成了人大代表选举工作。
2、积极参加由xx街道和xx社区共同组织的各小区业主委员会工作重点难点培训、学习《民法典》法律法规的讲座、考察吸收其他小区经验。
五、20xx年小区部分公共收益情况
20xx年12月31日截止，物业移交给业委会移动公司使用小区电费及小区大门人行闸道广告的合同，而小区地面车辆停泊服务费及临时停车费、小区电动车充电桩设备的电费，长城宽带的管理费、中国电信股份有限公司武汉武昌分公司管理费等应收款目前还没有移交给业委会。
20xx年xx小区业委会收到小区公共收益收入197524。31元（其中xx广告公司电梯内外广告146571。44元，xx公司及xx公司电梯外门广告9500元，小区人行通道广告场租费2571。43元，小区广场活动场地费8196。4元，移动公司用电收费30685。04元含有部分电费未支付），支出公共收益12346。77元（用于添置计算机办公等设备、电梯广告维护费、业委会开展工作的办公费、小区宣传等费用），结余资金193775。37元。
根据《民法典》规定，此笔资金属于xx小区全体业主的公共收益资金，现已经存入中国银行xxxx小区第二届业主委员会的银行帐户中，由业委会专职专人负责管理。
六、其他工作
业委会成员本着服务业主的初衷，尽自己所能做了一些琐碎工作，具体如下：
不管白天、黑夜，还是节假日，只要小区业主有需求，接到电话或者信息，业委会成员一定是有求必应，不辞辛劳为业主排忧解难，或者亲自上门调解业主家庭、邻里之间矛盾，改善邻里关系达10多起；
业委会成员急业主们所急，积极地协调和帮助在小区6栋架空层处建立起供小区业主们运动的简易乒乓球室；
解决了小区角落处多年来体育器材位置地面硬化；
考虑到部分业主们的晾晒难问题，今年小区内又在公共晾晒处增设了晾晒杆和室处路旁休息凳椅。
20xx年的工作计划
1、我们将继续与开发商（xx大学）等相关部门保持着密切联系，了解对大家十分关心的房产证办理进展情况并及时告知业主。
2、继续不断向物业和学校有关部门反映小区长久未实质解决问题。
（1）小区内监控摄像头严重缺失；
（2）外墙墙面及各栋楼道墙面严重破损脱落等问题，以求得以实质性的解决（有些项目目前已经得到相关部门的回复，正在安排修缮计划中）；
（3）业主反映强烈小区停车位的不规范停车问题，小区环境、楼道内的脏、乱、差的清洁卫生，小区环境内的乱拉乱扯不规范晾晒，小广告各栋楼层随处可见的管理，加强对小区物业服务中心工作监督等等管理措施。
（4）业委会将继续为小区老年同志及儿童的活动场地能正常使用而努力。
我们将坚持认真学习《民法典》及各类法律法规，用继续为维护业主们的合法权益而努力。
3。作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业提高服务质量和管理水平等方面，业委会也是力所能及地积极督促小区物业服务中心按照规范要求做好小区的基础服务；并且多次直接或间接参与了物业服务中心对小区环境的管理、业主与物业服务中心之间的协调工作。
4、加强业主们的意见收集工作，尽力做到及时汇报、及时反馈，围绕监督小区物业服务、推动小区设施设备更新改造、维护全体业主们的合法权益等方面做工作。
总结20xx年的工作，我们还有许多没有做到或者做的不够完善的地方，离业主们对我们的期望和要求相差甚远，但业委会所有成员为全体业主服务的初衷是不变的。我们将不断反思和改善工作方法，持续改进薄弱环节。与此同时，我们也继续希望能得到广大业主一如既往的理解、支持和参与。
感谢街道领导与xx社区对本届业委会工作的支持和引导！
感谢各位门栋长、志愿者和那些热心业主的默默付出和支持，你们在繁忙的工作生活之余，百忙之中抽出时间为小区无私奉献，是小区民意能顺利汇聚和被真实表达的有力保证。
祝各位业主新春快乐、吉祥如意！
首届业主委员会工作总结 篇6
尊敬的____小区全体业主们：
岁月不居，时节如流！
不知不觉中20__年已接近尾声，即将迎来新的20__年。在过去的一年中，____小区业委会秉承：热情、团结、真诚、奉献的理念，保持坚韧而执着的工作态度，为业主生活、小区建设、社区维稳、街道和谐等方面，做出了积极贡献！
当前，在以____引领的________________大好形势下，在____街道物管办、____社区专业指导下，____业主委员会、业主监督委员会努力工作下，20__年我们完成了多项重要的工作任务，如：召开第二次业主大会、完善内部管理和制度、收回物业用房、签订物业合同、篮球场升级改造、监控系统升级改造、举办了多次便民宣传活动和成功举办了建国__周年大型文艺汇演等等。积极推进小区发展建设的同时，进一步加深业主间的交流，增进邻里间的感情；让广大的业主参与到小区建设当中来，实现了群策群力、相互守望、同舟共济、和谐共荣的目的！
七分收官，三分谋篇！
为即将过去的20__年圆满收官，也为崭新的20__年谋划新篇；现将过去的工作作如下总结：
一、完善各项管理制度，加强内部管理工作
1、完善内部管理制度
业委会在20__年制订《业主委员会工作规则》、《业委会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会档案管理制度》、《业主投诉处理制度》、《业主委员会委员工作守则》、《会议学习制度》等管理制度及办事流程，向全体业主公示，做到依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。同时加大对业委会规章制度的宣传力度，让更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身权益。
2、加强内部管理工作
业主委员会召开会议明确业委会成员的具体分工，每项工作责任到人，分工合作，相互支持，确保小区各项工作长期稳定开展，各项工作能落到实处。业委会成立的三个工作小组和五个专业团队，三个工作小组和五个专业团队在小区的各个方面都有精准的定位。____小区划分为10个楼栋片区，各片区业委会成员和楼栋长负责协调本片区的所有事项，收集和整理本片区存在的问题并提出解决方案，若属于重大事项，还需会同业委会和监委会共同解决。各个部分各司其职、分工明确、相互配合，发挥各自的能力为业主谋求更多的福利和更好的居住环境。
（1）三个小组成员组成：
物业工作协调小组：组长张xx，副组长彭xx，组员全体委员。
工程招标工作小组：组长李xx，副组长潘xx，组员全体委员。
外联招商和基金资产管理工作小组：组长彭xx，副组长龙xx，组员全体委员。
（2）五个专业团队为：
工程电梯专业团队负责人：彭xx
法律援助专业团队负责人：潘xx
文化宣传专业团队负责人：袁xx
美化环境专业团队负责人：周xx
安保安防专业团队负责人：李xx
（3）每月定期召开三会：业委会月度会议、党支部四方联席月度会议、楼栋长月度会议。
业委会月度会议：根据小区每月工作开展情况，定期召开月度讨论会议，协调相关单位处理当月事务，及时对接处理。
党支部四方联席月度会议：主要是业主委员会与物业公司的工作例会，邀请街道社区、小区党支部、监委会、业主代表参加，共同探讨小区物业管理重大事项，征询意见，了解困难、达成共识、争取支持，为小区建设出谋划策，共建和谐小区。
楼栋长月度会议：根据楼栋长当月收集的各楼栋业主反应情况及反馈的问题，及时了解处理进度，有问题安排专人对接物业公司相应部门及时处理。
（4）设立业委会委员值班接待电话，及时收集协调业主反馈的问题。二是设立业委会委员值班制，全体业委会成员定时值班，集中处理业主反馈的问题及解答业主疑惑。业委会将认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，同时，业主积极参与到物业管理之中，业委会和业主共同努力，小区才能建设得更加美好。
（5）业委会将针对本小区存在的重大事项需要召开业主大会表决时，业委会依据相关法律法规参与拟定业主大会决议事项（草案），表决业主大会决议的事项（草案），业主大会结束后，向业主公示表决结果，如表决通过即形成业主大会决议，表决的事项及有关表决事项的相关情况，同时致函告知街道社区。
（6）组建小区业主联系群，保障小区信息沟通顺畅，方便小区开展各项活动及更好的服务业主。有效发挥业主委员会与物业公司、监委会及业主之间的沟通纽带作用。业主委员会的公众号和各楼栋的微信群：一是以后每月定时发送《工作月报》至业委会微信公众号及业主大群，二是设立二会常委工作群、业委会委员工作群、监委会委员工作群、楼栋长工作群、电梯维保故障报修群、物业服务大群等，另分设了10个楼栋群、24个单元群为业主大会下属的业主群，通过工作群业主群，及时了解业主的需求和意见及时改进，同时也可以同物业公司加强双方的工作交流，提高工作效率，为小区发展共同努力。
（7）正确引导业主和各微信群的发声，各群的群主均由业委会成员和楼栋单元长担任，定期对群内信息和人员进行清理，如有发言违背相关法律法规、违背道德底线、传导相关负面信息、扰乱社会秩序等不合理的情况，各群主必须第一时间进行应对和处理，并及时向业委会、监委会上报，实现群内信息可控，业主正确发声，舆论导向正常。当然，也鼓励广大业主和群内成员，正确发声、参与小区建设、提出更有建设性的意见。
二、规范财务管理，收回公共物业用房，收回公共区域管理收益权。
1、清算小区公共收益，接管收益管理权限
函告____物业管理有限公司____管理处，就小区公共收益清算工作之前期资料交接表明立场并积极对接，要求____物业清查公共收益等有关资料，规定时间内提交公共收益帐目及财务报表、合同资料。成立小区公共收益清查核算小组，会同____物业公司对本小区的设施设备、资料档案等进行一次全面检查，弄清家底、分清权属、明确责任，更好的把握小区的具体资产情况。在核算之后进行公告栏张贴，让广大业主及时了解小区的资产情况，保证其公开、透明，确保全体业主正当的合法权益。借鉴其他小区业委会收回公共收益的成功经验，一共收回公共收益115534元，切实维护广大业主的合法权益。
2、清理小区共用公共物业用房
业委会和监委主要负责人与____物业共同清理物业用房的使用情况，业委会及监委会业成员将与____物业对小区业主管控的物业用房进行全面现场踏勘，逐栋逐房清查实看物业用房，全体业主是物业用房的主人，业委会及监委会是代表业主行使管理权限，确保全体业主正当的合法权益。
3、收回公共区域管理收益权
通过业主委员会、监督委员会、业主大会会议集体表决，收回____小区业主共有公共区域管理和使用权。邀请____街道、____社区、小区党支部及广大业主参会人员见证，业委会代表全体业主对公共区域公共设施设备及场地实行管理。公共收益移交以后，业委会重新与商户签订合同，未经广大业主或业委会同意的一切经营活动将不受法律保护。
4、建立公共账户，账务公开，积极引进公共收益
20__年3月，按规定办理第一届业主委员会的公共账户，并定期向业主公示，详细财务条款按《____业委会财务管理制度》，由专人负责。20__年7月份第二次业主大会后，对接公共区域的租赁及临时场地的租赁工作（含物业公司20__年以前的公共收益结余、电梯广告、农夫山泉自动售卖机等）。截止20__年12月份，公共收益结余共计156440元。
5、小区维修基金清查
__县住房保障局查询到小区维修基金余额共计35876377元。
三、小区重大工作汇报
1、顺利召开____小区第二次业主大会
20__年7月，在各楼栋志愿者代表及全体业主的共同努力下，成功召开了第二次业主大会，大会表决通过了以下几个决议：
（1）审议通过以新物业合同条件续聘____物业管理有限公司。
（2）审议通过《____小区管理规约》（修订版）
（3）审议通过对本小区公共区域进行统一规范管理以提升本小区品质，所有公共收益归全体业主共有（包括电梯引进广告、小区外围星沙大道和漓湘路区域的停车场及广场前坪、公共管理用房等）。
2、依法按程序完成物业合同的签订
20__年8月30日签订新的物业服务合同，在此之前，依法依规按____第二次业主大会的投票表决决定，以新物业服务合同续聘____物业服务企业。每季度进行一次物业管理服务质量考核评价，业委会，监委会，党支部以及业主代表评委按照物业服务监督细则具体指标集体打分综合考评，与物业公司的物业管理工作全面接轨，在安保、绿化、公共设施使用与养护、设备设施改造等方面全面衔接，狠抓物业服务合同的检查落实，督促物业公司严格执行每月工作计划，不断加强内部管理，完善内部机制，对小区的服务管理不断改善，提升服务质量，为小区业主争取更大权益。
3、小区宣传建设
在小区主要出入口增设业委会工作公示栏专版，在各楼栋各单元过道安排专门的公示栏，用于小区重要工作及信息的发布窗口。启动小区对外的宣传窗口——____小区（__）微信公众号，及时在小区业主群发布各项小区动态。
四、对物业公司的监管主要在以下几个方面：
1、工程方面
（1）检查电梯维保单位电梯维保合同，督促维保单位公示电梯状况，监督物业公司加大对电梯的日常检修，针对之前电梯的安全隐患问题要引起高度的重视，要督促其找相关专业机构对故障电梯进行安全整改，对非故障电梯也不能掉以轻心也要采取相应的管理和日常维护。目前因使用年限问题，部分电梯20__年度的电梯年检未合格，小区目前有7、8、9栋的部分电梯钢丝绳达到报废标准，已请特种设备科和住房保障局等相关部门现场勘察，符合启动普通维修基金使用程序，并在相应单元公示，要求物业公司尽快维修，以确保业主们出行安全。
（2）低层用水，已在2栋试点成功，也召集低层用户在社区会议室多次召开协调会。5栋的低层供水问题，20__年10月份在楼栋长及单元长的协助下，完成供水增压的改造。
（3）篮球场升级改造，由物业公司出资并提供改造方案，报业委会审核，经多次协商及与多家供应商对比后，确定改造方案，于20__年10月动工，目前篮球场已完成基础硬化，12月底全部完工。
（4）监控系统升级改造，包括地上及地下部分同时进行。本项目从合同签订后即启动，9月份业委会牵头对小区地上地下部分的监控布点及平面图重新规划，出具初步监控改造方案，会同社区、党支部、监委会、楼栋长及业主代表与物业公司、开发商协商后，确定于10月份正式启动招标程序，对外发布竞标公告，并起草完成整套招标资料。20__年11月2日现场竞标，由____电子科技有限公司以41。2万元中标。（具体工程造价以最后验收为准）本项目于20__年11月23日进场动工，计划在1月中旬完工。
（5）地下车库安装道闸，车辆自动识别系统。重新规划电动车专用车道，确保人车分流，优化出行堵车问题。并对地下车库应急照明增亮。
（6）对高层生活水箱进行清洗二次，督促物业对水泵房设施设备按时进行常规保养。
（7）新建标准化乒乓球室一间，位于五栋架空层。
（8）楼顶更换排烟风球，部分楼栋业主自发捐钱安装了晾衣绳，物业公司在楼顶做了安全晾晒温馨提示。
（9）业主电动车实施免费停放，安装带过压保护的投币式充电器，防止长时间充电和超功率引发火灾和其他安全隐患。
2、秩序维护方面
（1）督促物业公司增加安保人员巡逻次数，确保及时排除全区潜在的治安隐患问题，做好对小区内部道路、地下室、每栋大堂或电梯出入口等的监控检查工作，杜绝小区内治安事件发生，确保广大业主人身安全。
（2）督促物业公司加强小区出入口防控管理，加强门禁管理系统。
（3）计划改造小区所有监控，全面升级为高清摄像头，要求监控视频全面正常工作，监控视频保存时间不少20天，确保小区的安保工作顺利开展。
（4）督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，确保室内外消火栓能正常使用。
3、消防安全方面
（1）新建微型消防站一个，由物业保安公司每季度做一次消防演习。
（2）消防器材不定期抽查是否在有效期内。
（3）组织消防演习四次。
（4）对小区内所有灭火器和水枪水带进行补充和更换，确保消防设施设备在安全有效期内。
（5）对小区所有楼道堆物进行了全面清理，并提示业主要时刻保持楼道的畅通。
4、绿化方面
（1）监督物业公司做好绿化植物修剪、浇水、除草、施肥、防冻、养护管理的工作，改善小区绿化环境。
（2）督促物业公司做好遮阳绿化地块补种阴生植物。
（3）督促物业公司做好绿化植物“四害”消杀工作。
5、清洁方面
（1）督促物业公司加强对小区公共区域环境做好卫生消毒与保洁工作：如公共部位蜘蛛网清扫、定期投放鼠药、公告栏抹尘、公共厕所清洗、地下车库清洗、地下车库管道抹尘、路面沙井定期清理、地下车库水井排水沟渠定期清理、观景池定期清洗、绿化带有色垃圾清理、楼层地面、楼梯拖洗、楼层窗台、墙体、楼层电梯前室等。
（2）加强小区巡查工作，并在每个单元公示栏内张贴保洁监督卡，方便业主对物业保洁工作方面的监督，要求物业公司对每天的生活垃圾作出定时定点清理。
（3）督促物业每栋楼房大堂前边增加适量的垃圾桶，确保容纳整栋楼的日常垃圾。
（4）督促物业公司对占用业主共有部分堆放个人物品行为，随时发现随时清理。
（5）督促物业公司对小区两个大门进行重新装修，将门岗墙壁进行刷白、灯具进行更换，使小区门头焕然一新。
6、业主接待方面
（1）建立业主委员会值班制度，听取业主心声，广泛收集意见、建议并登记在册。根据业主的日常投诉事项做好登记并联系物业公司主管或组织业主委员会工作人员上门开展协调工作，做好回访记录。
（2）做好业主、物业公司、开发商三方之间的联系工作，提供一个沟通与解决问题的良好平台。
（3）通过宣传栏、微信群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会名义发出工作通报。
五、重视小区文化宣传，增进业主幸福指数
1、普及安全知识
（1）加大对高空抛物危害、消防安全、楼道堆物等的宣传力度，开展形式多样的宣传教育。
（2）加大力度继续宣传安全用电常识，预防用电事故发生，通过图文并茂、广场宣传等形式为广大业主分享有关用电事故发生原因、紧急应对方法等防火常识供广大业主参考。
（3）加强交通安全知识教育，由于学生上学都要过马路，业委会以微信推文或张贴宣传栏的形式让每一位业主及小朋友熟悉“各行其道、分道行使、使用斑马线、一看二慢三通过”等交通常识，确保小区业主人人平安。
（4）劝导广大业主严格遵守《____小区管理规约》，做好文明住家宣传，对于经常违规的业主，实行一对一的劝导方式。
2、加强文化建设
联合物业公司和社区、党支部及公益组织积极开展各种形式多样的小区文化活动，大力支持文化建设，营造小区节日期间的文化氛围，可以在节日安排一些社区活动，增加小区居民之间的联系和亲切感，也能增加小区的认同感，让大家共同参与到小区建设之中。例如：春节团拜包饺子趣味运动会活动、六一儿童节举办业主孩子才艺展示比赛、参加社区组织参观农博会、建国__周年大型文艺活动、图书馆捐赠图书活动等，受到省内大型媒体报道。形式多样，内容丰富，让业主幸福感爆棚。
六、维护业主切身利益，关注民生解决实事
1、房屋漏水、内墙裂缝方面：
研究尽快启动对小区住宅漏水、裂缝专项治理的工作，在质量保修期内督促开发商____地产完成小区住宅的漏水、裂缝的保修工作。针对小区业主反映外墙与住房存在漏水、外墙渗漏、玻璃开裂等质量问题，业委会将各楼栋长积极收集整理业主提交的《登记表》到物业管理中心报备，登记备案。要求____房地产要认真对待业主报备的漏水、墙体开裂，玻璃等质量问题，提出解决问题的方案和时间，落实到位。保修期内报备登记的问题要予以解决。业委会将积极追踪物业协调____房地产公司拿出整改措施，落实整改。业委会也将督促物业积极支持配合此项工作。
2、电梯安全方面：
业委会将督促____物业关乎业主民生，确保电梯安全。针对电梯故障频发，该停不停、迅速坠落、关门不开、按键无效等严重危及业主生命安全现象，督促____物业高度重视，迅速开展高层电梯运行安全专项检查整治行动，对所有运行电梯先检查后维护确保正常运行。同时督促湖南天行健维保单位定期公示维保记录及电梯故障记录，责任到人，确保安全。并建立电梯故障维修处理反馈群，能及时收到业主提供的电梯故障和反馈处理情况，得到了业主们的一致认可和好评。
3、住改商方面：
由于____属于住宅小区，为了保证小区的居住环境和品质，业委会将会根据广大业主民意，召开社区党支部业委会等联席会议，研究小区住改商问题并将有关决议在小区醒目位置发布张贴，告知广大业主。业委会、监委会原则上不同意本小区将住房更改为商业功能。业委会不签字盖章同意住改商报工商等部门办理营业执照等相关手续。不授权物业或其他任何组织同意住改商行为。业委会成立之前就已经装修并经营的住改商，由政府的城管、工商等职能部门负责，业委会将根据要求配合城管、工商等政府相关部门依法行政。
4、群租房方面：
由于____小区周边工厂众多，对于部分群租房严重影响小区其他业主的行为，业委会将请求街道社区一起配合物业公司进行劝退及清场。
5、消防安全方面：
督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，定期进行消防灭火器的更新换代工作，确保室内外消火栓能正常使用。针对部分消防系统出现老化、线路失灵等现象，业委会将督促____物业定期检修，公布检修计划及检修结果，确保所有消防系统正常运转，确保小区广大业主生命财产安全。同时，积极协助物业清理被堵消防通道，要求物业画明确的地标及拿出明确的追责制，同时配合物业做好消防安全宣传。
6、垃圾站方面：
小区垃圾站属于民生工程、业委会将督促严格按照前期审批过规划进行建设，切实解决民生关注的卫生健康问题。
7、水压不足方面：
六楼以下水压较低，严重影响低层业主的生活，业委会将督促物业公司组织供水公司、____房地产、____物业、业主委员会及业主的四方协调会议，查清水压不足的原因并出台切实可行的解决方案，根本上解决水压不足的民生问题，而不是“改善”性的解决表面问题。已于今年上半年由____房地产投资6万余对小区主入口的两个总水表进行加大。（原水表口径为80-100现加大为150-200）
8、地下室协调方面：
督促____物业公司制定切实可行的车库车辆停放方案及小区车位使用情况分门别类进行统计，努力协调业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾。针对乱停私家车位问题，业委会将要求____房地产和物业给与支持，统一制作私家车位牌、要求开发商全面整改及时修整地下室地面、及时清查修理地下室漏水点、墙面进行清洁、负一负二楼全部更新高清摄像头，整体加强照明，更换风管吊架，并由开发商全部出资对地下室监控系统进行更换。
9、房产证办理：
20__年9月份，业委会成立挂牌刚开始，就接到了很多业主的投诉，反映小区交房近9年时间，还有400多户没有办好房屋产权证，业主们多次与开发商交涉，均无果。同时还有，业主请相关媒体到小区了解报道了相关情况。20__年10月份开始业委会先后多次与业主代表找开发商进行协商要求积极处理办证工作。从20__年11月份开始到20__年10月底，开发商先后办理下证460余户，至此大部分未办证业主拿到了多年期盼的房屋不动产权证。
10、学习和交流：
业委会始终保持“空杯”心态，坚持“走出去、请进来”的学习观念，多次参与各种社团和物业协会组织的各类学习10余次，参观其他优秀小区20余次，邀请其他优秀业委会团队来小区指导10余次。考察监控改造项目4个，停车场运营系统5个等，学习其他小区宝贵经验和结合本小区的实际情况进行了一系列整改和完善。
11、____生物非法排污：
业委会在值班期间多次接到业主投诉北门靠漓湘路有刺鼻气味，并根据业主提供线索对____生物排污口进行现场查看并要求执法部门进行现场取样检测，发现该企业污水排放不达标，执法部门已经责令该企业整改并斥资500万新建一座带除臭装置的污水处理站。
12、小区违规摆摊：
由于小区周边紧临大型工厂流动人口较多，在小区门口和内部道路摆小吃和油炸食品的摊贩较多，给小区带来了极大的卫生问题和安全隐患，已经是成为困扰小区多年的顽疾，通过业委会和楼栋长以及社区、物业公司的不懈努力和循循善诱的劝导终于换来了小区美丽和谐的新貌。
七、问题与不足
1、目前我们业委会存在最大的问题就是签订新的物业服务合同后无专职人员实时监管到位，主要原因是小区人数多、业主素质参差不齐，支持和反对物业的两种极端力量对立存在；另外物业对业委会要求工作的执行不到位是重要原因。我们将积极协调此项工作。
2、业委会成立了电梯问题及漏水问题两个专项跟进小组，专项跟进电梯及房屋漏水问题，但电梯故障和漏水频繁的现象时有发生。
3、对业主的宣传不到位，很多事情没有得到业主的理解，加强与业主之间的沟通，耐心细致做好解释工作。
4、业委会本着一切为小区着想，最大限度地使全体业主满意的构想，一直是我们追求的目标，但由于受开发商设施配套不到位，物业工作人员参差不齐，小区的管理还不能得到业主认同，一些更好的服务大家的构想还因为政策的不匹配未能实现，业主委员会与广大业主的有效沟通，还不到位，在新的一年，我们将继续以全体业主权益为追求目标，着手解决实际困难，努力提升业主委员会的工作水平，更好的为广大业主服务。
5、20__年业委会工作的完成是业委会凝聚集体智慧，发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。
6、小区的公共事物需要全体与业主的关系和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把我们的小区建设成为文明、和谐、美丽、幸福的美好社区！
八、20__年度工作目标及计划
20__年是____小区业委会成立的第3个年头，是巩固物业服务和努力抓公共收益创收、向高端物业品质提升、展示管家服务的重要之年，全面实施目标管理的开头之年，我们要严格监督物业公司立足本职、开拓创新、稳中求进，在服务创新和提升服务内涵上探索新路子、找准突破口。
以下几项是明年工作开展的重点：
1、全面恢复门禁系统
2、实施管家制服务
3、重大问题及时召开业主大会
4、改善小区景观水系
5、尽快启动7、8、9栋电梯维修
6、解决地下室堵车问题、落实外围停车管理
7、每半年公示业委会经营性收支状况，接受业主监督。（时间按住建局的文件规定）
8、小区公益便民活动每月进行一次
9、加强学习交流工作。在街道办事处物管办的协助下，继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展指导工作；
10、加强宣传工作，加大业主对小区各项事务的参与，并招募小区内有相关专业知识的业主，成立志愿者义务服务队，为广大业主提供专业帮助。（如物业、法律、电梯、建筑工程、消防等）
通过以上几项重点工作的开展，将进一步改善小区生活环境、提升小区生活品质、丰富小区业主生活内涵。同时，对当前物业服务和管理提出新的要求，对业委会监督和协调也提出更高的要求。机遇与挑战并存，只要我们为小区谋复兴，为业主谋利益，齐心协力、攻坚克难，奋发自强，就能实现小区整体兴盛！
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下！
来年我们将一如既往的扎实工作、努力耕耘、夯实基础、谋求幸福；紧跟中国最具幸福城市的发展步伐，促进当代文明城市的建设进程；与广大业主携起手来，为____小区的明天创造更美好居住环境，为我们幸福文明城市的建设贡献自己的力量！