315保护消费者权益倡议书 篇1
为宣贯“共促消费公平”20__年消费维权年主题,共建安全放心消费环境,在20__年“3·15”国际消费者权益日来临之际,__市市场监督管理局向全市广大经营者及消费者发出“共促消费公平,共建放心消费”倡议书,具体如下:
一、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《海南自由贸易港反消费欺诈规定》等法律法规,自觉履行消费维权社会责任,营造安全放心的消费环境。
二、不制假售假,不欺客宰客、不作虚假宣传,不搞价格欺诈,不以“霸王条款”加重消费者负担。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益。
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则,主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序。
四、严格落实商品和服务安全主体责任,加强消费重点区域、重点场所、重点设施、重点品种检查,及时排查各类危险隐患,防范重特大安全事故,保障人民群众消费安全。
五、主动承担社会责任,积极参与放心消费创建。自愿作出实体店线下购物无理由退货、消费环节经营者首问和赔偿先付等承诺,自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定,共同打造安全放心的消费环境。
六、尊重消费者意见,重视消费者诉求,畅通消费者沟通渠道,健全消费纠纷解决机制,及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政机关和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
315保护消费者权益倡议书 篇2
广大消费者、经营者朋友们:
“信用让消费更放心”,古语云:“人无信不立、企无信不兴、国无信不昌”。为在全社会营造守信用、重信用的良好风气,形成安全放心的消费环境,让广大人民群众充分享受消费市场高质量发展的成果。在20__年“3·15”国际消费者权益日到来之际,特向全市广大消费者、经营者发出倡议:
一、广大消费者要诚实守信、理性消费,珍惜自身信用记录,要依法主张自身合法权益,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,在全社会形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围。
二、广大经营者要守法经营、诚信经营,要认真倾听消费者声音,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。
三、社会消协组织要充分发挥消费维权协同共治的平台作用,依法履行社会监督的法定公益性职责,鼓励引导广大消费者积极参与监督,探索建立消费者投诉公示制度,开展科学客观的调查评测,引导行业规范、企业自律,提高消费者自主理性选择意识,在推动建立健全消费领域信用体系中发挥积极作用。
广大消费者、经营者朋友们,让我们携起手来,带头倡导信用建设、积极参与信用建设,共同营造安全放心的消费环境,推动经济从高速发展转向高质量发展,不断满足全市广大人民群众对高质量消费的需求。
315保护消费者权益倡议书 篇3
全市广大消费者朋友:
在全面建设社会主义现代化国家新征程和“__五”规划的开局之年,我们迎来了第__个3。15国际消费者权益日,今年的消费维权年主题“守护安全,畅通消费”,是推动构建新发展格局的必然要求,是深入贯彻新发展理念的实际行动,更是实现新发展阶段开好局、起好步的有力支撑。在此,我们倡议:
一、提升消费维权意识,依法主张合法权益,学习推广正确的消费维权知识,积极行使消费者九项权利;不轻信、不购买、不使用、不接受“三无”产品和服务,充分了解商家销售和服务规定,谨慎下单;积极合理行使监督权,主动举报失信经营行为;主动学习了解商品和服务知识及使用技能,提高识假辨假等自我保护能力和维权能力。
二、合理购物,理性消费,弘扬正气,抵制谣言,树立科学理性消费理念,倡导公筷公勺,坚持文明、健康、绿色消费;注重诚实守信和生态文明,相信科学,加强锻炼,健康乐观,拒绝食用野生动物,减少使用一次性用品,促进资源综合利用,保护生态环境。
三、认真参与消费后评价,反对刷单炒信、虚构评价等行为,主动为市场主体信用评价机制建言献策;积极参与调查体验、比较试验、消费体察等公益活动,监督企业诚信自律,助推消费结构升级,推动各类消费业态在法治轨道内规范有序发展;消费者、经营者良性互动,逐步形成敢监督、愿监督、能监督的社会氛围,共建健康消费经济格局。
人人都是消费者。让我们携起手来,共同行动,从自我做起,从点滴做起,从现在做起,创建更加诚信、放心的消费环境,实现吃得放心、穿得称心、用得舒心、住得顺心、行得安心!
315保护消费者权益倡议书 篇4
“民以食为天,食以安为先,安以质为本”,一年一度的“3。15消费者权益日”又将来临。为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,__粮油产业联盟全体成员单位承诺,积极履行社会责任,牢记食品安全使命,品质消费不止315,真诚服务贯穿365,共同担起“__粮油”产品质量安全主体责任,展现__作为粮食大省的责任担当。
我们倡议:
一、自觉遵守《食品安全法》和有关法律、法规,依法生产经营,自觉执行国家标准、行业标准、团体标准及企业标准,严格把好粮油食品安全质量关,安全生产关;
二、切实做好粮油保供稳价,在抓好疫情防控的基础上积极复工复产,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,保证提供的产品和服务安全、可靠,让消费者吃“放心面”、用“放心油”;
三、牢固树立诚信兴业理念,加强企业诚信体系和诚信文化建设,自觉接受社会各界监督,重合同,守信用,不做虚假宣传,不误导消费者,以生产安全健康、符合法律法规要求的产品取信于民、取信于社会;
四、牢记__粮油产业联盟责任和义务,凝聚行业力量、企业力量及企业家力量,以联盟共同体承担起“__粮油”产品质量安全的神圣责任,为维护“__粮油”品牌声誉,构建安全和谐消费环境,推动粮油行业健康发展贡献自己的力量!
315保护消费者权益倡议书 篇5
为进一步营造良好的消费环境,释放消费潜力,增强消费对经济发展的基础性作用。值此“3·15国际消费者权益日”来临之际,__省诚信建设促进会联合__省诚信兴商联盟29家商协会共同向社会各界发出“守护安全,畅通消费”倡议:
凝聚行业共识,发挥行业共治力量
把消费者权益保护置于更加突出位置,坚持“守底线、拉高线”,做好守护消费安全的“领头羊”和“主力军”。促进行业自律、企业诚信,为消费者捋顺维权思路,提升维权意识,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供强劲动力。
凝聚经营者共识,发挥经营自律力量
积极落实主体责任,筑牢消费市场健康发展基础,信守服务承诺,不断提升产品和服务质量,营造能消费、愿消费、敢消费的消费环境,激发消费潜力、促进消费增长,共创百姓放心、消费舒心的消费环境。
凝聚消费者共识,树立正确消费理念
坚持文明、健康、绿色消费;不轻信、不购买、不使用、不接受“三无”产品和服务;学习商品和服务消费知识,提升自身素质和自我保护能力;充分了解商家销售和服务规定,谨慎下单,不盲目购买;积极响应和自觉参与各种消费监督和消费环境建设系列行动,不参与虚假消费评价和体验。
315保护消费者权益倡议书 篇6
为纪念“3·15”国际消费者权益日,宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《__省消费者权益保护条例》,突出“共促消费公平”年主题,改善消费环境,释放消费潜力,促进消费增长,维护消费者合法权益,营造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的环境,向广大生产经营主体发起以下倡议:
一、落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”法律规定,增强消费者权益保护意识,提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性;
二、以“促进消费公平,维护消费者权益”作为行为准则,不销售假冒伪劣商品,不作虚假诱导宣传,不搞低价销售陷阱,不以“霸王条款”加重消费者负担,不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益;
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则,主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序;
四、主动承担社会责任,积极参与放心消费创建,自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺,自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定,共同打造安全放心广东消费环境;
五、尊重消费者意见,重视消费者诉求,畅通消费者沟通渠道,健全消费纠纷解决机制,及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,切实提升广大消费者的安全感、获得感和幸福感,为__市经济社会高质量发展做出贡献。
315保护消费者权益倡议书 篇7
为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,我公益机构特向全县相关行业组织及广大企业发出倡议:
一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责,采取有效措施,教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、诚实守信,依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。
三、保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,做到商品和服务质量符合标准,保证提供的商品和服务可靠、安全。
四、尊重消费者的“知情权”。企业要真实、客观披露商品和服务信息,坚决杜绝引人误解的虚假宣传,为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务,引导消费者科学、理性、文明消费。
五、交易公平合同规范。企业要做到价格合理,明码实价,明折明扣。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费。
七、妥善化解消费纠纷。企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道,建立并完善企业内的消费纠纷调解机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。
八、积极开展消费教育。企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂,建立消费教育基地,帮助消费者获取消费知识,提高消费技能,引导科学、理性消费。
九、倡导环境保护,促进可持续发展。企业要积极宣传国家“节能减排,低碳经济”政策,生产或提供节能、环保产品和服务。企业生产和使用产品要符合环境保护原则,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展和消费,服务民生。
十、主动接受社会监督。企业要建立并完善内部管理机制,自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准,促进行业、企业建设良性发展。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,为营造和谐、安全的消费环境,为全县经济社会发展做出贡献。
315保护消费者权益倡议书 篇8
为积极响应中消协20__年“共促消费公平”年主题,筑牢消费公平社会基础,维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段__经济社会平稳健康发展,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,__省消费者协会向全省企业发出如下倡议:
一、加强行业自律,营造公平竞争环境。行业组织要充分履行其职责,倡导和引领公平消费,教育引导、监督企业尊重广大消费者权益,坚持公平公正竞争原则,反对不正当竞争行为,抵制恶性竞争,建设公平竞争、良性发展的营商环境,促进行业健康发展,营造消费公平良好氛围。
二、依法依规经营,树牢诚信经营理念。企业要自觉遵守国家法律、法规和规章,遵循“自愿、平等、公平、诚信”的交易原则,不以不正当经营手段破坏市场秩序,不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益,依法经营、诚实守信、公平竞争、平等交易,实现依法依规的消费公平。
三、筑牢质量防线,提高商品服务质量水平。企业要以质量求生存,以信誉求发展,健全质量管理体系,严把质量和服务标准,为消费者提供优质、高效、环保、安全的产品和服务,实现更有质量的消费公平。
四、尊重消费知情权,坚持向善价值理念。企业要杜绝虚假宣传,真实客观披露商品信息、消费信息,提供咨询服务;要坚守“科技向善”伦理底线,不利用大数据等手段,过度采集、筛选、利用消费者消费信息、个人信息牟利,破坏市场秩序,泄漏消费者隐私安全,更深层次推进消费公平。
五、完善售后服务,打造无忧消费环境。企业要严格落实法律规定的“三包”等售后责任。倡导线下购物七日无理由退货。建立并完善企业内部消费纠纷调解机构,公正有效化解消费纠纷。最大限度为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费,更加有效保障消费公平。
六、补齐服务短板,保障特殊群体需求。企业要服务好未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等群体的消费需求,共同做好民族地区、农村、乡镇和县域地区消费满意环境建设,让全社会所有消费者享有均等机会,以平等身份参与消费活动,共享改革发展成果,实现更大范围的消费公平。
七、倡导环境保护,促进可持续发展。企业要落实国家“节能减排,低碳经济”绿色消费政策,以保护社会和自然环境为前提,生产提供节能环保产品。积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式,保障未来公民的消费公平权利。
八、担当主体责任,主动接受社会监督。企业要积极参与“诚信经营放心消费”创建活动,履行“放心消费承诺”,切实维护消费者权益。建立并完善内部管理机制,自觉接受社会舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为目标导向,构建更加和谐,良性互动的消费关系。
消费维权靠人人,消费公平靠大家。让我们携手并肩,凝聚社会力量,推动社会共识,筑牢消费公平社会基础,共同为创建更加公平、诚信、放心的消费环境,为建设新发展阶段__经济高质量跨越式发展,实现消费者的获得感、幸福感而不懈努力!
315保护消费者权益倡议书 篇9
为营造健康安全、公平和谐的消费环境,提振消费信心,在20__年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,__市市场监督管理局、__市保护消费者权益委员会向全市广大经营者和消费者发出倡议,呼吁经营者诚信守法经营,消费者科学绿色消费,共同维护公平有序的市场环境,营造安全、放心、舒心的消费环境。
致经营者:
诚信经营,严守底线。经营者是维护消费安全的第一责任人,要以营造放心舒心消费环境为己任,强化企业自律,正确处理企业利益与消费者权益的关系。遵循“自愿、公平、诚信”原则,切实履行法定义务,秉承“一切为了消费者”的价值理念,坚守良心底线,保障消费者享有的消费权利,不断增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
强化管理,提振信心。经营者要严格依照法律法规健全质量管理体系,严格把控产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品和从事各种经营欺诈行为,确保所提供的商品和服务信息客观真实全面,价格标识清晰明确,签订合同公平规范,严格履行“三包”规定,及时化解消费纠纷,真正做到以优质的产品服务和诚信经营赢得消费者的信赖,从而提升品牌形象和信誉度,让消费者愿意消费、放心消费。
希望全市经营者共同努力,用高质量产品和服务惠及广大消费者,将温暖安全、便利实惠带给消费者,进一步提振消费信心,助力经济平稳健康发展做出更大的贡献。
致消费者:
提高认识,绿色消费。倡议广大消费者坚持绿色、环保、健康的消费理念,科学消费、理性选择,主动学习消费领域法律法规知识,熟知消费者享有的权利和经营者应尽的义务,做到不轻信、不购买、不接受“三无”产品和服务,做好个人信息保护,加强防范提高识假辨假水平。不追求高档、奢侈消费,崇尚节俭、可持续发展的绿色消费模式,摒弃不良消费习惯,敬畏自然、拒绝野味、杜绝浪费,积极践行绿色健康、节约环保的消费行为。
参与监督,依法维权。法律赋予广大消费者社会监督权利,要主动参与消费环境和治理建设的监督,当自身权益受到侵害时,勇于行使权利,合理表达诉求,通过正规途径维护自身权益。同时,也要相互尊重、理性沟通、依法求助,避免过度维权、任性而为。
节俭是一种美德,监督是一种责任。让我们积极行动起来,从我做起,从点滴小事做起,从现在做起,与文明携手,向陋习告别,争做倡导文明新风,反对铺张浪费的践行者、传播者和监督者。
315保护消费者权益倡议书 篇10
“3。15”是一年一度的消费者权益日,为维护消费者合法权益,维护__国际食品城良好的经营环境,绵阳璞华商业管理有限公司秉承诚信理念,积极倡导健康维权活动,保护正当经营者为消费者服务的合法权益,我公司对企业经营者和广大消费者倡议如下:
我们倡议全体经营者:
一、诚实守信,依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人,经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。
二、保证产品及服务质量。严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,做到商品和服务符合标准,保证提供的商品和服务可靠、安全。
三、交易公平,明码标价。经营者要做到价格合理,明码实价,平等交易、竞争有序。
我们倡议广大消费者:
一、文明消费。在公共消费场所讲究礼仪、礼节和礼貌,倡导消费者进入市场后,不乱扔垃圾、不乱停放车辆、遵守市场秩序,尊重服务人员的劳动,共同营造和谐的消费氛围。
二、用法维权。对于损害自身消费权益的行为要用法维权,做学法、守法、护法的新公民。
文明细节构建文明城市,文明城市盛开幸福之花。又是一年“3。15”,营造__国际食品城良好的消费环境是公司、经营者和消费者共同的责任,以上倡议,我们由衷的希望食品城经营者及消费者积极响应,积极配合,认真参与,做一个合格的经营者和消费者。
315保护消费者权益倡议书 篇11
各监管部门、经营单位和广大消费者:
为进一步优化我县消费环境,提振消费信心,全力冲刺创建国家食品安全示范城市,构建政府依法监管、经营者诚信经营、公众广泛监督、市场秩序良好、消费者放心的市场环境。特发出如下倡议:
一、履职尽责,守护消费安全。聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题,各监管部门要综合运用监督检查、警示约谈、行政处罚、公益诉讼等方式,用好职责“工具箱”,打好维权“组合拳”,守好商品质量关、安全关。
二、主动作为,加强行业自律。各行业组织充分履行职责,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,积极开展规范经营引导,加强商品服务监督,主动化解消费纠纷,在消费者权益受到侵害时,敢于担当、善于作为,维护行业信誉。
三、坚守底线,守法诚信经营。经营者是维护消费安全的第一责任人,要遵循“自愿、平等、公平、诚信”的原则,坚决杜绝生产销售假冒伪劣商品,坚决杜绝虚假宣传和经营欺诈行为,优化消费业态,让消费者吃得安心、买得放心、用得舒心。
四、主动参与,依法理性维权。广大消费者自觉树立理性消费、绿色消费的意识,坚决抵制假冒伪劣商品,主动举报经营者的违法失信经营行为,倒逼经营者规范经营,提升产品质量和服务水平,推动消费环境的持续改善。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障。让我们共同守护安全、畅通消费,守牢底线,拉升标准,促进监管有力、行业自律、企业诚信,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供强劲动力。
315保护消费者权益倡议书 篇12
社会各界朋友们:
为深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于社会信用体系建设的各项决策部署,着力推进诚信建设规范化、长效化,弘扬社会主义核心价值观,开展承诺践诺,营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境,值此“3·15国际消费者权益日”来临之际,__省诚信建设促进会联合__省、__市28家商协会共同向社会各界发出倡议:凝聚诚信力量,共铸消费和谐!
一、增强诚信意识,争做诚实守信之人
讲诚信话、办诚信事、做诚信人。在工作中做到诚信做事、诚信立业,反对营私舞弊、欺上瞒下;在生活中做到真诚待人、恪守承诺,反对虚情假意、背信弃义;在学习中做到脚踏实地、求实进取,反对弄虚作假、抄袭作弊;在经营中做到明码标价、公平交易,反对制假售假、坑蒙拐骗。杜绝散布流言蜚语,不发布不健康言论,讲求信用,诚实待人,心口如一,言行一致,做明礼诚信的表率。
二、弘扬诚信精神,打造社会诚信环境
积极传播诚信理念,弘扬诚信精神,自觉抵制各种失信行为,主动举报各种失信现象,坚持诚实守信,树立诚信风尚。开展诚信单位、诚信集体建设,用诚信理念教育员工,形成全社会诚实守信的良好氛围。
三、凝聚行业共识,发挥行业共治力量。
新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变,消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。行业团体要充分发挥自身优势,凝聚各方力量,推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,加快消费领域信用体系建设,营造安全放心消费环境,推进消费者权益保护能力和水平提升,以适应维权工作新形势、新挑战。引导行业加强自律、规范发展,树立行业诚信品牌、标兵,不断提升产品和服务质量,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力发挥消费的基础性作用,助推__高质量发展。
四、凝聚经营者共识,发挥经营自律力量。
倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,赢得消费者的信赖和认可。强化信用建设,促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营,做好售后服务,用诚实守信打造品牌形象。倾听消费者诉求,打通经营者和消费者意见沟通渠道。
五、凝聚消费者共识,发挥民众监督力量。
诚实守信、理性消费,依法履行消费者的权利和义务,珍惜自身信用记录。推进消费者参与监督的广度和深度,主动参与消费后评价,依法投诉、举报失信经营行为,提高自我保护意识和能力,增强依法维权自觉性,积极参与消费环境治理,形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。
人无信不立,业无信不荣,家无信不兴,国无信不盛。诚信是中华民族的传统美德,是和谐社会的道德基础,是每个社会公民的立身之本。国家倡导诚信,社会呼唤诚信,个人需要诚信。诚信是人生的航标,是成功的指南,让我们心怀诚信,恪守承诺,从身边小事做起,从本职工作做起,争做诚信个人,争创诚信企业,共建诚信文化,共塑诚信形象,共创诚信__。让我们携起手来,凝聚诚信力量挽手冲锋,为净化__消费市场环境保驾护航。
315保护消费者权益倡议书 篇13
为强化全社会保护消费者权益意识,推动经营者自觉落实保护消费者权益第一责任人责任,宣贯“提振消费信心”20__年消费维权年主题,不断营造安全放心的消费环境,推进区域消费中心城市建设,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,__市市场监督管理局向全市广大经营者发出如下倡议:
一、严格遵守法律法规,做自觉守法的经营者。认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规规章,落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”的法律规定,增强消费者权益保护意识,提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性;
二、以“诚信经营、提振消费”作为行为准则。不销售假冒伪劣商品,不作虚假诱导宣传,不搞低价销售陷阱,不以“霸王条款”加重消费者负担,不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益,不断提振居民消费信心。
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序。
四、积极参与并开展放心消费创建活动。严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制,开展线下七日无理由退换货和向消费者提供无偿延保服务“双承诺”,最大限度地为消费者提供满意、高效的服务,不断打造安全放心的消费环境。
五、重视消费者权益,妥善处理消费纠纷。尊重消费者意见,健全消费纠纷内部解决机制,畅通消费者投诉渠道,及时回应消费者诉求。积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和消费维权服务站,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业。
六、主动承担社会责任,自觉接受社会监督。将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量企业的重要标准,促进企业健康良性发展。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
315保护消费者权益倡议书 篇14
尊敬的各位领导、各位朋友、各位同仁:
大家好!
为加强广大居民的消费者权益意识,经营者应当从增强自律、规范经营出发,以营造使消费者满意、放心的消费环境以构建和谐社会为己任,加强精神文明建设,文明经营、优质服务,为开创我旗维护消费者合法权益工作上新台阶做出应有的贡献。为此,我们倡议:
一。严格遵守各项法律、法规和党的方针政策,做自觉遵纪守法的经营者和生产者,认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予生产、经营者的十项义务,自觉维护消费者享有的九项权利。
二、不断提高商品质量和服务水平,以质量求生存,以信誉求发展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品,以饱满的热情为消费者服务。树立经营者、生产者良好的企业形象,为消费者提供优质产品,优良的服务。
三、以诚兴商,便民利民以诚经商、以诚兴商,杜绝一切违反诚信和安全消费的经营原则,决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和服务宣传,决不做不履行产品和服务承诺的经营行为,保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的三包规定,做好售后服务工作。认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉,努力做到让消费者满意,为消费者排忧解难。
四、自觉接受消费者的监督,听取消费者意见,不断改进工作和服务质量,不断完善保护消费者合法权益的规章制度,让消费者选购商品时满意,使用时放心。做到质量放心,价格放心,售后放心、计量放心,以完全开放式的姿态,为创造和谐的消费环境和经营环境而努力。
五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识诚信是中华民族的优良传统,作为经营者,我们必须继承中华民族兴邦兴国方能兴业的优良传统,肩负起社会进步发展的责任感和使命感,用诚信经营和回报全社会为我们营造的市场经营环境。
315保护消费者权益倡议书 篇15
亲爱的大朋友、小朋友们:
大家好!
每年的3月15日是国际消费者权益日。节日的设立旨在保护消费者权益,促进市场繁荣发展,维护社会清正风气,为此,我园向全体师生及家长发出倡议:
一、家长可以从孩子们生活中常见的食品安全入手,引导幼儿如何购买安全、放心的食品。购买食品时,要看清食品安全标志,注意保质期,不购买三无食品和小摊小贩食品,不食用过期变质食品等。
二、亲子活动整理家中的物品,一看生产日期,二看保质期,三看生产地,四看商家标志,五看SC标志,六看条码,把过期、劣质、不安全的商品分类处理,注意要垃圾分类,特别是一些特殊商品,如过期药品,一定要环保。
三、倡导选择有助于公众健康的绿色产品,认准环保标志、看清垃圾分类标志,做到分类回收,循环再生,减少垃圾的产生,避免环境污染。
食品安全要注意
为了进一步加深幼儿对安全食品的认识,爸爸妈妈可带领孩子外出去超市时,可观察物品是否出现过期等现象。通过亲手操作后,会加深对小食品优劣的评定经验。在孩子们的心中播下食品安全的种子。
小朋友见到有绿色标志,就可以放心购买。
绿色食品品种主要有粮食、油类、肉类、奶制品、蛋、饮料、酒类、咖啡、可可、茶叶等。
带有“QS”标志的产品,说明此产品经过强制性的检验合格,准许进入市场销售。
适用范围:从米、面、油、酱油、醋的加工食品,肉制品、乳制品、饮料、调味品、方便面、饼干、罐头等必须有“QS”标志方可出厂销售。
315保护消费者权益倡议书 篇16
为更好地维护银行业消费者的合法权益,构建和谐、共赢的金融生态环境,促进__市银行业持续健康发展,值此“3。15消费者权益保护教育宣传周”之际,__市银行业协会凝聚共识,向各银行业机构发出倡议如下:
01、严格遵守金融法律法规,坚守道德底线,认真贯彻执行各项监管规定和行业自律公约,通过诚实守信、依法合规的经营行为,牢固树立服务创造价值、以客户为中心的服务理念,积极规范和不断创新金融服务,共同提升全市银行业整体服务质量和水平。
02、充分保障消费者的安全权、知情权和选择权,如实宣传推介产品和服务,不做不实或误导宣传,强化风险提示与信息披露;认真梳理各类服务收费项目,严格执行“明码标价”,通过网站公布、网点公示、柜员提示等手段充分履行告知义务,切实做到合规收费、以质定价、公开透明、减费让利。
03、以人为本,以和为贵,落实投诉首问负责制。坚持以维护银行业消费者的合法权益为重,认真倾听银行业消费者的诉求,研究解决银行业消费者反映强烈的突出问题;及时公布电话、网络、信函等投诉渠道,建立健全服务投诉处理和反馈制度,及时、有效解决客户投诉问题,妥善化解矛盾纠纷。
04、开展金融知识普及宣传,努力提高社会公众的金融素质。通过“3。15消费者权益保护教育宣传周”引导广大银行业消费者熟悉认识各类金融产品,有效使用先进的银行服务设施,帮助公众树立正确的风险意识,提高甄别能力,合理安排投资计划,避免盲目选择金融产品,树立正确的金融理念,不断提高生活质量,构建和谐健康的金融消费关系。
05、加强自身管理,接受社会监督。建立健全内部管理制度,深入开展职业操守教育和业务技能培训,推行上岗资格认证制度,全面提高银行从业人员的职业素养,将消费者满意度作为评价银行服务工作的重要标准,不断提升金融服务能力和水平,更好地满足消费者日益增长的金融服务需求。
提高服务质量,保护好银行业消费者的权益,既是我们义不容辞的责任,也是我们坚持不懈的目标,让我们携手并肩,共同行动,以实际行动维护银行业消费者权益,打造诚信安全、优质高效的金融服务品牌,共享和谐美好、便捷共赢的现代幸福生活!
315保护消费者权益倡议书 篇17
各行业协(商)会、市场经营主体、广大消费者:
“人无信不立,业无信不成,国无信则衰。”__市作为全国信用示范城市,我们每一位市民都有义务做诚信的践行者和守护者。在20__年“3。15”消费者权益保护日来临之际,中共__市委网信办(市信用办)、__信用协会发出如下倡议:
一、行业协(商)会要引导行业加强自律、规范发展,不断提升产品和服务质量,要引领企业守法诚信经营,主动承担社会责任,自觉接受有关部门、社会团体、新闻媒体及消费者的监督,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助推经济社会高质量发展。
二、市场经营主体要严格遵循公平、公正、合法的经营准则,恪守“诚实守信”的商业道德,不违背社会公德,自觉维护公平竞争的市场经济秩序。坚决杜绝哄抬物价、虚假宣传、制假售假、囤积居奇、价格欺诈、以次充好等扰乱市场秩序和损害消费者合法权益的不当行为。
三、广大经营者要认真落实疫情期间防控要求,狠抓疫情防控和安全生产保障措施,做好消毒防疫、通风换气等工作,要结合疫情实际,对会员卡、充值卡等预付式消费予以顺延或退卡,决不乱用基于疫情防控需要收集的消费者个人信息。
四、广大市民要严格遵守疫情防控要求,自觉配合做好测温、扫码、佩戴口罩、保持安全距离等,要强化维权意识,理性消费,积极学习运用《民法典》《消费者权益保护法》,依法解决消费纠纷,维护自身合法权益。
希望各行业协(商)会、市场经营主体、广大消费者积极响应倡议,凝聚你我力量,共同维护公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,共渡难关,共克时艰。
315保护消费者权益倡议书 篇18
尊敬的各位领导、广大消费者、经营者朋友们:
欢迎参加第__个国际消费者权益日暨放心消费创建宣传咨询活动。今年的消费维权主题是“共促消费公平”。为维护广大消费者合法权益,推动我县商品服务质量全面提升,共同维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境。同时为我县申报放心消费示范县奠定基础。__县市场监督管理局向全县广大生产经营者及消费者发出如下倡议:
一、加强行业自律。引导生产经营单位严格落实法律规定,重视广大消费者合法权益和正当利益,公平对待每一位消费者。正确处理经营者利益与维护消费者权益的关系,为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、生产经营者是维护消费安全的第一责任人。要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,切实维护消费者合法权益。
三、倡导消费者、生产经营者学习消防、电信网络诈骗安全知识,营造全民共同防范、共同参与的良好氛围,以小安全促大安全,促进我县消费安全、稳定、放心。
四、生产经营者要严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营中严把产品质量和材料进货关,保证提供的商品和服务可靠、安全。为消费者提供科学、真实、准确的消费信息和咨询服务,引导消费者树立科学、理性、合理的消费理念。
五、生产经营者要落实商品和服务明码标价,倡导明码实价。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。
六、生产经营者要严格按照法律、法规承担“三包”等售后服务责任。落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付等制度,积极承诺实体店“七日无理由退货”,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,提振消费信心。
七、妥善化解消费纠纷。经营者要建立消费纠纷协调机制和快速调解通道,建立并完善消费纠纷调解机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。
八、践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。倡导消费者积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展消费,服务民生。
九、主动自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量标准,促进经营秩序良性发展。
十、各生产经营单位要按照消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的创建要求,努力营造我县安全、放心的消费环境。
维护消费者合法权益,构建放心消费新格局是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境,促进__经济社会高质量发展,做出新贡献。